Съдържание

• Как да отстранявате проблеми с Galaxy A3 с грешка „Интернет е спрял“

Независимо колко бърз или мощен е вашият телефон, от време на време ще срещнете проблеми, свързани с производителността, които включват сривове на приложения. Приложенията на трети страни или тези, които сте изтеглили и инсталирали, често са обект на тези проблеми, но има и моменти, когато вградените приложения могат да срещнат хълцане. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A3, защото има хора, които се оплакват от някои приложения, които продължават да се сриват.

Грешката, с която ще се справя в тази публикация, е „За съжаление интернет спря“, която се появява най-вече, когато потребителите се опитват да сърфират в мрежата. Докато грешката споменава „интернет“, тя всъщност се отнася до вградения уеб браузър, наречен интернет, а не за свързаност. Ето защо ще се опитаме да отстраним проблем с телефон, който има проблем с едно от приложенията му. Ако притежавате телефон и харесвате и постоянно ви подслушва подобен проблем, особено всеки път, когато се опитате да сърфирате, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди да преминем към нашето ръководство за отстраняване на неизправности, дори ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на различен проблем, предлагам ви да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy A3, тъй като вече сме разгледали някои от най-често докладваните проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблем, подобен на вашия, и използвайте предложените от нас решения или решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и ние ще включим вашето безпокойство в следващите ни публикации.

Как да отстранявате проблеми с Galaxy A3 с грешка „Интернет е спрял“

Проблем: Здравей Имам телефон Galaxy A3, който купих през февруари. Оттогава работи добре, но наскоро, когато се опитах да щракна върху връзката, изпратена чрез текст от приятел, грешката „За съжаление интернет спря“ започна да изскача. Не съм сигурен защо това се случва, камо ли да знам как да го поправя. Защо интернет ще спре, когато отворя връзка? Можете ли да ми помогнете по този въпрос? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Въз основа на начина, по който описвате проблема, става ясно, че интернет приложението се срива, когато се опитате да отворите връзка от приложение за съобщения. Не се притеснявайте твърде много, защото този проблем е много лесен за отстраняване. Всичко, което трябва да направим, е да отстраним неизправностите на приложенията, които участват и с всичко казано, ето какво трябва да направите по въпроса:

Стъпка 1: Нулирайте интернет приложението

Нека веднага да преминем към приложението, което е специално споменато в грешката - Интернет. Не знаем със сигурност защо това се случва още сега, но изчистването на кеша и данните на приложението, което се срива, е най-логичното нещо, което трябва да се направи.

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Интернет.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Не се притеснявайте, нито един от вашите файлове няма да бъде изтрит, когато направите това, но историята ви на сърфиране може да бъде изчезнала след това, но знам, че те всъщност не са толкова важни.

След това опитайте да отворите връзка от приложението за съобщения, за да видите дали грешката все още ще се появи и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изчистете кеша и данните на приложението, което задейства грешката

Сега ще направим същото с приложението Messages или всяко приложение, което използвате за изпращане на текстови съобщения. Разбирам, че интернет се срива, но нека вземем предвид, че грешката се появява, когато отворите връзката от друго приложение, така че това може да е спусъка. Този път може да загубите съобщенията си и самото приложение ще се върне към първоначалната си конфигурация ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете Съобщения.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на кеша.
8. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.

Опитайте се да отворите връзка, след като направите това, за да проверите дали грешката все още се появява. Ако все още се случи, опитайте да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Разберете дали приложението на трета страна причинява проблема

В тази стъпка ще се опитаме да изолираме проблема, като стартираме телефона в безопасен режим, за да деактивираме временно всички приложения на трети страни. Ако някой от тях причинява проблема, трябва да можете да отворите връзка от приложението за съобщения, без да бъдете посрещнати от тази грешка. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако приемем, че проблемът не възниква в тази среда, следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което го причинява, и след това да го деинсталирате. Ако използвате приложение за съобщения на трета страна, това трябва да е причината за проблема. Ето как деинсталирате приложение от вашия Galaxy A3:

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения.
5. Докоснете желаното приложение
6. Докоснете Деинсталиране.
7. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Освен това, ако има приложения, които трябва да бъдат актуализирани, следвайте тези стъпки, за да ги актуализирате ...

1. Докоснете Play Store.
2. Докоснете клавиша Меню и след това докоснете Моите приложения. За да поддържате приложенията си актуализирани автоматично, докоснете клавиша Меню, докоснете Настройки и след това докоснете Автоматично актуализиране на приложения, за да поставите отметка в квадратчето.
3. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Актуализиране [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това докоснете Актуализиране, за да актуализирате едно приложение.

От друга страна, ако грешката продължава да ви преследва дори в безопасен режим, тогава нямате друг избор, освен да нулирате устройството си.

Стъпка 4: Архивирайте всичките си файлове и нулирайте телефона си

Съобщението за грешка „За съжаление Интернет е спрял“ е незначителен проблем и със сигурност при нулиране може да се поправи. Ще трябва обаче да преминете през всичките неприятности с архивирането на вашите файлове и данни преди нулирането и възстановяването им след това. Ако може да ви отнеме час или два, за да сте сигурни, че нищо няма да бъде загубено в зависимост от това колко данни трябва да архивирате. Но след това деактивирайте Factory Reset Protection, за да не бъдете заключени и след това нулирайте телефона.

Как да деактивирам Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Акаунти.
4. Докоснете Google.
5. Докоснете вашия имейл адрес на Google ID. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
6. Докоснете Още.
7. Докоснете Премахване на акаунт.
8. Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.

Как да направите основното нулиране на вашия Galaxy A3

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Като алтернатива можете също да нулирате телефона си от менюто Настройки ...

1. От началния екран докоснете иконата на приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Архивиране и нулиране.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на данните ми, за да преместите плъзгача в положение ВКЛ. Или ИЗКЛ.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в положение ON или OFF.
6. Докоснете Нулиране на фабричните данни.
7. Докоснете Нулиране на устройството.
8. Ако сте включили заключване на екрана, въведете своя ПИН или парола.
9. Докоснете Продължи.
10. Докоснете Изтрий всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.