Съдържание

• Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9 с грешка в Play Store 921

Грешката в Google Play Store 921 е един от проблемите, които може да срещнете, докато изтегляте приложения. Някои собственици на Samsung Galaxy Note 9 се оплакват от тази грешка. Така че, очевидно, това се случва не само за устройства от начално ниво, но и за смартфони от висок клас. Въпреки че е много досадно, тъй като не можете да продължите да изтегляте необходимото приложение, този проблем е доста лесен за отстраняване.

Така че, в този урок ще се справя с тази грешка в Play Store 921, за да помогна на тези потребители на Note 9, засегнати от този проблем. Въз основа на нашия опит, тази грешка в Play Store е само незначителен проблем, свързан със софтуера и може да бъде отстранен чрез прости процедури. За да направим това, трябва да изключим всички възможности защо това се случва във вашата Galaxy Note 9. Ще има процедура стъпка по стъпка, която трябва да се направи в опит да се реши този проблем.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9 с грешка в Play Store 921

Основната цел на тази процедура за отстраняване на неизправности е да се определи истинският проблем и да се формулира решение за разрешаването му. Не се притеснявайте, тези стъпки са безопасни и няма да навредят на вашето устройство.

Първо решение: Направете меко нулиране и опитайте да поправите грешка в Play Store 921

Това е симулирана процедура за изтегляне на батерията, която ще освежи паметта на телефона ви и ще презареди всички приложения и услуги. Това е много ефективно решение за проблеми, причинени от някои незначителни проблеми или проблеми, свързани с фърмуера. Първо трябва да направите това, тъй като грешката може да е била предизвикана от проблем с фърмуера, като се има предвид факта, че това е едно от основните приложения. Ето как го правите:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

След като мекото нулиране приключи, опитайте да изтеглите всяко приложение, за да видите дали съобщението за грешка в Play Store 921 все още ще се показва. Ако все пак се случи, преминете към следващото решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner не работи след актуализация на софтуера

Второ решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Възможно е този проблем да не възникне, когато всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Така че, стартирайте телефона си в безопасен режим и след това опитайте да изтеглите приложение. Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

След като телефонът вече е в безопасен режим, отворете Play Store и опитайте да изтеглите всяко приложение. Ако грешката в Play Store 921 все още се показва, преминете към следващото решение, тъй като това може да се дължи на мрежов проблем.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки

Друга възможност да прецените, че този проблем се случва, е да проверите дали имате стабилна интернет връзка. Можете да посетите всеки уебсайт или да отворите имейл, за да проверите дали вашият интернет работи добре. Защото ако не, това може да е причината устройството ви да не успее да се изтегли и съобщението за грешка да се покаже на екрана ви. Чрез нулиране на мрежовите настройки се уверявате, че връзката е стабилна. Така че, следвайте тези стъпки, за да го направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете RESET SETTINGS.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като направите това, свържете телефона си с мрежа, отворете Play Store и опитайте да изтеглите приложение. Ако все още се появява грешка в Play Store 921, опитайте следващото решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 9 Екранът става черен след отключване на екрана

Четвърто решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store

Възможно е също проблемът да е възникнал от повредения кеш и данни на Play Store. В този момент е по-добре да ги изтриете, за да бъдат заменени с нови файлове. В повечето случаи тази процедура ще отстрани всички проблеми, свързани с приложението, и е доказано, че е ефективна. Така че, следвайте стъпките по-долу, за да го направите:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете иконата с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
4. Намерете и докоснете Google Play Store.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
7. Докоснете Изчистване на кеша.

След нулиране на приложението и грешката в Play Store 921 все още се показва, тогава нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Пето решение: Извършете основно нулиране

Необходимо е да извършите основното нулиране, тъй като Play Store е едно от основните приложения и ако има проблем с него, възможно е това да е само резултат от проблем с фърмуера, за който не знаете. Главното нулиране винаги ще адресира проблеми, свързани с фърмуера и именно това го прави много ефективен, особено срещу този тип проблеми.

Преди обаче да рестартирате телефона си, не забравяйте да създадете резервно копие на вашите важни файлове и данни, тъй като всички те ще бъдат изтрити по време на процеса. Също така препоръчваме да премахнете акаунта си в Google от телефона си, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, следвайте тези стъпки:

1. Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След нулирането настройте телефона си отново и се уверете, че е свързан с мрежа. След това влезте с вашия акаунт в Google и отворете Play Store. Опитайте да изтеглите приложение, за да видите дали грешката в Play Store 921 е изчезнала.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да поправим Samsung Galaxy Note 9 Mobile Data Disconnects, когато дисплеят е изключен
• Как да поправим грешка в Play Store 8 на Samsung Galaxy Note 9
• Как да коригирам известия на Samsung Galaxy Note 9, които не се появяват