Когато телефонът влезе в bootloop, той продължава да се рестартира. Когато го включите, той се зарежда и показва логото, но малко след това той ще се изключи и след това ще се включи отново. Нарича се bootloop, защото по-често телефонът ви не можеше да излезе от него. Същото важи и за Samsung Galaxy J3. получихме съобщения от нашите читатели, които съобщават, че са се сблъсквали с този проблем веднъж или два пъти.

Отстраняване на неизправности: По-често, когато телефонът влезе в цикъл за зареждане, това е проблем с фърмуера. Преди това обаче се сблъскахме с проблеми с bootloop, които също бяха причинени от хардуерни проблеми, поради което не е ясно веднага дали това, което нашите читатели са срещнали, са проблеми с фърмуера или хардуера. Опитайте се да преминете през стъпките по-долу, за да видите дали те могат да ви помогнат ...

Стъпка 1: Стартирайте телефона си в режим на възстановяване и изтрийте всички системни кешове

Изтриването на кеш дяла трябва да е първото нещо, което трябва да направите, ако срещнете проблем като този.Дори ако проблемът е причинен от сериозен проблем с фърмуера, той все пак ще може да стартира в режим на възстановяване, така че най-вероятно ще можете да направите тази процедура, без да сте срещнати с някои проблеми.

След като сте в режим на възстановяване, опитайте да изтриете дяла на кеша, за да изтриете всички системни кешове. Това е безразборна процедура, но е необходима, тъй като наистина нямате достъп до отделни кешове, нито можете да определите кой от тях е повреден и кой не. Следвайте стъпките по-долу, за да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако телефонът все още попадне в буутлуп след това, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 2: Стартирайте телефона си в безопасен режим, за да видите дали може да се стартира успешно

Можем поне да се опитаме да видим дали телефонът може успешно да се стартира в безопасен режим. В този режим всички елементи на трети страни са временно деактивирани, така че ако някой от тях причинява проблема, не трябва да имате проблеми със стартирането на телефона си в това състояние. Ето как го правите ...

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако вашият Galaxy J3 се стартира успешно в този режим, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията на трети страни в телефона ви имат нещо общо с този проблем. И така, което в този режим, опитайте се да разберете дали има приложения, които трябва да бъдат актуализирани и след това да ги актуализирате ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Ако подозирате и някои приложения, трябва да опитате да изчистите кеша и данните им, за да ги нулирате. След това опитайте да рестартирате телефона си, за да видите дали този път може да се стартира успешно в нормален режим, ако все още не, тогава трябва да опитате да ги деинсталирате един по един, докато телефонът може успешно да стартира.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните на Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
7. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако проблемът продължава да съществува и след това, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Стартирайте телефона отново в режим на възстановяване и изпълнете Master Reset

Ако приемем, че телефонът ви не може да се стартира в безопасен режим, тогава вече трябва да помислите за нулиране. Това ще върне телефона към фабричните настройки по подразбиране или конфигурация, която работи. Въпреки че тази процедура е много ефективна, вашите файлове и данни ще бъдат изтрити, затова трябва да създадете резервно копие на файлове, които не искате да загубите, включително вашите снимки, видеоклипове, контакти, съобщения и др. След това, деактивирайте функцията против кражба на вашия телефон или така наречената Factory Reset Protection, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането.

Как да деактивирате защитата от фабрично нулиране във вашия Galaxy J3

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да направите основното нулиране на вашия Galaxy J3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Като алтернатива можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Cloud и акаунти.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
7. Докоснете клавиша за връщане два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общо управление.
8. Докоснете Нулиране.
9. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
10. Докоснете Нулиране на устройството.
11. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да помогне. Ако обаче проблемът все още възникне след нулирането, трябва да занесете телефона си в магазин и да оставите технологията да се справи с проблема вместо вас. Що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вие сте изпълнили своята част.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.