Добре дошли в друга част от нашата серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да помогнем на нашите читатели, които притежават # HTC10, да отстранят проблемите, които изпитват с телефона си. Този модел, който беше пуснат за първи път през 2016 г., е първокласно устройство, което може да се конкурира с някои от най-добрите водещи телефони на пазара. Някои от най-добрите характеристики на този телефон включват неговия 5.2-инчов Super LCD дисплей, Snapdragon 820 процесор с 4GB RAM, 12MP камера и 3000mAh батерия, за да назовем само няколко. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес.В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с HTC 10, който не включва проблеми и други свързани проблеми.

Ако притежавате HTC 10 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да разгледате предишните части от тази поредица, проверете тази връзка.

HTC 10 не се включва

Проблем: Имам проблеми с това, че телефонът ми не се включва. Освен това не съм напълно сигурен, че операционната система е Nougat Версия 7.0-7.1.2. Този телефон винаги е бил обгрижван, без повреда от вода и винаги в калъф. Един ден беше зареден и аз го изключих. След това телефонът се разби и няма да се включи. Прочетох и направих ръководството за отстраняване на неизправности. С изключен телефон успях да задържа клавиша за намаляване на звука и бутона за захранване, докато телефонът вибрира. Успях да стигна до черния екран с червен и син текст, като избрах „reboot to bootloader“, след като го избрах, той става черен и тогава „бял ​​екран с цветен текст“ НИКОГА не се появява. Понякога телефонът ще вибрира след 10 секунди на задържане на силата на звука и бутон за включване, което ми позволява да избера неуспешно „стартиране в режим на възстановяване“, но следващият „бял“ екран никога не се появява. Понякога задържането на тези бутони няма да направи нищо. Понякога, когато включа телефона си, той ще светне оранжевата светлина за зареждане. друг път няма. Единственият начин, по който успях да стигна до „белия екран с цветен текст“, е да задържа и трите (увеличаване на звука, намаляване на звука и клавиш за захранване) за малко под 2 минути ,. телефонът вибрира и показва белия екран, ако веднага пусна бутоните, той остава на екрана и мога да избера „Boot to Recovery Mode“, след като направя това, екранът става черен с бял HTC в средата, няколко моменти и екранът става черен и това е краят. Не успях да преодолея този екран. в ръководствата се казва, ще се появи друг черен екран, (както преди) червен и син текст и да изберете „изтриване на данни / фабрично нулиране“. Но този екран никога не се показва. Надявам се, че това беше достатъчно задълбочено и не объркващо. Благодаря ви за отделеното време

Свързан проблем: Здрасти! Прегледах почти всяка уеб страница на земята и не мога да намеря решението на проблема. Моята HTC 10 спря да се зарежда мистериозно една сутрин и телефонът ми вече е мъртъв, така че не мога да нулирам телефона си или дори да използвам метода на задържане на бутони (всяка комбинация). В телефона няма microSD карта и зарядното устройство за стена работи. Вибрира от време на време, така че мисля, че това е проблем с фърмуера, но дори не мога да го стартирам. Моля, помогни ми! Благодаря!

Решение: Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да се уверите, че батерията е достатъчно заредена. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да заредите телефона си.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че сте отстранили всички замърсявания или отломки, които биха могли да заседнат в този порт, тъй като това може да доведе до проблеми с зареждането.
• Зареждайте телефона поне 20 минути, като използвате зарядното устройство за стена.
• Ако телефонът не се зарежда, трябва да опитате да използвате друг кабел за зареждане. Също така трябва да проверите дали телефонът може да се зарежда от USB порта на компютъра.
• Включете телефона, като натиснете и задържите бутоните за включване и увеличаване на звука за поне 20 секунди.

В случай, че проблемът продължава, това вече може да е свързано с хардуер, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.

HTC 10 работи само когато е включен към зарядно устройство

Проблем: HTC 10 работи само когато е включен в захранването. Влиза в режим на непрекъснато рестартиране, когато не е включен в захранването. Изглежда, че и батерията се изтощава изключително бързо.

Решение: Най-добрата стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в момента, е да проверите дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. За да направите това, ще трябва да архивирате данните на телефона си, след което да направите фабрично нулиране. Ако след нулирането проблемът все още възникне, това вече може да е проблем, свързан с хардуера, вероятно причинен от дефектна батерия. Ще трябва да занесете това в сервизен център и да го проверите.

HTC 10 не се зарежда

Проблем:Здравейте, момчета! Телефонът ми умира, но няма да се зарежда. Същият щепсел и кабел на зарядното устройство бяха използвани снощи добре и във влака преди няколко часа (въпреки че сега се питам дали го видях да се зарежда или не). Телефонът наистина се стартира (с белия HTC екран), когато е включен, докато е включен в стената, но показва странно (никога не съм виждал този стил) 0% изображение на батерията и се изключва. Така че проблемът ми е, че не мога да разбера дали се зарежда или не и по този начин не мога да направя никоя от другите стъпки за нулиране. Направих трик за задържане на 3 бутона (обем нагоре, обем надолу, захранване) и той отива в бял безопасен режим, търсейки екран с опции като (опитвам се да запомня какво казаха) Рестартиране в Bootloader, Рестартиране в системата, рестартиране за изтегляне ... Опитах и ​​тухла за захранване и лампите за тухли се включват автоматично, когато се включат в телефона както обикновено, но все още няма светлина на телефона. Аз също се включих в Mac, но също нямаше светлина. Следващият ми вариант е да оставя на „зареждане“ за няколко часа и да видя дали прави нещо, но не мисля, че ще го направи. Сигурен съм, че е просто нещо, но все още не съм срещал отговор в интернет, така че всяка помощ ще бъде много благодарна!

Решение: Това, което ще искате да направите първо в този случай, е да почистите порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух. Уверете се, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в този порт, са отстранени. След това заредете телефона поне 20 минути, като използвате зарядното устройство за стена. В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена.

Опитайте да включите телефона. Ако не се включи, трябва да проверите това в сервизен център.

HTC 10 Видеоклипове, изпратени с помощта на съобщение + не гледани от получателя

Проблем: Имам HTC 10. Когато се опитам да изпратя кратки видеозаписи за изтегляне, получателят ще получи съобщение за инсталиране на съобщение + за преглед на видеоклипа. Използвах съобщение + с моя HTC 1 и никога не съм имал проблеми. Моля помогнете. Благодаря!

Решение: Много е вероятно телефонът на получателя да няма правилните настройки на APN за изтегляне на MMS съобщението. Трябва да накарате получателя да провери тези настройки, така че те да могат да получават MMS съобщения.

Екранът на HTC 10 е черен

Проблем: Екранът ми няма да се включи, но получавам обаждания и добавям други известия, но екранът остава затъмнен, преди няколко дни се опитах да направя сам говорител, по време на който случайно осигурих захранване през жака за слушалки, след което екранът спечели не включвам, но получавам всякакви звуци за известия, опитах с подмяна на екрана, но изглежда не работи, може ли да ми помогнете с каква част трябва да търся, за да поправя тази бъркотия.

Решение: Ако вече сте опитали да замените екрана и проблемът продължава да съществува, проблемът може да бъде причинен от дефектен компонент в дънната платка. Трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.