• Прочетете и разберете защо добре изграден смартфон като вашия #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) с доста прилични спецификации страда от проблеми, свързани с приложението, и научете как да го отстранявате, когато възникнат проблеми като този.

Проблем: Притежавам модела Galaxy J3, 2016 г. и в момента съм изправен пред проблем, който не знам как започна, камо ли как да го поправя. Проблемът е представен от грешка „За съжаление Amazon спря“ и макар да няма специфичен ефект върху производителността на телефона, просто е досадно, че от време на време той се появява сам, дори и да не работя с Amazon . Как мога да се отърва от тази грешка? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Galaxy J3 е устройство от начално ниво, което предлага наистина впечатляващи характеристики за своята категория и цена и не е приемливо само грешка като тази да възникне без видима причина. Сега, когато знаем как се появява тази грешка, предлагам да направите това ...

Стъпка 1: Изчистете кеша и данните от приложението Amazon

Вашите данни и файлове са в безопасност, дори ако незабавно нулирате приложението Amazon. Може и преди да сте инсталирали приложения от магазина за приложения на Amazon, но те няма да бъдат засегнати, така че продължете и рестартирайте приложението. Ето как…

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете Мениджър на приложения
5. Докоснете Amazon.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
8. Докоснете Изчистване на кеша.

Само тази процедура е достатъчна, за да се реши този проблем, особено ако е възникнал без видима причина. Ако обаче продължава да ви подслушва, следващата стъпка може да даде някои отговори.

Стъпка 2: Рестартирайте J3 в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни причиняват проблема

Честно казано, не знаем дали тази грешка е причинена от приложение и дали е трета страна или е предварително инсталирана, затова в тази стъпка трябва да въведем телефона ви да се зареди в диагностично състояние, при което всички приложения на трети страни са временно деактивирани. Можете да направите това, като стартирате устройството си в безопасен режим ...

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи ‘SAMSUNG’, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Докато телефонът е в този режим, опитайте да отворите приложението Amazon, за да разберете дали все още се срива и ако е така, опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Изтрийте системния кеш

Когато някои от системните кешове се повредят и системата продължи да ги използва, може да възникнат проблеми като този и други грешки, свързани с производителността. Изтриването на системния кеш може да реши проблема, но всъщност нямате достъп до отделни кешове, поради което трябва просто да изтриете цялото съдържание на директорията, в която са запазени кешовете. Ето как…

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като телефонът се рестартира успешно след изтриване на кеш дяла, опитайте отново да задействате грешката и ако тя все още се показва, нямате друг избор, освен да направите следващата стъпка.

Стъпка 4: Извършете основното нулиране на вашия J3

Вие сте в момент, в който трябва да върнете телефона към настройките по подразбиране, за да разберете дали това има нещо общо с някои объркани настройки. Освен това ще изтривате и възможни повредени файлове и данни, които системата е натрупала с течение на времето. Уверете се обаче, че архивирате личните си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени.

1. Изключете вашия Galaxy J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Изключване и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и задръжте клавиша за начало. Докато държите и двете, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Android се появи на екрана, освободете и трите клавиша. Може да отнеме минута, преди да се появи екранът за възстановяване на Android.
4. Докато сте на екрана за възстановяване на Android, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опции, в този случай маркирайте опцията ‘wipe data / factory reset’.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете маркираната опция.
6. Натискайте клавиша за намаляване на звука, докато не се маркира опцията „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите нулирането.
8. След като нулирането приключи, натиснете клавиша за захранване, за да изберете „Рестартиране на системата сега“.
9. Телефонът ще се рестартира малко по-дълго от обикновено и нулирането е завършено.

Това е незначителен проблем, свързан с приложението и съм сигурен, че нулирането може да го поправи, но причината, поради която тази процедура идва в края, е поради неприятностите, които води до архивиране на вашите данни и възстановяването им след нулирането.

СВЪРЖИ СЕ С НАС

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.