Съдържание

• Как да отстранявате Galaxy J3, който продължава да замръзва, изостава и се забива в логото

• Прочетете и разберете защо вашият Samsung Galaxy J3 понякога може да заседне на екрана за зареждане и научете как да го отстранявате, когато се случи.

Отстраняване на неизправности: Както казах по-рано, този проблем може да се дължи на някои от приложенията, които сте инсталирали, или е знак за по-сериозен проблем с фърмуера. Нека се опитаме да изключим една след друга възможност, тъй като макар този проблем да изглежда сложен, по-често не е и се надяваме, че можем да го отстраним със стъпките по-долу.

Стъпка 1: Опитайте се да направите меко нулиране, за да разберете дали това може да промени

Има моменти, когато приложенията и фърмуерът се повредят и когато това се случи, много неща могат да се случат и по-често те са свързани с производителността. Включва срив на приложения, забавяне и замръзване на телефона, случайни и чести рестартирания и това - засядане на екрана за зареждане.

Тези проблеми могат да бъдат отстранени чрез проста процедура за рестартиране и ние искаме да направите това, което според мен вече сте направили. Ако рестартирането не реши проблема, трябва да направите меко нулиране. Не се притеснявайте, това е много проста процедура. Просто трябва да свалите задния капак и след това да извадите батерията. Докато батерията е изтощена, натиснете и задръжте бутона за захранване за минута. Това ще източи цялото съхранено електричество в някои от компонентите вътре и ще освежи паметта на телефона.

След това поставете гърба и след това задния капак. Просто се уверете, че батерията е поставена правилно, като съединителите се допират един до друг. И накрая, опитайте да включите телефона и проверете дали може да се стартира успешно.

Стъпка 2: Опитайте да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали приложенията на трети страни са го причинили

Сега сме в точката, в която трябва да изключим възможността един или някои от приложенията на трети страни да причиняват проблема. Обосновката зад тази процедура е следната: ако проблемът е причинен от приложение на трета страна, тогава вашият J3 трябва да може да се стартира успешно в безопасен режим, като се има предвид факта, че елементи на трети страни няма да бъдат заредени по време на зареждане. И така, ето как стартирате Galaxy J3 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Сега, ако телефонът успешно се стартира в този режим, тогава нашето подозрение, че поне трета страна причинява проблема, се потвърждава. В този случай преминете към следващата стъпка, в противен случай преминете към стъпка 4.

Стъпка 3: Намерете приложението, което причинява проблема, и го деинсталирайте

Трябва да направите това само ако телефонът ви е стартирал успешно в безопасен режим, защото това означава, че проблемът причинява едно или част от приложението на трета страна, което сте инсталирали или изтеглили от Play Store. Всичко, което трябва да направите, е да го намерите и след това да го деинсталирате. Предлагам да започнете търсенето си от приложения, които сте инсталирали, когато проблемът е стартирал. След като вече имате заподозрян, изпълнете следните стъпки, за да го деинсталирате:

1. От който и да е начален екран докоснете Икона на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете Меню икона> Показване на системните приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте.
6. Докоснете Деинсталирайте отново за потвърждение.

Ако това не работи или ако телефонът ви не може да стартира в безопасен режим, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 4: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Тази процедура ще изтрие всички системни кешове, но те всъщност ще бъдат заменени с нови, така че не просто ги изтривате. Въпросът е, че тази процедура е много важна, защото гарантира, че кешовете, използвани от фърмуера, не са повредени или остарели.

Не съм сигурен дали вашият Galaxy J3 е получил актуализация на фърмуера, защото казахте, че току-що се е рестартирало самостоятелно след това, вече не може да продължи към началния екран. Актуализациите на фърмуера имат тенденция да повреждат кешовете и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността. Така че, трябва да изключите възможността този проблем да е причинен от някои кешове, които са се повредили. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и У дома , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само Мощност ключ.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти клавиш, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натисни Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука , за да маркирате „да“ и натиснете Мощност бутон за избор.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

Може да отнеме още няколко секунди от обикновено, преди телефонът да стане активен, така че ако телефонът не може веднага да се зареди, просто изчакайте още малко. Но 3 минути са достатъчни, за да разберете дали телефонът все още е залепен на екрана за зареждане или не. Така че, ако не успее да достигне началния екран за 3 минути, той все още може да е заседнал.

Стъпка 5: Направете резервно копие на вашите важни файлове и данни и нулирайте телефона си

След като направите предишните стъпки и телефонът все още не може да продължи да зарежда, е време просто да архивирате вашите файлове и данни и да върнете телефона към фабричните настройки по подразбиране. Предлагам ви да го нулирате чрез режима за възстановяване, тъй като кешът и дяловете за данни ще бъдат преформатирани, така че е по-задълбочен от нулирането чрез менюто Настройки. Уверете се обаче, че знаете своя Google ID и парола, тъй като може да бъдете блокирани от телефона си след нулирането, ако не го направите. Още по-добре, деактивирайте Factory Reset Protection (FRP), но изпълнете следните стъпки:

1. От който и да е начален екран докоснете Икона на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Облак и акаунти.
4. Докоснете Сметки.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
7. Докоснете Меню.
8. Докоснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА СМЕТКАТА.

Сега, за да нулирате телефона си чрез възстановяване на системата Android, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и У дома , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само Мощност ключ
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти бутон, за да маркирате „изтриване на данни / фабрично нулиране“.
6. Натиснете Мощност бутон за избор.
7. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.

Надявам се проблемът да бъде отстранен с една от тези стъпки, но ако не стане, е време да занесете телефона в магазин и да накарате технологията да го разгледа вместо вас.

Как да отстранявате Galaxy J3, който продължава да замръзва, изостава и се забива в логото

Проблем: Вече мина една година, когато купих този евтин телефон, когато моят Galaxy S5 беше изгубен. Това е J3; беше евтин и наистина добър телефон за подмяна. Е, както и да е, планирах да си купя нов, но този телефон никога не се отказа от мен и работеше наистина страхотно в продължение на една година. След това започна да замръзва, да изостава и точно вчера вече не може да достигне началния екран. Не очаквах много от него и си помислих, че може би е време да си купя нов, но просто искам да работи, в случай, че ще ми потрябва отново. И така, можеш ли да ми помогнеш? Благодаря ти.

Отстраняване на неизправности: Достатъчно ясно е, че производителността на телефона ви е тази, която страда от този проблем. Първо се забави и след това се заби на екрана за зареждане. Въпреки че Galaxy J3 получи положителен отзив за своите характеристики, въпреки че е първоначално устройство, вече можем да очакваме да се забави след месеци на употреба и това се случи. И така, ето какво предлагам да направите по въпроса:

Стъпка 1: Разберете незабавно дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това

Трябва да знаем как се държи телефонът, когато всички приложения на трети страни са деактивирани, затова е задължително да стартирате телефона си в безопасен режим. Сега, ако телефонът успешно се стартира в този режим, е почти сигурно, че приложения на трети страни са причинили проблема, особено ако замръзването и изоставането изчезнат.

В този случай намирането на приложението, което причинява проблема, и деинсталирането му би било най-добрият ви залог, но знам, че звучи по-лесно от казаното. Така че, опитайте се да намерите заподозрени, започвайки от приложенията, които сте инсталирали малко преди замразяването и изоставането.

Ако архивирането на вашите данни и файлове и извършването на нулирането е много по-бързо и лесно за вас, тогава трябва да го правите, докато телефонът успешно се стартира в безопасен режим. Нулирайте устройството си чрез менюто Настройки, ето как ...

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Против кражба и ще се нуждае от вашите идентификационни данни на Google, за да завърши основното нулиране.
2. От който и да е начален екран докоснете Икона на приложения.
3. Докоснете Настройки.
4. Докоснете Облак и акаунти.
5. Докоснете Архивиране и възстановяване.
6. Ако желаете, докоснете Архивирайте данните ми за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
7. Ако желаете, докоснете Възстанови за да преместите плъзгача в НА или ИЗКЛ.
8. Докоснете обратно натиснете два пъти, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общ мениджмънт.
9. Докоснете Нулиране.
10. Докоснете Връщане към фабрични настройки.
11. Докоснете Нулирайте устройството.
12. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
13. Докоснете продължи.
14. Докоснете Изтриване на всички.

Ако обаче телефонът не може да се зареди в безопасен режим, следващият може да помогне.

Стъпка 2: Опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване

Ние просто искаме да знаем дали все още може да стартира в този режим, защото може, тогава сме почти сигурни, че проблемът може да бъде отстранен. Трябва просто да опитате да изтриете дяла на кеша и ако това не стане, трябва да продължите с нулирането. Разбира се, вашите файлове и данни няма да бъдат архивирани, така че зависи от вас, ако искате да го използвате, занесете телефона в технологията.

Надявам се това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.