Как да коригирам срив на Note10 Gmail след актуализация на Android 10

Съдържание

Защо вашата Note10 има Gmail е спрял проблем?
Решения за отстраняване на срив на Note10 Gmail след инсталиране на актуализация на Android 10
Предложени показания
Потърсете помощ от нас

Един от проблемите, който изглежда е резултат от инсталирането на актуализация на Android 10 на Galaxy Note10, е проблемът с разбиването на Gmail. Много потребители съобщават, че техният Gmail продължава да спира или показва, че Gmail е спрял грешка. С други думи, приложението е станало напълно неизползваемо по някаква причина.

За щастие решаването на този проблем е лесно. Това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведе през стъпките.

Защо вашата Note10 има Gmail е спрял проблем?

Има много възможни причини за проблема ви с приложението Gmail. Някои от най-често срещаните, които идентифицираме, включват следното:

Незначителна грешка в приложението
Повреден системен кеш
Неизвестна програмна грешка
Лошо приложение на трета страна
Проблем с несъвместимостта
Грешка в кодирането

Решения за отстраняване на срив на Note10 Gmail след инсталиране на актуализация на Android 10

По-долу са посочени потенциалните решения, които можете да направите, за да коригирате издаването на Gmail, спряно във вашия Note10.

Получете грешката и потърсете онлайн решения

Gmail е спрял грешка е индикация, че нещо не е наред нито със самото приложение Gmail, нито със софтуера на Android. Като такава, общата грешка може да бъде придружена от уникален код или съобщение за грешка.

Ако получавате код за грешка заедно с Gmail е спрял, не забравяйте да го вземете под внимание. Този код може да е ключов за решаването на конкретния ви проблем. Можете да направите бързо търсене в Google за това.

Ако имате късмет и има онлайн решение за този конкретен код за грешка, това може да съкрати вашето отстраняване на неизправности.

Опреснете Note10 с рестартиране

Независимо дали вашият Note10 има проблем или не, винаги е добра идея да рестартирате редовно. Освен че освежава системата и предотвратява развитието на грешки, рестартирането може да бъде решение и за някои случаи на незначителни проблеми. Ако приложението Gmail продължава да се срива в Note10 след актуализация на Android 10, обикновено рестартиране може да помогне за привеждането на приложението в нормалното му състояние.

Рестартирането е основна стъпка за отстраняване на неизправности в много платформи в продължение на много години, така че ще трябва да го направите и тук.

Опитайте първо да рестартирате Note10, като първо натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона за захранване за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:
Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам.

Проверете за лош системен кеш

Ако сте забелязали, че Gmail е започнал да се срива след актуализиране на Note10 до Android 10, може да има проблем със системния кеш. Този кеш се използва от Android за бързо зареждане на приложения. Понякога голяма актуализация на софтуера може да повлияе на този кеш. След като се повреди, това може да доведе до всякакви проблеми.

За да проверите дали системният кеш е лош, опитайте да изчистите дяла на кеша. Ето как:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
Това е!

Изтрийте профила си в Google и влезте отново в него

Проблемите с Gmail понякога се отстраняват чрез проста стъпка за отстраняване на неизправности: премахване и повторно добавяне на вашия акаунт в Google. Ако все още не сте опитвали това към този момент, първото нещо, което искате да направите, е да премахнете акаунта.

Не се притеснявайте, тази процедура няма да изтрие за постоянно вашия акаунт в Google. Той ще бъде изтрит само от Note10, но копията на вашите данни трябва да бъдат в сървърите на Google.

ВАЖНО: Преди да изтриете акаунта си в Google, уверете се, че знаете потребителското си име и парола. Използвайте уеб браузъра си като Chrome, за да влезете в Gmail. Не се опитвайте да изтриете и добавите отново своя акаунт в Google, ако не знаете паролата. Първо разрешете проблема с паролата, преди да опитате това предложение.

Как да премахнете Google акаунт на Galaxy Note10 +

Премахването на акаунт в Google е толкова лесно, колкото и добавянето на такъв. В зависимост от акаунта, който искате да премахнете, може да се наложи да въведете паролата за вашия Samsung акаунт или основния акаунт в Google.

Ето стъпките за започване на премахването на акаунт в Google от вашето устройство:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Акаунти и архивиране.
Докоснете Акаунти.
Изберете подходящия адрес в Gmail. Ако има няколко акаунта, не забравяйте да изберете този, който искате да премахнете от устройството.
Докоснете Премахване на акаунт.
За да потвърдите, прегледайте известието, след което докоснете Премахване на акаунт.

След като изтриете акаунта в Google, рестартирайте Note10, преди да добавите отново акаунта.

Следвайте тези стъпки, за да добавите отново вашия акаунт в Google:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Акаунти и архивиране.
Докоснете Акаунти.
Докоснете Добавяне на акаунт.
Докоснете Google. Ако настроите опция за заключване на екрана като ПИН, Парола или Шаблон, трябва да я въведете тук, когато бъдете подканени.
Въведете адреса на Gmail, след което докоснете НАПРЕД.
Въведете паролата, след което докоснете НАПРЕД.
За да продължите, прегледайте Условията за ползване и Политиката за поверителност, след което докоснете I AGREE За да прегледате Общите условия и Политиката за поверителност, докоснете съответната връзка и език, след което докоснете Затвори (в долната част), когато приключите.
Ако е представен, докоснете превключвателя Back up to Google Drive, за да включите, след което докоснете Accept.

Извършете отстраняване на неизправности в приложението Gmail

Ако вашият Gmail продължава да се срива, новият софтуер за Android 10 във вашия Note10 може да е повлиял на приложението. За да проверите, има няколко неща, които можете да направите, за да се справите директно с приложението Gmail:

Принудително излизане от приложението
Изтрийте кеша на приложението
Нулирайте по подразбиране
Преинсталирайте приложението
Актуализирайте приложението

Принудително затворете приложението Gmail

Това ще гарантира, че приложението се рестартира. Това обикновено е ефективно за незначителни, временни грешки, които могат да се развият в приложението, ако се оставят да работят дълго време.

За да принудите да излезете от приложение:

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
Докоснете Показване на системните приложения.
Намерете и докоснете приложението.
Докоснете Force Stop в долната част.

Изтрийте кеша на приложението Gmail

Ако принудителното излизане от Gmail не работи, добра стъпка за проследяване е да изчистите кеша му. Понякога повреденият кеш на приложението може да бъде причина, поради която приложението се забавя, работи лошо или се държи лошо.

За да изчистите кеша на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Clear Cache в долната част.

Нулирайте по подразбиране

Ако рестартирането и изчистването на кеша не са достатъчни и Gmail продължава да се срива, можете да възстановите настройките на приложението по подразбиране. Това ще изтрие персонализациите и идентификационните данни за вашия акаунт в Google (след това ще трябва да добавите отново имейл акаунта / ите си).

За да изчистите данните на приложението:

Отидете на началния екран.
Докоснете иконата за приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
Изберете Показване на системни приложения.
Намерете и докоснете съответното приложение.
Докоснете Съхранение.
Докоснете бутона Изчистване на данни.

Преинсталирайте приложението

Ако приложението Gmail не е предварително инсталирано, което означава, че не е включено в оригиналния набор от приложения, можете да го преинсталирате, вместо да изчистите данните му.

По-долу са описани стъпките за изтриване или деинсталиране на приложение на Galaxy Note10:

От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да отворите екрана с приложения.
Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Уверете се, че всичко е избрано (горе вляво). Ако е необходимо, докоснете иконата за падащо меню (горе вляво), след което изберете Всички.
Намерете, след което изберете подходящото приложение. Ако системните приложения не се виждат, докоснете иконата Още опции (горе вдясно), след което изберете Показване на системните приложения.
Докоснете Деинсталиране, за да изтриете приложение.
Докоснете OK за потвърждение.

След като изтриете приложението, уверете се, че рестартирате телефона, преди да го преинсталирате.

Актуализирайте приложението

Актуализирането на приложението Gmail е важна стъпка след извършване на всички проблеми по-горе. Ако сте изтрили данните на приложението, уверете се, че сте проверили ръчно за актуализация в Play Store.

Не е необходимо да проверявате за актуализации, ако сте го преинсталирали инсталиран, за да изчистите данните му.

Нулирайте приложението Google Services Framework

Това е по-малко известно решение за много потребители на Android, изправени пред проблеми, свързани с Google. Google Services Framework е основно приложение за Android, което е свързано със задачи на Google във вашето устройство. Понякога изчистването на това приложение и връщането му към фабричното му състояние може да помогне за отстраняването на проблем, свързан с Google или Gmail.

Просто изчистете данните от приложението, точно както това, което сте направили по-горе. След това вижте дали приложението ви Note10 Gmail ще продължи да се срива; ако това се случи, но в рамките на Android 10 актуализацията може да е повлияла на други аспекти на софтуера.

Актуализирайте останалите си приложения

Актуализирането на Android 9 до Android 10 не означава, че приложенията се актуализират автоматично. Или трябва да изчакате устройството ви да ви уведоми за чакащи актуализации, или трябва да проверите ръчно.

За да проверите за актуализации на приложението Play Store на вашия Galaxy Note10:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Моите приложения и игри.
Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Ако сте на връзка с клетъчни данни, предлагаме да актуализирате само чрез wifi, за да избегнете допълнителни такси. Това е за вас, за да избегнете ненужни такси за данни.

За да актуализирате приложения само през wifi:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Предпочитание за изтегляне на приложение.
Изберете Само през wifi (изберете Над всяка мрежа, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране. Това ще ви спести време, ако сте от типа, който е постоянно в движение.

За да активирате автоматичното актуализиране на приложението:

Отворете приложението Play Store.
Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
Докоснете Настройки.
Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
Докоснете Готово.

Ако имате приложения, взети извън Play Store, може да се наложи да ги актуализирате, като инсталирате актуализиран APK. Работете с разработчика на приложения, за да знаете точно какво да правите.

Рестартирайте Note10 в безопасен режим и наблюдавайте

Някои приложения, дори в тяхната актуализирана форма, може да продължат да създават проблеми с Android или с други приложения.

За да проверите дали в устройството ви има лошо приложение на трета страна, трябва да стартирате Note10 в безопасен режим. В този режим всички приложения на трети страни са блокирани (оцветени в сиво), така че не могат да се изпълняват. Ако Gmail работи нормално и няма да се срине в безопасен режим, това означава, че имате под ръка лошо приложение.

За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

Стартирайте в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако вашият Galaxy Note10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Избършете софтуера и възстановете по подразбиране (Фабрично нулиране)

Фабричното нулиране е драстично решение, но изисква много усилия. Това обикновено е ефективно за отстраняване на проблеми със причини, свързани със софтуера. След процедурата обаче ще трябва да повторите настройката на телефона си. Ако приложението ви Note1o Gmail все още се срива в този момент и това се дължи на грешка в актуализацията на Android 10, фабричното нулиране най-вероятно ще го поправи.

За да не загубите данните си, като изображения, видеоклипове, документи, контакти и т.н., уверете се, че сте създали резервно копие на тях преди време.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на Galaxy Note10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy Note10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
Отворете приложението Настройки.
Превъртете до и докоснете Общо управление.
Докоснете Нулиране.
Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy Note10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Предложени показания

Как да коригирам грешка в потребителския интерфейс на Note10 след актуализация на Android 10
Как да поправим приложението Note10 е спряло след актуализация на Android 10
Безжичното зареждане S10 не работи след актуализация на Android 10
Как да поправим проблеми със зареждането на S10 след актуализация на Android 10

Потърсете помощ от нас

Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашата страница в Youtube за отстраняване на неизправности.