Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J7, да отстранят проблемите, които имат с телефона си. Този конкретен модел принадлежи към средния клас продукти, които компанията популяризира, за да съзнава потребителите, които не искат да правят компромиси по отношение на дизайна и производителността. Въпреки че това не е толкова мощно, колкото линията S на смартфоните, това устройство все още може да осигури страхотно потребителско изживяване. Има обаче случаи, когато на това устройство могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy J7, който не е регистриран за мрежова грешка и други свързани проблеми.

J7 Не е регистриран при мрежова грешка

Проблем: Galaxy J7 - не може да осъществява телефонни разговори у дома - продължавайте да не се регистрирате в мрежово съобщение. Отидох в AT&T и телефонът работи в техния магазин, но не и у дома. Това е първият ми интелигентен телефон. Можете ли да помогнете, моля?

Решение: Има вероятност сигналът да е слаб във вашия дом, поради което телефонът получава това съобщение за грешка. Имате ли друг телефон AT&T във вашето домакинство? Можете да проверите дали този телефон получава добър сигнал или не. Можете също така да опитате да излезете извън дома си и да проверите дали телефонът получава добър сигнал.

В случай, че силата на сигнала на телефона е силна, но след това се появява съобщението за грешка, тогава ще искате да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. За да направите това, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, проверете дали проблемът все още се появява.

Също така трябва да проверите дали SIM картата, която използвате, причинява този проблем, като използвате друга SIM карта в телефона си.

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Екранът J7 е жълтеникав

Проблем: Екранът ми стана жълтеникав на цвят, но ако завъртя екрана си, става нормално, моля, помогнете ми да разреша този проблем.

Решение: Възможно е този проблем да е причинен от софтуерен проблем. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, след което проверете дали проблемът възниква в този режим. Ако не стане, най-вероятно е причинено от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът възникне в безопасен режим, ще трябва да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

J7 Call се вдига

Проблем: Имам J7 Prime от ноември 2016 г. Когато се обаждам, има прекъсване на разговора, сякаш сигналът е лош, докато аз съм в най-доброто покритие. Когато това се случи, се чува щракване, подобно на това, когато някой държи два кабела и ги четка заедно, за да се свърже и разкачи бързо. След една актуализация нещото спря. Не съм сигурен дали е стартирал отново заради последната актуализация на системата. Надявам се, че за вас е ясно да съдействате.

Решение: Тъй като споменахте, че покритието е голямо във вашия район, първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да проверите дали някакъв софтуерен проблем причинява проблема, като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• Проверете дали приложение, което сте инсталирали, причинява този проблем, като стартирате телефона в безопасен режим. Ако проблемът не възникне в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Опитайте се да проверите дали проблемът със системния софтуер причинява този проблем, като възстановите фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Ако проблемът продължава да съществува, трябва да проверите дали мрежата причинява проблема. Опитайте да отидете на друго място, след което се обадете. Проблемът възниква ли? Ако не стане, това може да е проблем, свързан със сигнала.

Можете също така да опитате да се свържете с вашия оператор и да попитате дали във вашия район има дейности, свързани с мрежата, които могат да причинят този проблем.

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 Половината екран мига, когато яркостта е ниска

Проблем: Имам Samsung j7, когато намаля яркостта, долната половина на екрана мига. Погледнах страницата, която имате, и тя каза да отворите телефона в безопасен режим. Опитах се да следвам тези инструкции, но телефонът ми никога не предлагаше тази опция. Опитах втората стъпка, но и това не проработи.

Решение: Безопасният режим може да бъде достъпен, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“

Когато телефонът е в безопасен режим, трябва да проверите дали проблемът все още се появява. В противен случай може да сте инсталирали приложение, което причинява този проблем. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

В случай, че проблемът все още възниква в безопасен режим, следващата стъпка е да направите резервно копие на данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането завърши, все още не инсталирайте приложения в телефона си, а вместо това опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако това се случи, последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да осъществите достъп до опциите за разработчици на вашия телефон, след което отидете в раздела за рисуване или раздела за изобразяване. Уверете се, че сте „Изключете хардуерните наслагвания“ или „деактивирайте хардуерните наслагвания“. Това принуждава телефона да използва графичния процесор за управление на настройките на екрана.

В случай че горните стъпки не работят, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J7 става много горещ

Проблем:Моят Samsung galaxy j7 се нагрява много и когато се опитам да направя снимка със светкавицата, телефонът се изключва и трябва да свържа телефона към зарядно, за да мога да го включа. Моят оператор е boost mobile

Решение: Много е вероятно този проблем да е причинен от неизправна батерия. Опитайте първо да вземете нова батерия за телефона си, след което проверете дали това решава проблема. В случай, че проблемът продължава, опитайте да проверите дали проблемът със софтуера причинява проблема, като възстановите фабричните настройки. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

Ако горните стъпки не успеят да отстранят проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.