Съдържание

• Как да поправим Galaxy S9 с грешка „Моите файлове спряха“

За тези, които получават грешката „Моите файлове спряха“ на своя Samsung Galaxy S9, не се притеснявайте, защото по-често това е само незначителен проблем. Същото важи и за собствениците, които изпитват доста подобен проблем, но вместо да получават съобщение за грешка, приложението или браузърът на файлове просто се затварят сами, докато се използват. Тези два симптома са често срещаните признаци на срив на приложение и може да успеете да го поправите сами, ако просто искате да отстраните проблема с телефона си.

В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9. Всъщност ще споделя с вас решението, което използвахме за справяне с този проблем. В повечето случаи, когато възникне такъв проблем, проблемът е в приложението, което се срива, но тогава има обстоятелства, при които това е само знак за по-сериозен проблем. Трябва да определим какъв е всъщност проблемът, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да го поправи завинаги и това е целта на тази публикация. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди нещо друго, ако имате други проблеми с вашето устройство, опитайте да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали няколко проблема с това устройство. Шансовете са, че вече публикувахме публикация, която се занимава с подобни проблеми. Опитайте да намерите проблеми, които имат подобни симптоми с това, което имате в момента, и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Как да поправим Galaxy S9 с грешка „Моите файлове спряха“

Съобщението за грешка „За съжаление моите файлове спряха“ може да бъде много досадно, защото може да засегне и други приложения. Например, това може да повлияе на Facebook в смисъл, че когато се опитате да качите снимка на вашата хронология, може да се наложи да прегледате вашите файлове и Моите файлове са призовани да свършат работата. Така че, дори ако използвате Facebook, може пак да можете да получите същото съобщение за грешка и повярвайте ми, това не спира дотук. Като се има предвид това, ето какво предлагам да направите по този проблем ...

Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9

Ако за първи път проблемът се случи с телефона ви и ако все още не сте опитали да рестартирате телефона си, тогава е идеалното време да го направите, защото е възможно проблемът да е причинен от незначителен проблем в системата. Нормалното рестартиране може да поправи почти всички незначителни проблеми с фърмуера или приложенията. Ако обаче Моите файлове все още се сринат след рестартирането, опитайте да направите Принудително рестартиране, за да освежите паметта на телефона си и да презаредите всички приложения и услуги.

• Натиснете и задръжте едновременно клавишите за намаляване на звука и захранването за 10 секунди или повече.

Ако проблемът продължава да се случва и след това, преминете към следващата процедура.

СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:

• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
• Как да поправим Galaxy S9 Грешка „За съжаление телефонът е спрял“ [изчерпателно ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Samsung Galaxy S9 с грешка „За съжаление Chrome спря“ (лесни стъпки)
• Как да поправим Galaxy S9 „За съжаление, Facebook спря“ грешка [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправим Galaxy S9 „За съжаление процесът com.android.phone е спрял“ грешка [ръководство за отстраняване на неизправности]

Второ решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим

Стартирането на телефона ви в безопасен режим няма да реши проблема, но ще ви даде представа дали е причинен от приложение на трета страна или не. В този режим всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако грешката не се покаже, това означава, че има приложение или две, което причинява срив на Моите файлове. Разберете кое приложение е и го деинсталирайте. Това трябва да реши проблема.

Ето как да стартирате своя Galaxy S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
4. Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
5. Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
6. Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.

И ето как да деинсталирате приложение от телефона си ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки > Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
4. За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
5. Докоснете Деинсталирайте > Добре.

Определянето какво приложение причинява проблема често е предизвикателство за много потребители. Така че, трябва да деинсталирате приложения, които наскоро сте инсталирали първо или тези, които сте инсталирали преди проблема.

Трето решение: Нулиране на моите файлове

Когато рестартирате приложение, го връщате към настройките и конфигурацията по подразбиране, а това означава и изтриване на кеша и данните. Докато „Моите файлове“ е файлов мениджър и браузър, вашите файлове и други данни, съхранявани във вътрешното хранилище или SD картата на телефона ви, няма да бъдат засегнати или изтрити, когато го нулирате. И така, следната процедура е безопасна за вашите файлове, но е много ефективна, при условие че този проблем е само с приложението:

1. От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
2. От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
3. Докоснете Мениджър на приложения.
4. Намерете, след което докоснете Моите файлове.
5. Докоснете Съхранение.
6. Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
7. Докоснете Кеширани данни.
8. Докоснете ЯСНО.

Отворете „Моите файлове“, след като направите това, за да разберете дали проблемът все още се случва и ако все още се случва, опитайте следващата процедура.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки

Като нулирате всички настройки във вашия телефон, вие го връщате към фабричните му настройки, без да изтривате вашите файлове и данни, съхранявани във вътрешната памет. По принцип той има пълния ефект на Главното нулиране, тъй като не е необходимо да преодолявате неприятностите с архивирането на вашите файлове и данни и възстановяването им след нулирането.

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на всички настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS.

Ако проблемът все още се случва след това, нямате друг избор, освен да нулирате телефона си.

Пето решение: Направете основното нулиране

Ако това е проблем с фърмуера, нулирането ще може да го поправи. Въз основа на опита, нулирането винаги ще може да реши проблема, но не препоръчваме веднага това, защото може да загубите някои важни файлове. В този момент обаче трябва да го направите, за да накарате телефона си отново да работи перфектно. И така, архивирайте всичките си файлове и данни и след това изпълнете следните стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете Мощност бутон за избор.
6. Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
7. Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Galaxy S9 няма да се зарежда бързо, адаптивното бързо зареждане спря да работи [ръководство за отстраняване на неизправности]
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 се зарежда много бавно [Ръководство за отстраняване на неизправности и съвети за зареждане]
• Проблеми с часовника на Galaxy S9: времето в лентата на състоянието продължава да замръзва, само променя времето напред, алармата на часовника няма да се включи
• Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 продължава да показва грешка при вирусна инфекция (лесни стъпки)
• Звукови известия на Galaxy S9 за имейл не работят, приложението Outlook няма звук за известия за приоритетни податели