Съдържание
- Проблем №1: Липсва функция Super Slow-Mo след инсталиране на актуализация за Galaxy S8 Plus
- Проблем №2: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy S8: пренасочва се към Verizon Financial, когато се обаждате
- Проблем # 3: Какво да направите, ако екранът на Galaxy S8 Plus спре да работи след случайно падане
- Проблем # 4: Galaxy S8 става бавен и горещ, когато е инсталирано приложението Samsung Pay
Здравейте потребители на Samsung Galaxy! Тази публикация ще включва някои проблеми за # GalaxyS8 и # GalaxyS8Plus. Разбираме, че много потребители на S8 имат проблеми по един или друг начин на своето устройство, така че се надяваме, че тази публикация ще ви бъде полезна. Публикуваме още едни и същи статии през следващите дни, така че продължавайте да ги гледате.
Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.
Проблем №1: Липсва функция Super Slow-Mo след инсталиране на актуализация за Galaxy S8 Plus
Здравей Имам Galaxy S8 плюс, който е DUOS и пише, че е от ОАЕ. номерът на модела е SM-G955FD. Серийният номер е RF8K4242N0K. Разделът за информация за софтуера гласи, че това е версията на ядрото и че версията на Samsung Experience е 9.0, а версията на Android е 8.0.0.
Живея в Белиз и получих телефона от телефонната компания тук. Проблемът ми е, че получавам актуализации на софтуера на Samsung и когато инсталирах най-новата на 1 октомври 2018 г. (за AR Emojis и Super Slow Motion), осъзнавам, че тази и всички други актуализации може никога да не са били активирани. Видях от една от публикациите ви инструкции за изчистване на кеш паметта, тъй като това може да е проблем с фърмуера. Опитвах се да отида в Samsung за подкрепа на ОАЕ неведнъж и ме срещна с мълчание. Възможно ли е да ми кажете какво се е случило и можете ли да потвърдите дали това също е проблем с фърмуера за мен и да ме насочите как да отменя това и да започна да виждам, че моите актуализации са активирани и функционират?
Ще оценя високо това.
Решение: По това време почти всички Galaxy S8 устройства по света вече трябва да са получили септемврийската актуализация, която трябва да включва ексклузивните предимства на Samsung за Super Slow-Mo и AR Emojis. Ако все пак сте инсталирали актуализация, но Super Slow-Mo не е никъде, тогава трябва да сбъркате. След като инсталирате правилната актуализация, трябва да имате Super Slow-Mo в приложението Камера. Да проверя:
- Отворете приложението Камера.
- Плъзнете наляво.
- Докоснете Super Slow-mo.
Ако изобщо няма Super Slow-mo, трябва да изчакате следващата актуализация, която най-вероятно ще включва липсващата функция.
Ако не можете да изчакате нормалната актуализация, можете да опитате да инсталирате ръчно актуализацията чрез Один. Начинът да направите това се нарича мигане, но не е за хора със слаби сърца. Мигането може потенциално да огради телефона ви завинаги, ако не е направено правилно. Ако обаче искате да поемете рисковете, използвайте Google, за да намерите добро мигащо ръководство за вашия конкретен модел телефон.
Проблем №2: Как да се реши проблемът с обажданията на Galaxy S8: пренасочва се към Verizon Financial, когато се обаждате
Когато се опитвам да се обадя, ме пренасочват към verizon financial. Входящите обаждания обаче работят добре, както и текстовите ми съобщения и данните ми. Говорих с 8 различни агенти на веризон и те нямат представа. Всичко е платено и актуално в акаунта и всичко от това, което могат да видят ... Потърсих този проблем за това, че е възможно да се деактивира нещо в настройките на приложението за телефонно обаждане, това бяха 3 букви и започнах с D ??? Но аз дори нямам това в настройката си, така че не знам какво да правя в този момент.
Решение: В този случай има много променливи, за които нямаме информация, така че трябва да продължите да отстранявате неизправности с вашия мрежов оператор, за да разберете причината. Не смятаме, че изобщо има проблем с устройството ви, но можете да опитате да върнете приложението Телефон, което използвате, по подразбиране, като изчистите данните му. Ето как:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете приложението си.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.
Ако изчистването на данните на приложението Телефон не помогне, можете да нулирате предпочитанията на приложението със следните стъпки:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
- Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.
Като последно отстраняване на неизправности на устройството, можете да изтриете телефона и да върнете целия софтуер по подразбиране. Ако грешката лежи във фърмуера, това може да помогне.
- Създайте резервно копие на вашите данни.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Не забравяйте, че сте краен потребител и можете да направите само толкова много. Ако услугата за обаждания продължава да става нестабилна, сега тя пада на рамото на вашия мрежов оператор, за да разбере причината зад нея. Няма друга страна, която да ви помогне по-добре.
Проблем # 3: Какво да направите, ако екранът на Galaxy S8 Plus спре да работи след случайно падане
Здравей Използвам своя Samsung S8 Plus от поне 10 месеца. Телефонът падна и екранът се счупи, въпреки че работеше добре дори със счупеното стъкло. Въпреки това, след като използвах телефона си просто и изведнъж той започна да полудява и да се докосва сам. След като се опитах да разбера какво се случва и защо се докосва съвсем сам, горната част на екрана ми спря да реагира на каквито и да било докосващи действия. Бях добре с него и нямах време да отида да помоля за помощ, защото съм студент по медицина и времето не е в моя полза. Така или иначе след доста време мъртвата площ, увеличена до една трета от екрана, вече е мъртва. Не знам какъв е проблемът. Въпреки счупеното ми стъкло работи добре, макар че когато настъпи мъртвата зона, не изпуснах телефона си и не написах вода върху него. Благодаря напред!
Решение: Ясно е, че имате лош проблем с екрана. Изпускането на електронно устройство понякога може да доведе както до незабавна неизправност, така и до дългосрочни проблеми с производителността. Докато телефонът може да е работил „нормално“ веднага след падането, екранът трябва да е получил достатъчно щети, за да може да продължи да работи известно време. Вашият телефон вече не разпознава докосванията ви е ясен индикатор за неуспешен дигитайзер. Тъй като няма софтуерен трик, който можете да направите, за да го върнете към живот, най-малкото, което можете да направите в момента, е да се свържете със Samsung. Най-вероятно ще го изпратят до техния сервизен център за ремонт. Ако имате късмет и повредата се крие само на екрана, подмяната на екрана трябва да бъде сравнително лесно решение. Най-лошият сценарий е ако в дънната платка има други компоненти. В този случай най-вероятно ще завършите с подмяна на дънната платка, което е много скъпо и непрактично, тъй като струва няколкостотин долара. Това, на върха на ремонта на екрана, почти ще ви струва цена на ново устройство. Не забравяйте да получите оферти за ремонт от сервизния център на Samsung, за да знаете колко ще им платите. Не забравяйте, че нарушаването на устройството физически анулира гаранцията на производителя. Дори ако вашият S8 все още е в гаранционния период по това време, пак ще трябва да платите за ремонта и подмяната на части.
Проблем # 4: Galaxy S8 става бавен и горещ, когато е инсталирано приложението Samsung Pay
Имам S8 на at & t. През март, когато инсталирах oreo 8, имах големи проблеми, които отнеха много време, докато разбера. Телефонът беше бавен, горещ и бързо използваше батерията. Разбрах, че това е приложението за плащане на Samsung, което причинява проблемите, затова принудих да го затворя. След това 2 седмици по-късно дойде актуализация за това приложение. Актуализирах и всичко беше добро. Току-що инсталирах новата актуализация на samsung experience 9 и познайте какво? Същото нещо. Принудих затвори приложението за плащане на samsung и телефонът отново работи чудесно. Не използвам samsung pay, така че не е голямо. Но бих си помислил, че samsung ще е отстранил всякакви конфликти, преди да актуализира. Има налична актуализация за samsung pay, но се страхувам да я актуализирам, защото може отново да вдигне телефона ми. Някакви предположения?
Решение: Тъй като вече сами сте установили причината за проблема, препоръчваме ви да се придържате към заобиколното решение, което сте открили - като го деактивирате. Ако Samsung Pay не идва с операционната система и имате възможност да я деинсталирате, продължете и я премахнете от системата.
Ако е част от основните приложения на Samsung и можете само да деактивирате, но не и да деинсталирате, можете да опитате и по-драстично решение за вкореняване на вашето устройство. След като телефонът е вкоренен, можете да деинсталирате приложението за постоянно. Вкореняването излага вашето устройство на риск, тъй като приложенията, които обикновено не са проектирани да имат достъп до нормално защитени файлове и папки, вече ще могат. Ако не сте наясно с техниката и не разбирате напълно рисковете, изобщо не обмисляйте да вкоренявате телефона си.
