Нормално е телефоните, особено мощните като Samsung Galaxy Note 5, да се загряват малко по време на зареждане и когато се използват часове. Не е нормално обаче, ако топлината причинява дискомфорт от страна на потребителя, когато телефонът е задържан. Има и моменти, когато телефонът изостава, замръзва или дори се изключва поради топлина; този случай вече се нарича „прегряване“, което е подобно на „загряване“, но по-тежко в смисъл, че причинява проблеми, свързани с производителността.

“Здравей, дроид. Притежавам Galaxy Note 5 и вече има повече от година, откакто го получих. Не надстроих до Note 7 поради проблема, за който беше съобщено по телевизията. Проблемът ми е, че телефонът се загрява, дори и да не го използвам. Изплашва ме, защото четох, че някои собственици са изгорени с бележка 7, така че не ми е удобно да използвам телефона си сега, когато се загрява. Така че, ако вие можете да ми помогнете, това би било чудесно. Моля, помогни ми.”

Да, след провала на Note 7, мисля, че е нормално някои собственици на Galaxy устройства да се чувстват по същия начин като нашия четец, когато телефоните им започват да се загряват без видима причина, въпреки факта, че Samsung многократно казва, че други устройства нямат същият проблем като при бележка 7.

Стъпка 1: Рестартирайте Note 5 в безопасен режим

Това не решава проблема сам по себе си, но ви дава представа какво причинява нагряването. Когато стартирате устройството си в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани, а всички други приложения, които са работили във фонов режим, ще бъдат затворени, като телефонът работи с приложения и услуги по подразбиране. Обикновено устройството няма да се загрява в безопасен режим, така че ако случаят е такъв, се потвърждава, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Трябва да намерите всеки един от тях и да ги деинсталирате, за да разрешите този проблем.

Ето как стартирате бележка 5 в безопасен режим:

s имат нещо общо със съобщението за грешка и ето как го правите:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Можете също да опитате да изчистите кеша и данните от предполагаеми приложения и ако това не помогне, продължете с деинсталирането. Ето как рестартирате приложение ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Намерете и докоснете Настройки.
3. В раздела „ПРИЛОЖЕНИЯ“ намерете и докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да покажете подходящия екран, но за да покажете всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете въпросното приложение.
6. Докоснете Clear cache, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това OK, за да изтриете изтеглени съобщения, информация за вход, настройки и т.н.

Ако телефонът все още се загрява дори в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изключете телефона и заредете

Зареждаме телефона не защото има ниска батерия, а защото искаме да знаем дали се загрява, дори да е изключен. Ако е така, тогава най-вероятно това е проблем с батерията и още сега бих препоръчал на техник да направи допълнителни тестове или дори да го поправи вместо вас. Батерията може да се нуждае от подмяна и не трябва да го правите сами.

Но ако приемем, че телефонът не се загрява при изключване и зареждане, опитайте да го включите отново и да го заредите. Ако се загрее, преминете към следващата стъпка, но ако не, продължете наблюдението си, докато се убедите, че вече не се нагрява, но все пак бих ви предложил да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Нулирайте Galaxy Note 5

Няма гаранция, че проблемът ще бъде отстранен чрез нулиране, но трябва да изключим възможността стотици приложения и услуги да работят във фонов режим, използвайки ресурсите на телефона и да го накарат да се загрее. Също така е най-добре да знаете как ще работи телефонът при ново стартиране. И така, архивирайте важните си файлове и данни, деактивирайте защитата срещу кражба и след това нулирайте телефона си.

Как да деактивирам Защита 5 срещу кражба

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да рестартирате Вашата бележка 5

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Ако проблемът продължава да съществува и след нулирането, занесете го в магазина и го проверете.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.