Проблемите с прегряването са сред най-често срещаните проблеми със смартфоните днес, особено тези с наистина високи спецификации. Не можем обаче наистина да обвиняваме хардуера, ако телефонът започне да се проваля, тъй като те са били тествани преди пускането им. Моят въпрос е, че ако телефонът ви е прегрял извън кутията, тогава можем да кажем, че това може да е производствен проблем. Но ако не беше и току-що започна да прегрява наскоро, тогава нещо може да му се е случило и това е, което трябва да разберем.

Отстраняване на неизправности: Прегряването всъщност е проблем, защото се отнася до хардуера на вашия телефон. Устройствата с високи спецификации имат тенденция да се загряват малко повече от тези с по-ниски спецификации, но това е нормално. Това, което не е нормално, е когато телефонът всъщност се загрява до степен, че ако го оставите, той ще прегрее.

Точно както при автомобилите, прегряването е смартфони е голяма работа, затова ще ви преведе при отстраняване на неизправности на вашия Galaxy J7. Това каза, ето какво предлагам да направите по въпроса ...

Стъпка 1: Заредете телефона си, докато е изключен

Просто бихме искали да знаем дали телефонът ви се загрява, когато се зарежда, докато е изключен, защото ако го направи, това очевидно е хардуерен проблем и вероятно проблем с батерията. Затова опитайте да изключите телефона си и след това включете зарядното устройство в стенния контакт, който работи, и след това свържете телефона си. Оставете го да се зареди за 5 до 10 минути, за да видите дали все още се загрява.

Ако все пак се загрее до такава степен, че може да изглежда, че ще изгори кожата ви, изключете зарядното веднага и не се опитвайте да зареждате телефона си, без да го проверява някой техник. Батериите експлодират, когато са презаредени или изложени на твърде много топлина.

Вашият Galaxy J7 всъщност има сменяема батерия, така че можете да опитате физически да я проверите за бучки или някакви нередности. И така, извадете батерията, поставете я на масата с равна повърхност и я щракнете, за да се завърти. Ако се върти, значи е компрометиран. Не го поставяйте обратно и изпращайте телефона си до магазина, за да го проверите. Или можете да си купите нова батерия, която да замени старата.

Ако обаче батерията няма никакви признаци на физически деформации, опитайте да проверите за течове или дали течност излиза от краищата. Ако има, не използвайте батерията повече.

От друга страна, ако телефонът не се загрява или прегрява при зареждане, докато е изключен, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Опитайте да заредите телефона си, докато е в безопасен режим

След като направите първата стъпка и сте се уверили, че не се загрява, докато се зарежда, когато е изключен, тогава почти можем да кажем, че хардуерът е в безопасност. Следващото нещо, което трябва да знаем дали телефонът може да се зарежда без отопление, докато всички приложения и услуги на трети страни са деактивирани. И така, искам да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички приложения на трети страни и докато сте в този режим, го свържете със зарядното си устройство, за да видите дали все още се загрява. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът не се загрява, докато е в безопасен режим, тогава се потвърждава, че приложенията на трети страни имат нещо общо с него. Но не знаем кое приложение причинява проблема, така че по-добре архивирайте вашите файлове и данни и след това нулирайте телефона си в този момент.

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. От началния екран докоснете иконата на приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Архивиране и нулиране.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
8. Докоснете Нулиране на устройството.
9. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
10. Докоснете Продължи.
11. Докоснете Изтрий всички.

Ако обаче телефонът все още се загрява дори в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте режима за възстановяване на телефона и избършете кеша

Има промяна поради някои повредени кешове, производителността на телефона е засегната и доведе до прегряване. За да изключите тази възможност, трябва да изтриете всички системни кешове, така че те да бъдат заменени с нови, и можете да направите това, като стартирате J7 в режим на възстановяване и изтриете кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След тази процедура и телефонът ви все още се прегрява, трябва да се направи следващата стъпка.

Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и след това направете основното нулиране

Няма гаранция, че нулирането може да реши този проблем, но на този етап нямаме друг избор освен да нулираме устройството, тъй като всички други процедури не са успели да отстранят проблема. Трябва да изключим възможността този проблем да се дължи на проблем с фърмуера, така че архивирайте всичките си файлове и данни, които се съхраняват във вътрешното хранилище на телефона ви и ако е възможно, деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани след нулиране.

Как да деактивирате Factory Reset Protection на вашия Galaxy J7

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да нулирате вашия Samsung Galaxy J7

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава и след това, време е технологията да погледне телефона ви.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.