Съдържание

• Какво да направите, ако Netflix не работи на Galaxy Note10 + | Netflix продължава да се срива

Ако Netflix продължава да се срива или не работи на вашия Galaxy Note10 +, най-вероятно ще го поправите сами, като използвате Google, за да намерите отговор. Ако обаче вече сте опитали това и проблемът се връща, опитайте да видите дали някое от решенията в това ръководство може да помогне.

Какво да направите, ако Netflix не работи на Galaxy Note10 + | Netflix продължава да се срива

По-долу са решенията, които да опитате, ако приложението ви Netflix не работи на вашия Galaxy Note10 +.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 1: Получете грешката

В повечето случаи, когато Netflix не работи, се появява и конкретна грешка, така че ако приложението се провали на вашия Galaxy Note10 +, не забравяйте да вземете под внимание кода на грешката. Въпреки че проблемите с Netflix не са често срещани, кодът за грешка, който срещате, често е ключов при решаването на проблема. Например, ако приложението Netflix продължава да се срива и е придружено от грешка AIP-703, може да има проблем, свързан с вашия акаунт. Бързо търсене с Google за конкретна грешка най-вероятно ще помогне, така че не забравяйте да опитате.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 2: Принудително затворете Netflix

Ако изобщо няма грешка или ако предложените онлайн решения не помогнат, можете да продължите да отстранявате проблема. Първото нещо, което искате да направите, е да рестартирате или принудително да излезете от приложението. Това често е ефективен начин за отстраняване на проблеми с приложенията. Има два начина да направите това.

Метод 1: Затворете приложение, като използвате клавиша Последни приложения

1. На екрана докоснете екранен бутон Последни приложения (този с три вертикални линии вляво от бутона Начало).
2. След като се покаже екранът Последни приложения, плъзнете наляво или надясно, за да потърсите приложението. Трябва да е тук, ако преди това сте успели да го стартирате.
3. След това плъзнете нагоре по приложението, за да го затворите. Това трябва принудително да го затвори. Ако го няма, просто докоснете приложението Затвори всички, за да рестартирате и всички приложения.

Метод 2: Затворете приложение, като използвате менюто Информация за приложението

Друг начин за принудително затваряне на приложение е чрез влизане в самите настройки на приложението. Това е по-дълъг начин в сравнение с първия метод по-горе, но е еднакво ефективен. Искате да използвате този метод, ако планирате да направите друго отстраняване на неизправности за споменатото приложение, като изчистване на кеша или данните му. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете иконата Още настройки (икона с три точки, горе вдясно).
4. Докоснете Показване на системните приложения.
5. Намерете и докоснете приложението.
6. Докоснете Force Stop.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 3: Изчистете кеша и данните на Netflix

Понякога изчистването на кеша на Netflix решава проблеми. Не забравяйте да го направите, ако не сте го направили в този момент. Ето как се прави:

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на кеша.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Ако Netflix все още не работи на вашия Galaxy Note10 + след изчистване на кеша, последвайте го, като нулирате приложението по подразбиране.

1. Отидете на началния екран.
2. Докоснете иконата за приложения.
3. Отворете приложението Настройки.
4. Докоснете Приложения.
5. Ако търсите система или приложение по подразбиране, докоснете „Още настройки“ горе вдясно (икона с три точки).
6. Изберете Показване на системни приложения.
7. Намерете и докоснете съответното приложение.
8. Докоснете Съхранение.
9. Докоснете бутона Изчистване на данни.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 4: Излезте от вашия акаунт в Netflix

В някои случаи простото излизане от вашия акаунт в Netflix поправя нещата. Не забравяйте да го направите на този етап, за да видите дали работи по вашия конкретен проблем.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 5: Рестартирайте устройството

Рестартирането на устройство обикновено е ефективно за отстраняване на всякакви проблеми. Това потенциално решение работи дори при някои големи проблеми, така че не искате да пропускате това. Опитайте първо да рестартирате Galaxy Note10 +, като първо натиснете бутона за захранване, за да влезете в менюто за зареждане. След това изберете опцията Рестартиране и вижте дали това работи.

Друг начин за рестартиране на устройството е чрез едновременно натискане и задържане на бутона за намаляване на звука и бутона Bixby / Power за 10 секунди или докато екранът на устройството се включи. Това симулира ефекта от изключването на батерията от устройството. Ако това работи, това може да отключи устройството.

Ако редовното рестартиране не помогне, опитайте следното:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
2. Докато го държите, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.

Втората процедура за рестартиране се опитва да симулира ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства изключването на батерията често е ефективен начин за поправяне на устройства, които не реагират. Ако обаче нищо не се е променило, преминете към следващите предложения.

Рестартирането на вашето устройство редовно поне веднъж седмично може да бъде от полза. Ако сте склонни да забравяте нещата, предлагаме да конфигурирате телефона си да се рестартира сам. Можете да го планирате да изпълни тази задача, като направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Грижа за устройството.
3. Докоснете 3 точки в горната част.
4. Изберете Автоматично рестартиране.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 6: Изчистване на кеш дяла

Някои проблеми с приложението са резултат от повреден или остарял системен кеш. За да сте сигурни, че системният кеш е обновен, изпълнете следните стъпки, за да изчистите дяла на кеша:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
5. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете „Изтриване на кеш дяла“.
7. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
8. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието за изчистване на кеша.
9. Изчакайте за секунда, докато системата изтрие кеша.
10. Натиснете отново бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това ще върне устройството към нормалния интерфейс.
11. Това е!

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 7: Нулиране на мрежовите настройки

Изчистването на текущата мрежова конфигурация на Android понякога може да реши проблеми с Netflix. Това е особено вярно, ако използвате клетъчни или мобилни данни, когато използвате приложението. Научете как да нулирате мрежовите настройки на вашия Note10 + по-долу:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете Нулиране на настройките, за да потвърдите.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 8: Проверете интернет връзката

Netflix може да не работи правилно на вашия Galaxy Note10 +, ако вашата интернет връзка е бавна или се прекъсва периодично. Ако гледате Netflix, докато сте на мобилни данни, уверете се, че сигналът е стабилен и скоростта на интернет връзката е над 3Mbps. Всичко по-бавно от това може да причини буфериране или проблеми. Ако използвате wifi за гледане на предавания, опитайте да проверите с други устройства дали вашият wifi прекъсва или има проблеми в момента. Можете да включите вашия доставчик на интернет услуги да провери това.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 9: Наблюдавайте в безопасен режим

Ако понастоящем Netflix все още не работи върху вашия Galaxy Note10 +, следващият фактор, който искате да проверите, е дали е възможно лошото приложение на трета страна да е виновно. Ако грешката или проблемът са започнали след инсталиране на ново приложение, изобщо не е лоша идея да опитате да изтриете новото приложение. Това ще ви позволи да проверите дали това е причината за проблема.

Ако оригиналният софтуер включва приложението Netflix, можете също да стартирате устройството в безопасен режим. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни са блокирани. Ако Netflix работи само в безопасен режим, това означава, че едно от приложенията е причината за проблема. За да проверите дали случаят е такъв, рестартирайте телефона в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.
6. Проверете за проблема.

Не забравяйте: безопасният режим блокира приложения на трети страни, но няма да ви каже кое от тях е истинската причина. Ако смятате, че в системата има измамно приложение на трета страна, трябва да го идентифицирате. Ето какво трябва да направите точно:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият Galaxy Note10 + все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Имайте предвид, че процедурата в безопасен режим работи само ако вашето приложение Netflix е част от оригиналните приложения, приложени към софтуера. Ако сте го добавили сами, той се счита за трета страна и няма да можете да го стартирате, докато Note10 + е в безопасен режим.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 10: Инсталирайте актуализация

Инсталирането на актуализации на софтуер и приложения е твърде късно на този етап, така че не забравяйте да направите и двете, ако проблемът продължава. За да проверите за актуализации на софтуера, просто отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

За вашите приложения можете да отворите приложението Play Store, за да актуализирате.

1. Отворете приложението Play Store.
2. Докоснете Още настройки икона в горния ляв ъгъл (три хоризонтални линии).
3. Докоснете Моите приложения и игри.
4. Докоснете Актуализиране или Актуализиране на всички.

Уверете се, че поддържате приложенията си актуализирани през цялото време, като активирате опцията за автоматично актуализиране.

1. Докоснете Автоматично актуализиране на приложения.
2. Докоснете Over wifi only (изберете Over any wifi, ако нямате wifi).
3. Докоснете Готово.

Galaxy Note10 + Netflix не работи поправка # 11: Фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да възстановите настройките на софтуера на телефона по подразбиране. Известно също като фабрично или хардуерно нулиране, това потенциално решение ще изтрие вашите лични данни като снимки, видеоклипове, съобщения, документи и др. Не забравяйте да ги архивирате преди време.

По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.
11. Следвайте останалите инструкции, за да завършите задачата.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Twitter.