Добре дошли в третата част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, свързана с приложения, свързани със Samsung Galaxy Note 3. Ако сте собственик на устройство с Android, тогава има вероятност да сте имали някои проблеми, свързани с приложението в един или друг момент. Забележка 3 не е имунизирана срещу този проблем, тъй като има и справедлив дял от проблемите с приложенията, въпреки че това се дължи най-вече на софтуера и не е причинено от хардуера на телефона.

Освен да ни изпратите имейл, можете също да се свържете с нас на нашите акаунти в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 3 Липса на проблем със забавяне и приложения

Проблем: Здравейте, ще продължа бързо, за да спестя време. След актуализацията ми за Бележка 3 до Lollipop започнах да имам странни изоставания. когато отворя началния екран, всички приложения не са там, дори не мога да отида в приложенията си. Ако го изключа, след това го включа отново (рестартирането няма да работи), приложенията на началния екран са налице, но ако отида в приложения, празните му и всичките ми приложения са изчезнали. Също така, ако има папки на началния екран, когато натисна върху тях, те регулират яркостта. Имам нужда от помощ възможно най-скоро, моля.

Решение: Изглежда, че софтуерът на телефона ви може да се повреди по време на процеса на надстройка. Най-добрият начин да продължите в подобни случаи е да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Google Play Store се отваря произволноly

Проблем: Здравейте .. Първо да кажа, че се извинявам, ако вече сте публикували по този въпрос и не го видях. Проблемът ми с бележка 3 е, че след като актуализирах софтуера от Jelly Bean 4 нещо, което не си спомням за Lollipop 5.0, моят Play Store се отваря произволно сам с различни приложения, които смята, че бих искал да изтегля. Това се случва независимо от това, което правя, отговарям на текстове, опитвам се да се обадя, в друго приложение и т.н. Това никога не се е случвало на моя телефон преди. Не изтеглих нови приложения или приложения на трети страни след надграждането на софтуера. Смятам, че по някакъв начин имам злонамерен софтуер и стартирах две различни сканирания, Lookout и 360 Security .. Как мога да спра тези случайни изскачащи прозорци в магазина за игра?

Решение: Основната причина, поради която вашият Google Play Store се отваря сам, е, че може да сте инсталирали приложение на трета страна или да сте щракнали върху връзка към браузъра, която причинява това. Опитайте първо да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да проверите дали това е причинено от приложение. В този режим всички приложения на трети страни са деактивирани, което улеснява отстраняването на проблема.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, отпуснете бутона за захранване. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• „Безопасен режим“ ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако проблемът не възникне в този режим, той може да е причинен от приложение на трета страна. разберете какво е това приложение (най-вероятно безплатно приложение, което се доставя с реклами) и го деинсталирайте.

Ако обаче проблемът все още възниква в безопасен режим, тогава системните данни може да са били засегнати. Ще трябва да архивирате данните на телефона си и да направите фабрично нулиране.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Google Play Store се отваря произволно

Проблем: Здравейте, имам Samsung Note 3 и през последния месец магазинът за игра постоянно се отваря за различни игрални приложения; Candy Crush и други, докато се опитвам да натисна иконата Text или да използвам иконата на Google Chrome. Никога не съм купувал игра Aps, така че не знам откъде идва или как да го разреша. Освен това всички снимки, направени с телефона ми, се обръщат настрани или с главата надолу. Извадих батерията и смених, което ще го поправи, но скоро се връща към проблема скоро след това

Решение: Проблемът с отварянето на Google Play Store на случаен принцип може да бъде причинен от приложение на трета страна или от връзка, която сте кликнали преди това в браузъра на телефона си. Що се отнася до преобръщането на вашите снимки, това най-вероятно е причинено от повредени данни. Най-добрият начин да продължите в този случай е да архивирате данните на телефона си и да възстановите фабричните настройки. Изпълнявайки това едно действие, ще можете да насочите едновременно и двата проблема.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Не може да направи Voice Recording

Проблем: Здравейте, използвам световъртеж Lollipop от бележка 3. Не мога да направя запис на глас. Всеки път след записа, когато натисна бутона за спиране, се изписва „Грешка при запис“. Моля, решете този проблем. Изключих телефона за минута и се опитах, но това не работи. Любезно ръководство. Thанкс

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в подобни случаи, е първо да се концентрирате върху приложението. Опитайте се да изчистите кеша и данните на приложението си за запис на глас и да видите дали това ще реши проблема.

• От който и да е начален екран докоснете клавиша Меню.
• Докоснете Настройки.
• Докоснете раздела Общи.
• Докоснете Мениджър на приложения.
• Плъзнете до екрана Всички
• Докоснете желаното приложение
• Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
• Докоснете Изчистване на кеша.

Ако проблемът продължава, продължете с изтриването на кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

И накрая, ако всичко друго се провали, трябва да направите фабрично нулиране. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, клавиш за начало, клавиш за захранване.
• Когато на екрана се появи ‘GALAXY Note 3’, освободете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да включите рестартирането на устройството.

Забележка 3 Срив на приложението във Facebookс

Проблем: Здрасти! Инсталирах близалка преди няколко месеца и всичко беше наред до вчера, когато Facebook започна да се срива, когато отговарям на публикация. Деинсталирах и преинсталирах FB и изчистих кеша, но проблемът продължава. Някакви предположения? Наистина не искам да правя фабрично нулиране ... .. Благодаря!

Решение: Ако фабричното нулиране е извън опцията, трябва да изтриете кеш дяла на телефона си.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: клавиш за увеличаване на звука, бутон за начало, клавиш за захранване
• Когато на екрана се появи „GALAXY Note 3“, пуснете клавиша за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за увеличаване на звука и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да изберете и изтриете кеша.
• С подчертано ‘рестартиране на системата сега’, натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът остане, опитайте да деинсталирате приложенията на трети страни на телефона си, с изключение на Facebook. Наблюдавайте дали Facebook все още се срива. Ако не стане, инсталирайте другите си приложения едно по едно. След всяко инсталиране на приложение наблюдавайте дали Facebook се срива. Когато стигнете до приложение, при което Facebook се срива, най-вероятно това приложение е виновникът за срива.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [имейл защитен]. Ние четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.