Съдържание

• Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5, който продължава да замръзва

Проблемите с производителността като замръзване и изоставане са сред най-често срещаните проблеми, които са имали собствениците на Samsung Galaxy A5. Всъщност вече получихме доста съобщения във входящата си поща, които трябва да бъдат адресирани. Това е причината да публикуваме подобни публикации.

Въз основа на нашия опит проблемите със замразяването често се коренят във фърмуера, въпреки че вече сме срещали проблеми със същия резултат и са били причинени от хардуерни проблеми. Наистина не можем да сме сигурни какъв е проблемът, затова е необходимо да отстраните проблема с телефона си, за да имаме представа какво да правим по въпроса. Ако притежавате телефон като този и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Но преди да преминем към нашето правилно отстраняване на неизправности, ако случайно намерите тази страница, защото търсите решения на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A5, тъй като вече сме разгледали най-често докладваните проблеми с това телефон и там може да намерите това, което търсите. Чувствайте се свободни да използвате предоставените от нас решения и решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и след това натиснете „Изпращане“ и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Как да отстраните проблема с вашия Galaxy A5, който продължава да замръзва

Курсът на нашето отстраняване на неизправности би бил да разберем дали този проблем е причинен от приложения, фърмуер или хардуерът има нещо общо с него. На този етап не знаем за какво става въпрос и защо телефонът замръзва, така че трябва да отстраним неизправностите. Но преди всъщност да преминем към стъпките си, ето един от проблемите, които получихме от нашите читатели ...

Проблем: Здравейте. Как сте момчета? Сблъскали сте се с проблем, при който телефонът е почти неизползваем, защото продължава да замръзва на всеки няколко секунди? Той все още се зарежда нормално, но когато започна да го използвам, той изостава, след това замръзва. Трябва да изчакам да стане активен, за да мога да го използвам, но след няколко секунди отново замръзва. Телефонът ми е Galaxy A5 и това е първият ми Android, така че всъщност все още уча неговите възможности и всичко останало. Можеш ли да помогнеш?

Отстраняване на неизправности: Важно е да знаем причината за проблема, защото само тогава бихме могли да формулираме решение, което може да го поправи завинаги. И така, за проблема със замразяването във вашия Galaxy A5, ето какво предлагам да направите:

Стъпка 1: Наблюдавайте телефона си в безопасен режим

Самото стартиране на телефона в безопасен режим няма да реши проблема, но все пак е много важно да го стартирате в този режим, за да имате представа дали този проблем се дължи на проблеми с приложението или не. Ако приемем, че едно или приложенията на трети страни, които сте инсталирали, причиняват проблема, телефонът ви трябва да работи нормално, без да замръзва, докато е в този режим, тъй като временно деактивира всички елементи на трети страни. Ако обаче замръзването продължи, това е възможен проблем с фърмуера. Но преди да отидем там, ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че телефонът ви работи перфектно, докато сте в този режим, тогава е ясно, че едно или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема. Ако нямате представа кое от приложенията причинява проблема, актуализирайте тези, които трябва да актуализирате:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

Ако обаче вече подозирате, че някои приложения са причинителят на проблема, трябва да ги нулирате едно по едно и изчистването на кеш паметта и данните им не работят, трябва да ги деинсталирате.

Колко ясни са кешът на приложенията и данните за Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете ОЩЕ> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy A5

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Опитайте да изтриете системните кешове, тъй като някои от тях може да са повредени

Има моменти, когато системните кешове се повреждат и когато това се случи, може да възникнат проблеми, свързани с производителността, като замръзване и изоставане. Трябва да изключим тази възможност, затова трябва да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и след това да изтриете кеша. Тази процедура ще изтрие всички системни кешове в телефона ви, но не се притеснявайте, тези файлове ще бъдат заменени в момента, в който телефонът ви стартира след процедурата. Ето как го правите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако замръзването продължи след тази процедура, нямате друга възможност освен да нулирате телефона си.

Стъпка 3: Архивирайте всичките си файлове и данни и след това нулирайте телефона си

След първите две стъпки и замразяването продължава, е време да рестартирате телефона си. Не забравяйте обаче да направите резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Също така, не забравяйте да деактивирате Factory Reset Protection, преди да рестартирате телефона си.

Как да деактивирам Galaxy A5 Factory Reset Protection

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Начини за фабрично нулиране на вашия Galaxy A5

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако все още е възможно, можете също да нулирате телефона си от менюто с настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Проблемите със замразяването обикновено са незначителни по характер и рестартирането винаги може да ги отстрани, така че се надявам това ръководство за отстраняване на неизправности да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.