Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават #Samsung #Galaxy # J5, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Днес ще се справим с Galaxy J5 сензорния екран, който не отговаря на проблема и други свързани проблеми. Това, което се случва в този случай е, че когато докоснете екрана, за да отворите приложение или отидете в настройките на телефона, няма отговор от устройството. Ще разгледаме този конкретен проблем, както и други проблеми, изпратени по нашия начин.

J5 Сензорният екран не реагира

Проблем:Спорадично сензорният екран на телефона ми ще задейства. Или няма да реагира на докосване, или ще действа така, сякаш докосва някъде различно, или ще „помисли“, че съм докоснал някъде, когато изобщо никога не съм докосвал екрана. Обикновено мога да го накарам да работи отново, ако изключа екрана, след което го плесна по крака си или нещо подобно. Когато се обърква, прилича на симптоми на капка вода на екрана, опитах меки нулирания, но все още не съм направил фабрично нулиране, въпреки че вярвам, че това е хардуерен проблем, тъй като трябва да го ударя за да го възстановите до правилното. Всички бутони работят независимо от всичко, а само сензорният екран.

Решение: Телефонът ви има ли инсталиран протектор на екрана? Ако това се случи, понякога това може да доведе до активиране на сензорния екран. Опитайте да премахнете защитата на екрана, ако телефонът ви има инсталиран такъв.

Друг възможен фактор, който може да причини този проблем, е софтуерен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако проблемът продължава, това най-вероятно е причинено от проблем с някакъв компонент на телефона. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете това в сервизен център и да го проверите.

J5 се изключва при 40% живот на батерията

Проблем:Първоначално телефонът ми понякога замръзва, изчерпва батерията си бързо (позволявам само около 6 приложения да работят във фонов режим) и се изключва, докато е на 40% заряд на батерията, и мигновено се изправя. След проверка открих, че имам подута батерия. Смени батерията преди дни и тя все още се изключва около 40 или 30%. Забелязах също, че когато изключвам връзката си за данни през нощта, я намирам на следващата сутрин с регистрирана активност.

Решение: Това, което ще искате да направите в момента, е да проверите дали проблемът със софтуера причинява този проблем. Архивирайте данните на телефона си, след което направете фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква. В противен случай е възможно това да е причинено от неизправност на захранващата интегрална схема. Препоръчвам ви да занесете телефона си в сервизен център и да го проверите.

Екранът J5 светва само частично

Проблем: Здрасти. Съпругът ми имаше Samsung J5 в джоба на гащеризона, трябва да е оказал натиск върху него при работа в тавана и сега екранът само отчасти свети отгоре и не е прекалено ясен. Опитахте меко нулиране, но нямаше значение Също така се опитах да вляза в режим на възстановяване и да има различно осветление отгоре, но много трудно да прочета какво пише. Pixelated и т.н. Имам снимка на екрана, ако имате нужда от нея. Би било фантастично, ако можем да използваме телефона отново, както предишния му J5, се случи точно същото нещо, но приблизително 3-4 месеца след като го изпусна. Той имаше много фина пукнатина на екрана (всъщност не можеше да го усети с нокът) и работеше добре няколко месеца, преди да доведе до същия проблем с екрана. И двете са били в удароустойчив калъф, но с идентичен проблем с екрана. Много благодаря и очакваме с нетърпение предложения.

Решение: Тъй като проблемът възниква и когато стартирате телефона в режим на възстановяване, това може да означава, че дисплеят е бил физически повреден. Все още можете да опитате да извършите фабрично нулиране, за да проверите дали проблемът в софтуера причинява проблема. Просто се уверете, че сте направили резервно копие на данните от телефона си, преди да направите нулирането. В случай, че проблемът все още възниква след възстановяване на фабричните настройки, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J5 Не открива microSD карта

Проблем:Изглежда, че телефонът не иска да потвърди 16GB SD карта. Опитах карта за форматиране и не работи. На телефона има само 5 снимки и не много приложения, които не са много големи, но все още се казва, че няма място за съхранение, което може да изпраща снимки от него.

Решение: Опитайте да поставите друга microSD карта на телефона си, след което проверете дали се чете. В противен случай проверете дали тази карта се чете от друго устройство. Ако картата може да бъде прочетена от друго устройство, проблемът може да е в самия телефон. Трябва да проверите слота за microSD карта на телефона в сервизен център, тъй като този слот може да е повреден.

Приложения J5 не се отварят

Проблем:Снощи започнах да имам проблем с отварянето на галерията ми и научих тази сутрин, че и моята игра в Google няма да се отвори. Не получавам съобщение за грешка. Той просто се отваря и след това автоматично се връща към началния ми екран. Опитах да актуализирам софтуера на телефона си. Изключване и включване на телефона. Рестартиране на телефона ми. Опитах да включва и изключва самолетен режим. Бил е както в мобилни, така и в wi-fi връзки. Опитах да изчистя данните и кеша. Уверете се, че приложенията имат разрешение за календар и местоположение. Това е първото, с което се сблъсках с този проблем. Много бих предпочел да не се налага да изтривам всичките си данни и снимки с фабрично нулиране, ако това може да се избегне. Също така забелязах тази сутрин тази шапка, която приложението ми във Facebook се опитва да актуализира, но дори не може да започне, преди да се затвори.

Решение: За този конкретен проблем трябва да опитате да изтриете кеш дяла на телефона от режим на възстановяване. Ако това не работи, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да възстановите фабричните настройки.

J5 Apps продължават да се опресняват

Проблем:Докато използва приложения като facebook tumblr и google search, телефонът продължава да опреснява приложението, което ме връща в горната част на страницата. Също така, когато изключвам екрана, екранът се включва отново към заключения екран, след което се изключва отново след около 10 секунди, след което веднага го прави отново многократно. Опитното меко нулиране и изчистване на скорошни приложения не спира това да се случва. някакви мисли? Благодаря ти.

Решение: Най-доброто нещо, което трябва да направите в този случай, е да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. След като нулирането приключи, все още не инсталирайте приложения в телефона си. Ако на телефона ви е инсталирана microSD карта, премахнете и нея. Опитайте се да проверите дали проблемът все още се появява. Ако проблемът продължава, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J5 Не може да се зарежда

Проблем: Изправен съм пред проблем, докато се опитвам да зареждам телефона си Samsung J5. Дава ми грешка „Не може да се зареди, уверете се, че използвате съвместима батерия на Samsung“, въпреки че аз използвам същата. Купих този телефон миналия юни, въпреки че сега не е в гаранция.

Решение: Това, което ще искате да направите в момента, е първо да почистите порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, тъй като понякога мръсотия или отломки, заседнали в този порт, могат да причинят този проблем. Можете също така да опитате да използвате различен кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, за да заредите телефона си, за да премахнете всички проблеми със зарядното устройство.

Ако проблемът все още възникне, опитайте да вземете нова батерия.

Ако горните стъпки не успеят да разрешат проблема, трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

J5 Неуспешно възпроизвеждане на видео грешка

Проблем:Имам малко видео (mp4), съхранено на SanDisk Ultra Plus 32GB. При опит за възпроизвеждане част от видеото спира след и получавам съобщение за грешка Неуспешно възпроизвеждане на видео Възникна неизвестна грешка. Опитах се да прехвърля файловете в моя iMAc, но прехвърлянето стига до момента, след което се проваля. Спрях нарушителното видео във видеоплейъра на J5 и пренасочих бързо покрай точката на срив и видеото се възпроизвежда нормално. Това лоши блокове ли е и как мога да прехвърля файловете на Mac и може би да редактирам около грешката?

Решение: Много е вероятно видео файлът да е повреден или част от файла да бъде записана в повреден сектор на microSD картата. Можете да опитате да изтеглите друго приложение за видео плейър на телефона си, след което да проверите дали е в състояние да възпроизведе напълно видео файла. Ако не, тогава можете да опитате да изпратите файла по имейл до себе си, след което да отворите прикачения файл с помощта на вашия iMac. Това е възможно само ако размерът на файла на видеото не надвишава ограничения размер на прикачения файл на имейла, който използвате. Можете също да опитате да синхронизирате видео файла с облака, след което да го изтеглите на вашия iMac.