Съдържание

• Проблем 1: Nexus 6P няма да зареди операционната система, не може да се зареди в режим на възстановяване
• Проблем 2: Nexus 6P се рестартира сам, няма да се стартира нормално
• Проблем 3: Оригиналното зарядно устройство Nexus 6P спря да работи
• Проблем 4: Nexus 6P няма да стартира, заседнал в екрана с логото на Google
• Проблем 5: Nexus 6P няма да се зареди в режим на възстановяване

Здравейте # потребители на Nexus6P! Добре дошли в друга публикация, която разглежда проблемите с Nexus, изпратени от някои читатели. Надяваме се, че тази статия ще ви бъде полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са дадени конкретни теми, които ви предлагаме днес:

Проблем 1: Nexus 6P няма да зареди операционната система, не може да се зареди в режим на възстановяване

Здравейте. Телефонът ми изобщо не започва. На екрана непрекъснато се появява светкавица на Google. Опитах се да натисна бутона за намаляване на силата на звука и достигнах до опциите за режим на възстановяване и други опции, но и той не работи. Не мога да вляза и в режим на възстановяване. Вчера вечерта използвах телефона и изведнъж на сутринта той започна да показва тази светкавица на Google на телефона и просто не се включваше, независимо какво правя. Моля, помогнете ми какво мога да направя и всичките ми данни ще изчезнат, ако трябва да ги занеса в сервизен център. Ще се загубят ли данните ми? - Нидхи десай

Решение: Здравей Ниди. Тъй като изглежда, че телефонът се зарежда, първото нещо, което трябва да опитате, е да проверите дали можете да го рестартирате, известно още като мек нулиране. Тази процедура е подобна на рестартирането на настолен компютър. За да нулирате Nexus 6P, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон за приблизително 7-10 секунди.
2. Освободете Мощност бутон, когато дисплеят се изключи.
3. Ако е необходимо, натиснете Мощност отново, за да рестартирате устройството.
4. Изчакайте, докато телефонът се рестартира.

За някои потребители на Nexus, които са се сблъсквали с проблем като вашия преди, те са успели успешно да разрешат проблема, като върнат всичко на склад. Това означава, че всички настройки на софтуера се връщат към техните известни работни настройки по подразбиране. Това е особено полезно, ако проблемът е стартирал, след като сте модифицирали фърмуера на телефона със софтуер за вкореняване или ако стартирате персонализиран ROM. Има редица ръководства, които можете да следвате, като търсите в Google.

Ако телефонът все още не реагира и изобщо няма да извърши меко нулиране, наистина не можете да направите много по въпроса. Тъй като зареждането в режим на възстановяване или менюто на Bootloader няма да работи, нямате късмет. Ще трябва да изпратите телефона, за да може да се провери неговият хардуер. И да, има шанс услугата да изтрие телефона ви като част от процеса на диагностика. Тъй като понастоящем няма да можете да създадете резервно копие на файловете си, най-вероятно ще ги загубите, ако продължите с ремонта.

Проблем 2: Nexus 6P се рестартира сам, няма да се стартира нормално

Моят Nexus 6p продължава да се рестартира, само рестартирайки, като показва „Google“ на всеки 3 секунди. Мога да вляза в Bootloader, но след като избера някоя от опциите, тя не работи и се върнете към рестартиране. В момента пътувам в Северна Европа и искам тази корекция скоро, защото трябва да работя с мобилния си телефон. Моля, помогнете 🙁 - Винсент

Решение: Здравей Винсент. Смартфоните могат да се рестартират безкрайно поради различни причини. Когато решавате този тип проблеми, трябва да знаете, че причините могат да бъдат свързани със софтуер или хардуер. Най-лесните за поправяне са разбира се софтуерните, така че нека да видим дали това е, което имате.

Изчистете дяла на кеша

Устройства с Android като вашия Nexus могат да срещнат проблеми, ако системният кеш е повреден, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности в почти всеки проблем е да изтриете кеша. Системният кеш се намира в дяла на кеша, така че изтриването му ще изтрие съществуващия системен кеш. След като направите това, телефонът ви ще започне да изгражда нов кеш с течение на времето.

Проблемите, дължащи се на повреден системен кеш, обикновено са свързани с производителността, като забавяне на приложенията, сриване на приложения, други неизправности на приложенията и понякога необясним срив на Android. Поради това е важно да изчистите кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете телефона си.
2. натиснете и задръжте Мощност и Намали звука бутони едновременно. Правете това, докато се покаже екранът за зареждане.
3. За да преминете към режим на възстановяване, използвайте Намали звука ключ.
4. Натиснете Мощност бутон за потвърждение.
5. След като се покаже роботът на Android, задръжте Мощност бутон надолу, след това натиснете и отпуснете Увеличаване на звука ключ.
6. Отидете на опцията за изтриване на кеш дяла, като използвате Намали звука ключ.
7. Натиснете Мощност за да потвърдите избора си.
8. Използвайте Намали звука Да подчертая Да опция.
9. Натиснете Мощност бутон за избор.
10. Натиснете Мощност за да рестартирате телефона.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

След като изтриете дяла на кеша, не забравяйте да го проследите с инсталиране на актуализации на Android и приложения (ако са налични). Това ще помогне да се гарантира, че системата започва да изгражда кеша в девствено състояние.

Стартирайте в безопасен режим

Лошото приложение на трета страна понякога може да доведе до срив на други приложения или Android. Ако сте склонни да инсталирате приложения отвсякъде, без наистина да проверявате дали са от реномиран източник, най-вероятно ще срещнете някаква форма, свързана с приложения. За да видите дали това е причината за проблема ви с произволно рестартиране, опитайте да заредите Nexus 6P в безопасен режим.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако проблемът не се появи, това е знак, че едно от приложенията е виновникът. Ето стъпките за това как да стартирате в безопасен режим:

1. Уверете се, че сте на началния екран.
2. Натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Веднъж Изключване диалоговият екран се показва, освободете бутона за захранване.
4. Докоснете и задръжте Изключване опция.
5. След няколко минути телефонът ще попита дали искате да рестартирате в безопасен режим.
6. Докоснете Добре опция.
7. Изчакайте Nexus да завърши процеса на рестартиране.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Ако проблемът продължава, въпреки че сте изпълнили всички стъпки по-горе, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Знаем, че това е драстично решение, но може да е просто решението. Предлагаме ви да стартирате в режим на възстановяване и да направите фабрично нулиране.

За да стартирате в режим на възстановяване, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. След като видите малко информация на екрана, освободете бутоните.
3. Телефонът ще се зареди в режим Bootloader.
4. Използвайки бутоните за сила на звука, маркирайте Режим на възстановяване.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите, че искате да стартирате в режим на възстановяване.
6. На екрана ще се покаже Android с удивителен знак.
7. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и след това натиснете и задръжте Увеличаване на звука.
8. Опциите за възстановяване скоро ще се появят на екрана.

Изпратете телефона

Имайте предвид, че можете да направите само толкова много. Ако нищо не работи след извършване на всички горепосочени процедури, лошият хардуер трябва да е виновен.

Проблем 3: Оригиналното зарядно устройство Nexus 6P спря да работи

Моето зарядно устройство, което идваше с Nexus 6p, наскоро спря да се зарежда. Включих телефона си и отидох да спя. Батерията беше около 50%, когато я включих. Събудих се няколко часа по-късно и батерията падна до 5% и иконата за зареждане на телефона мигаше и изключваше. Сега той не разпознава, че е включен изобщо в това зарядно устройство. Все още мога да зареждам телефона с други USB зарядни устройства, включени в стената, компютъра или колата си. Само оригиналното зарядно устройство спря да работи. - Камерън Старк

Решение: Здравей Камерън. Въпросът е наистина прост - оригиналното зарядно устройство е счупено. Както всяко електронно устройство, зарядното устройство също може да се повреди. Не знаем какво точно се е случило, но просто го заменете и се спасете от всякакви неприятности.

Проблем 4: Nexus 6P няма да стартира, заседнал в екрана с логото на Google

Моят Nexus 6P не стартира. Опитах се да рестартирам телефона, но получавам само черен екран и думата Google идва и си отива. Опитах да рестартирам телефона и нищо не се случва, извади сим картата и отново нищо. Продължава да се връща към черния екран с изключена и включена дума на Google. Също така проверих зарядното устройство и контактите и изглежда всичко работи добре. Не знам какъв е проблемът. Проверих няколко уебсайта и канали в YouTube и не мога да намеря решение на проблема си. - Патриция

Решение: Здравей Патриция. Моля, вижте нашите предложения за други потребители по-горе. Всяко от софтуерните решения трябва да реши проблема ви. Ако нищо не работи, поправете или сменете телефона.

Проблем 5: Nexus 6P няма да се зареди в режим на възстановяване

Здравей Четох съвета ви, но вече не мога да стигна до екрана в режим на възстановяване. Можех да го направя вчера. Избрах всяка опция за възстановяване, boot loader, но никога не направи нищо. Сега имам само бялото лого на Google и понякога малко мигаща червена светлина в горния ляв ъгъл. Телефонът се зарежда. Намирам се в Холандия. Знаете ли може би къде мога да изпратя телефона си и мислите ли, че е възможно да се запази? Имах го само една година. Имам много ценни спомени (не са подкрепени, разбира се), но аз наистина обичам този телефон. Всеки съвет е добре дошъл. Благодаря ти. - Дженифърдийгън1987

Решение: Здравей, Дженифърдийган, 1987 г. Проблемът ви е подобен на други по-горе, така че не забравяйте да опитате всички наши предложения. Ако понастоящем не можете да преминете в режим на възстановяване, трябва да опитате да върнете софтуера на склад. Фабричното нулиране или връщането към стоковия фърмуер ще изтрие телефона, разбира се, така че възстановяването на вашите снимки и видеоклипове може да се извърши само ако телефонът може да стартира в безопасен режим или нормален режим. Извън тези две ситуации най-вероятно никога няма да изтеглите файловете си.