Съдържание
- Прочетете и разберете защо устройство от среден клас като #Samsung Galaxy # J7 може да страда от съобщения за грешка като "За съжаление, снимките са спрени", което включва вградено приложение. Научете също как да отстранявате неизправности в телефона си, така че да знаете какво да правите, ако тази грешка някога ви се е случила.
Отстраняване на неизправности в Galaxy J7, която продължава да показва грешка „За съжаление, снимките спряха“
Искаме да помогнем на нашите читатели да решат проблема със своите телефони, особено на тези, които са прекарали време да се свържат с нас и да ни дадат подробна информация за своите проблеми. Има обаче проблеми, които не можем да разрешим онлайн, особено такива, които имат нещо общо с хардуера на телефона. Ето защо, ако проблемът продължава, след като извършим нашите ръководства за отстраняване на неизправности, ние винаги ги насочваме към техник, за да се погрижат за телефона им.
По-долу са дадени някои от процедурите, които ви предлагаме да следвате, за да се опитате да разрешите проблема или да се отървете от тази грешка, но моля, продължете на свой риск, тъй като има моменти, когато нещата се случват неочаквано. Сега, преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ето една от жалбите, получени от нашите читатели, която най-добре описва този проблем:
Проблем: Здравейте, момчета! В телефона ми има съобщение за грешка, което непрекъснато се появява всеки път, когато се опитвам да разгледам снимките, които съм направил с помощта на камерата. Грешката казва „За съжаление, Снимките са спрени“ и в резултат на това не мога да разглеждам някои снимки, когато пожелая, поради тази грешка. Не съм сигурен какво го задейства, но има моменти, когато мога да разглеждам снимките си, без да бъда приветстван от тази грешка. Но въпреки това искам проблемът да бъде отстранен, тъй като не знам кога грешката може да се появи отново. Между другото, телефонът ми е Samsung Galaxy J7, който е с мен от няколко месеца. Помогнете ми моля.
След като вече знаем как възниква проблемът и влияе върху производителността на вашето устройство, има неща, които можете да направите, за да се опитате да се отървете от грешката.
Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с грешката
Не знаем със сигурност дали едно или някои от приложенията, които сте изтеглили от Play Store или сте инсталирали ръчно, причиняват проблема. Ето защо ви предлагам да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате временно всички трети страни.
Обосновката зад тази процедура е, че ако проблемът е причинен от приложение на трета страна, тогава грешката не трябва да изскача, когато е в безопасен режим. Само това е отправна точка. Можете да опитате да деинсталирате наскоро инсталираните от вас приложения, докато не успеете да определите кое от тях причинява проблема. Ето как привеждате своя J7 да стартира в безопасен режим:
- Изключете вашия Galaxy J7. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
- Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.
Ако грешката все още се показва в този режим, това може да е проблем със самото приложение.
Стъпка 2: Изчистете кеша и данните от приложението Снимки, за да го нулирате
Нека изключим възможността проблемът да е причинен от самото приложение. Може би приложението Photos се срива само по някаква причина, поради което трябва да изчистим кеша и данните му, за да го нулираме.
- От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Докоснете Снимки.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
Ако грешката все още се показва след това, продължете след фърмуера.
Стъпка 3: Изтрийте системните кешове, тъй като някои от тях може да са повредени
Системните кешове могат лесно да се повредят и когато фърмуерът продължи да ги използва, може да се случи нещо подобно. Задължително е да изтриете системния кеш, така че те да бъдат заменени и при условие, че проблемът е толкова прост като този, тогава процедурата по-долу е всичко, което трябва да отстраните проблема:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Стъпка 4: Архивирайте вашите файлове и данни и нулирайте вашия Galaxy J7
След като изпълните всички стъпки по-горе и проблемът продължава да продължава или грешката все още се показва, е време да направите резервно копие на данните и личните си файлове и след това да нулирате устройството си. Върнете телефона в първоначалната му конфигурация, за да разберете дали това решава проблема. Ако все пак грешката се появи, може да се наложи да се преинсталира фърмуерът, но първо опитайте този метод:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете вашия Galaxy J7.
- Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте бутона за захранване.
- Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
- Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
За грешката „За съжаление снимките са спрени“ само фабрично нулиране ще реши проблема вместо вас, но отново няма гаранция. Така че след това и проблемът остава, време е телефонът да бъде проверен от техник.
СВЪРЖИ СЕ С НАС
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр.Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
