Съдържание

• Samsung Galaxy Note 5 губи интернет връзка чрез мобилни данни
• Galaxy Note 5 от време на време се свързва с ненадеждни мрежи
• Galaxy Note 5 не може да получи 4G сигнал след актуализация
• Galaxy Note 5 получава само 3G покритие вместо 4G
• Не можете да изпълнявате многозадачни задачи на Galaxy Note 5, докато разговаряте
• Липсват някои опции от уеб страница

Една от точките за продажба на Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) е способността му да се свързва с 4G мрежа и да постигне наистина бърз трансфер на данни. Собственик със сигурност ще се почувства разочарован, когато открие, че новият му, много скъп телефон не може да получи прилична интернет връзка, защото губи свързаност, когато е свързан чрез мобилни данни. Това е един от проблемите, които ще разгледам в тази публикация, така че ако можете да се свържете с това, продължете да четете по-долу, за да научите как да го решите.

• Samsung Galaxy Note 5 губи интернет връзка чрез мобилни данни
• Galaxy Note 5 от време на време се свързва с ненадеждни мрежи
• Galaxy Note 5 не може да получи 4G сигнал след актуализация
• Galaxy Note 5 получава само 3G покритие вместо 4G
• Не можете да изпълнявате многозадачни задачи на Galaxy Note 5, докато разговаряте
• Липсват някои опции от уеб страница

Samsung Galaxy Note 5 губи интернет връзка чрез мобилни данни

Проблем: Наскоро закупих моя Note 5 и веднага започнах да имам проблеми с данните. Телефонът показва пълни ленти и символа H +, но на случаен принцип няма да зареди нищо, изискващо данни, и няма да осъществява повиквания, нито да изпраща текстове, нито да получава такива през това време и обикновено изисква да бъде поставен в самолетен режим или рестартиран, за да започне да работи отново. Въпреки това може да работи само за 5 минути, преди отново да се провали. Направих фабрично нулиране и главно нулиране, като и двете не решиха нищо.

Отстраняване на неизправности: По-често този проблем е от страна на мрежата, но също така има вероятност само настройките на APN да трябва да бъдат коригирани, но както казахте, можете да се свържете успешно с интернет за няколко минути. Ето защо има едно нещо, което искам да направите, за да изолирате проблема: стартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте.

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване и незабавно натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но натиснете бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи с рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Вече можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Все още трябва да можете да се свързвате с интернет чрез мобилни данни в този режим, така че опитайте това и вижте дали телефонът може, ако е така, тогава имате късмет, тъй като приложенията или услугите на трети страни имат нещо общо с този проблем. И тъй като не знаем със сигурност кой е виновникът, предлагам незабавно да архивирате всичките си важни данни и да извършите основно нулиране.

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Със сигурност тази процедура може да реши този проблем. Въпреки това, ако проблемът все още се случва дори в безопасен режим, опитайте да се обадите на вашия доставчик и да накарате представителя да провери дали има нещо общо с вашия акаунт. На пръв поглед те трябва да могат да видят какъв е проблемът, в противен случай те са длъжни да подменят телефона с нов.

Galaxy Note 5 от време на време се свързва с ненадеждни мрежи

Проблем: Wi-Fi понякога се свързва с мрежи, които не съм одобрил и това не се показва в списъка с мрежи, поради което не мога да прекъсна връзката, освен ако не изключа Wi-Fi.

Отговор: Нещото при смартфоните днес е, че те са проектирани с оглед на поверителността на потребителите. По този начин за чувствителни функции, като свързване към всякакви мрежи, се изисква съгласие от собственика и от страна на мрежата, трябва да имате правилната парола, за да можете успешно да се свържете със защитени Wi-Fi мрежи.

Не се опитвам да те дискредитирам, но през годините си на използване на смартфони с Android никога не съм срещал проблем, който да е същият като твоя, нито съм намерил някой, който има този проблем ... освен теб, разбира се. Въпросите ми са: Защитени ли са мрежите, към които телефонът ви се свързва от време на време? Опитвали ли сте преди това да се свържете с тези мрежи? Имам чувството, че последното е вярно, защото само така телефонът може да се свърже с мрежа, чийто SSID се излъчва.

Решението: оставете телефона си да „забрави“ тези мрежи.

Galaxy Note 5 не може да получи 4G сигнал след актуализация

Проблем: Току-що направих актуализация на системата и Интернет е супер бавен. Не получавайте вече 4G знак само E. Трябва да използвате телефон през wifi, за да изпращате имейли.

Свързан проблем: Телефонът изтри снимките ми и не мога да се свържа с интернет, той никога не показва 3g или 4g помощ, моля, благодаря.

Отстраняване на неизправности: На първо място, уверете се, че 4G LTE е активирано във вашето устройство, тъй като може да е било изключено след актуализацията. Ако е активиран, но телефонът все още не получава подходящия сигнал, веднага се обадете на вашия доставчик, тъй като това може да е проблем с APN. Този проблем е общ за международните варианти, но може да се случи и с устройства, които се носят от доставчици или доставчици на услуги. Също така има вероятност проблем с APN или осигуряването, но и в двата случая се нуждаете от помощ от вашия доставчик.

Galaxy Note 5 получава само 3G покритие вместо 4G

Проблем: Здравей Наскоро купих Samsung Galaxy Note 5 и го използвам във Великобритания на Vodafone. Проблемът е, че получавам само 3g интернет връзка. Не 4g какво толкова. На предишния ми телефон Galaxy Note 4 на някои места използвах този 4G +. Можете ли да ми кажете дали трябва да направя някои настройки на APN или нещо друго? Благодаря ви и с нетърпение очакваме да ви чуем.

Отстраняване на неизправности: Точно както при предишния проблем, просто се уверете, че 4G LTE е активиран във вашия телефон и ако е така и не получавате сигнала, който трябва да получавате, тогава се обадете на вашия доставчик на услуги и го разрешете. Що се отнася до APN, можете да го проверите с представителя. Знам, че има много информация за настройките за APN на Vodafone, но само за да сте сигурни, че сте го направили правилно, говорете с представителя и го поискайте.

Не можете да изпълнявате многозадачни задачи на Galaxy Note 5, докато разговаряте

Проблем: За съжаление няма инсталирани нови aps.Откакто надстроих телефона си от Забележка 3 до Забележка 5, не мога да изпълнявам многозадачни задачи, като например проверка на уебсайт на клиенти или проверка на имейли по време на телефонно обаждане. Моля помогнете. - Рик

Отговор: Дори телефоните с Android на начално ниво ще ви позволят да проверявате други неща по време на разговор, така че се чудя какво всъщност означава „не може да изпълнява многозадачност“ или какво се случва, когато се оттеглите от приложението на телефона, за да проверите други неща? Ако има грешка, какво пише? Ако повикването бъде прекъснато, случва ли се при всяко обаждане? Съществува ли този проблем от ден 1? Ако не, кога започна?

Сега, ако приемем, че този проблем е започнал да се появява съвсем наскоро или след актуализация. Решението за това е изтриването на кеш дяла. Затова опитайте тази процедура:

1. Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
4. След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Наистина не съм сигурен дали това е само незначителен проблем с фърмуера или не, но ако изтриването на кеш дяла няма да помогне, предлагам да опитате основното нулиране. Е, разбира се, архивирайте всичките си важни данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити по време на процеса.

Липсват някои опции от уеб страница

Проблем: Здравей Винаги, когато отворя своя „Интернет“ и отида на страницата си с видео (страница за абонати на rogers tv video) в долната част, има 2 опции „видео плейър“ и „изтегляне“. Имаше още опция освен изтегляне, преди да го ударя веднъж, как да видя другите опции отново? Помогне?

Отговор: Съжалявам, че наистина не можем да се свържем с този въпрос, тъй като не сме запознати с уебсайта на Роджърс. Знаете ли, Роджърс може да даде по-добър отговор от нас, тъй като се отнася до уебсайта му. По-добре се обадете на горещата му линия и попитайте за опциите, които сте пропуснали, защото може би те са променили уеб страницата и са отнели някои от опциите или са ги прехвърлили на друга уеб страница.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.