Съдържание

• Проблем №1: Galaxy Note5 продължава да губи клетъчен сигнал
• Проблем №2: Как да поправим повредена от вода Galaxy Note5, която няма да се зарежда
• Проблем # 3: Какво да направите, ако Note5 не се стартира след случайно падане
• Проблем # 4: Текстовите емоджи на Galaxy Note5 се преобразуват във въпросителни, текстовете се дублират

За тези, които се чудят как да поправят своя Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), добре дошли в друга статия за отстраняване на неизправности за това устройство. Тази публикация обхваща още четири проблема с Note5, за които сме докладвали през последните няколко дни. Повечето от проблемите тук са често срещани проблеми, така че се надяваме много от вас да намерят тази публикация за полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем №1: Galaxy Note5 продължава да губи клетъчен сигнал

Имам бележка на att 5. Използвам го със симулация за крикет. Всичко трябва да работи, освен един голям проблем. Той губи сигнал постоянно. Многократно. Не губи сим контакт. Появява се просто голям кръг с лентата през него. И почти винаги се връща веднага. Това се случва, докато сте у дома. По време на шофиране. Навсякъде. Изглежда, че местоположението не оказва влияние върху него. Имам меко нулиране и възстановяване на фабричните данни. Използвах SIM карта на att на жена ми. Същото нещо. Някакви идеи? Проверих точката за достъп и всяка настройка изглежда е това, което трябва. Също така в браузъра думите понякога са объркани.

Решение: Възможно е да има проблем с (а) фърмуера на модема на телефона или (б) с неговата антена (хардуер). Този тип проблеми не могат лесно да бъдат диагностицирани и всъщност няма директен начин да се провери кое от двете се случва. Що се отнася до отстраняването на неизправности на вашето ниво, единственото нещо, което може да работи, е да инсталирате актуализация на оператора. Това може да помогне, ако причината за проблема е свързана с фърмуера. Пачът за фърмуера на модема може да поправи всяка неефективна грешка в кодирането.

Ако няма налична актуализация на оператор или система или ако телефонът вече работи с най-новата версия на Android, тогава можете да приемете, че проблемът трябва да се крие в хардуера. Ако все още е под гаранция на Samsung, опитайте се да ги уведомите за проблема, за да могат да ви посъветват какво да правите. Най-малкото, което може да се случи, може да бъде ремонт.

Ако вашата Note5 е част от договора ви за оператор, говорете с вашия мрежов оператор, за да могат и те да проверят проблема.

Проблем №2: Как да поправим повредена от вода Galaxy Note5, която няма да се зарежда

Здравей Надявам се да можете да помогнете. Купих по договор Samsung Note5 за моята внучка. той е по договор до април следващата година. Тя е внимателна и поддържа телефона чист и се грижи за него. Преди около 3 седмици току-що спря да се зарежда. Изпратих го на Tesco mobile, с когото договорът е с Днес. Получих обаждане, че гаранцията е невалидна, тъй като е повредена от вода. Наистина не разбирам как може да стане това, тъй като внучката ми е внимателна и не можеше да мисли как това може да се е случило.

Също така, ако телефонът е силно корозирал или е повреден от вода, как така, той работи добре, след като батерията се зареди. Tesco’s кажете ми, че ще го заменят срещу заплащане и тъй като все още е по договор. Не чувствам, че имам опция. Те казват, че гаранцията за замяна ще продължи само докато договорът е април 2019 г. Вярно ли е, тъй като това е нов телефон. Можете ли да ме посъветвате дали това, което казват, е възможно, въпреки че не е било във вода. Благодаря ти.

Решение: Ако сте сигурни, че телефонът никога досега не е виждал вода, можете да проверите индикатора за повреда на течността или LDI. Можете да направите това, като премахнете тавата на SIM картата в горната част на устройството. В състояние по подразбиране (не е изложено на вода или течност), LDI ще покаже бяло поле с розови или червени знаци X. Ако този индикатор влезе в контакт с вода или течност, цялото бяло поле ще бъде изцяло покрито с червени или розови петна. Ако LDI на Note5 е активиран, тогава телефонът трябва да е бил изложен на вода и внучката ви не ви е казала за това.

Щетите от течности или вода се считат за злоупотреба от страна на клиента, поради което анулират гаранцията. Така че, ако вашият оператор или Samsung декларират, че вашият Note5 е бил мокър, нямате късмет. Ако искате да продължите да използвате същата Note5, можете да продължите и да платите за ремонт.

Проблем # 3: Какво да направите, ако Note5 не се стартира след случайно падане

Ей там. Преди да се спра на проблема си, трябва да ви уведомя, че съм пуснал телефона си в тоалетната и го взех 1/2 секунди след това и го изсуших със сешоар преди около месец.

Проблемът ми започна, когато телефонът ми беше включен, докато го пуснах на около два фута, плъзгайки се по масата направо в горната част на телефона си. Когато го взех и се опитах да го включа, екранът не се включи, така че естествено си помислих, че се е изключил. След като задържах бутона за захранване няколко пъти, за да стартирам телефона си, нищо не се случи. Всичко, което беше показано, беше изображението на заряда на клетъчната батерия в него. В крайна сметка показваше% 3 от батерията, докато телефонът беше включен след около 15 минути зареждане, така че се опитах да задържа отново бутона за намаляване на силата на звука и захранването. Стартира и работи. Оставям да се зарежда до около 80% мощност. След това го изключвам и правя това, което правя на телефона си. След като подскочих в леглото си и го включих отново, реших да извадя телефона от контакта, но след това той отново се изключи. След това продължих да правя това, което направих, за да го поправя, но нищо не проработи. Ако извадя захранването от телефона, той не реагира, независимо какво правя, показва черен екран. След като направи повече изследвания и се опита да задържи силата на звука, дома и бутона за захранване, за да изчисти кеша „нещо“, той просто безкрайно се рестартира, показвайки „SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID“ за 1 секунда между интервали от 3 секунди. Ако го изключа обаче, нищо не се показва. Преди да се случи безкрайното рестартиране, бях го заредил за една нощ, така че трябваше да има пълна мощност, когато започнах да се опитвам да го поправя на следващия ден (датата на писане на това съобщение). Към момента безкрайното рестартиране все още продължава. Наистина не искам да отида в магазин за ремонт на телефони, тъй като цената около моя район е много висока. Благодаря предварително за вашите усилия.

Решение: Повредата на хардуера може да се прояви по всякакви начини. В повечето случаи изпускането на устройство Galaxy не винаги ще доведе до проблеми. Вашите може да са различни обаче. Възможно е случайното падане да е повредило платката или да е изключило батерията. Този вид проблем не може да бъде отстранен чрез променяне на софтуера или отстраняване на някакви проблеми със софтуера. Техникът трябва физически да провери хардуера, за да разбере дали има очевидни признаци на повреда. Ако дъската изглежда непокътната, може да се направи по-задълбочена проверка. За това най-малкото, което трябва да се направи, е физическа проверка. Освен ако не сте обучен техник, това не е нещо, което един обикновен потребител на Android може да направи. Независимо дали ви харесва или не, имате нужда от помощ от професионалист, за да разберете дали устройството все още може да бъде запазено.

Проблем # 4: Текстовите емоджи на Galaxy Note5 се преобразуват във въпросителни, текстовете се дублират

В рамките на последния месец той изпраща или получава дублирани текстове на случаен принцип. Също така, ако рестартирам телефона, ще получа текстово известие от текст, който вече бях получил преди седмици. Също така, когато наскоро използвах емоджи в текст, когато изпратих текста, емоджито се превърна във „въпросителни знаци“ и след това второ съобщение, изпратено самостоятелно с тактика на емоджите ??? Много странно поведение. Използвам приложението за съобщения, приложено към телефона, но все пак четох за хората, които твърдят, че използват приложение на трета страна, а не приложението по подразбиране? Винаги съм мислил, че използвам приложението по подразбиране? Объркани ли сте от това? Някакви идеи???

Решение: Приложението по подразбиране или приложението за акции се отнася до приложението, което се доставя с операционната система, когато за първи път освободите устройството от кутията. За някои устройства с марка оператор приложенията за текстови съобщения по подразбиране могат да варират. Някои оператори могат изцяло да премахнат приложението Samsung Messages и да го заменят със собствено приложение за текстови съобщения. След това тяхното приложение за съобщения се превръща във вашето приложение за текстови съобщения по подразбиране или по подразбиране. За устройства, предназначени за потребители, които не искат да ги обвързват с договора за оператор (глобални или международни модели), приложението за текстови съобщения за запаси трябва да бъде приложението Samsung Messages. Така че запасите или приложенията по подразбиране в устройствата, дори ако са от един и същ модел, може да варират много.

Ако имате проблем с текстовите съобщения, винаги е разумна идея първо да започнете да отстранявате неизправности в приложението. За да направите това във вашия случай, ви препоръчваме първо да опитате да нулирате приложението за текстови съобщения по подразбиране. Това става чрез изтриване на данните на приложението.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Изтриването на данните от приложението за текстови съобщения ще изтрие вашите разговори. Ако не искате да загубите някои от тях, предлагаме да ги архивирате преди време.

Друг начин за отстраняване на проблема е да опитате да използвате друго приложение. Ако в момента имате проблем с приложението Samsung Messages, можете да инсталирате друго приложение за съобщения от Play Store. Предлагаме ви да изпробвате собственото приложение на Google Messages за Android и да видите как работят съобщенията ви.

Ако проблемът остане след изпробването на двете предложения, можете също да опитате да изчистите мрежовите настройки на устройството си. Това понякога може да помогне за отстраняване на проблеми, свързани с мрежата. Ето как да го направите:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте Note5 и проверете за проблема.

Ако същият проблем се върне, свържете се с вашия мрежов оператор и докладвайте за проблема.