Освен алтернативен начин за свързване с интернет, мобилните данни са необходими за изпращане и получаване на MMS или картинни съобщения. Важно е тя да работи правилно, когато имате нужда, особено ако сте винаги в движение. За потребители, които са абонирани за план, техните телефони трябва да могат да се свързват с интернет, използвайки този метод. Но изглежда, че някои собственици на Samsung Galaxy A10 наскоро са започнали да срещат проблеми с мобилните данни. Според някои услугата вече не работи, докато други казват, че връзката им периодично продължава да отпада. 
Как да принудите да рестартирате телефона си
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
- Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
- Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато логото на Galaxy A10 се покаже на екрана.
След като телефонът ви приключи с рестартирането, уверете се, че услугата за мобилни данни е активирана и WiFi е деактивирана, и след това опитайте да прегледате всеки уебсайт, за да разберете дали вече може да се свърже с интернет. Ако проблемът остане, опитайте следващото решение.
Ако предпочитате да гледате, отколкото да четете ...
Второ решение: Опреснете връзката между телефона и кулата
Може да звучи малко сложно, но всъщност е доста лесно да се поправи. Това, което трябва да направите, е просто да деактивирате мобилните данни за няколко секунди и след това да ги активирате отново, докато могат да се свържат отново към мрежата.
- С два пръста плъзнете надолу от горната част на екрана, за да изтеглите бързите настройки надолу.
- Потърсете иконата за мобилни данни и след това докоснете, за да я деактивирате.
- След няколко секунди го докоснете отново, за да го активирате отново.
По-често принудително рестартиране и тази процедура ще реши проблема, но ако по някаква причина вашият Galaxy A10 все още не се свързва с интернет чрез мобилни данни, опитайте следващото решение.
Трето решение: Обадете се на вашия доставчик на услуги
Преди да преминете към извършване на разширени процедури за отстраняване на неизправности, за да разрешите този проблем, по-добре е първо да се обадите на вашия доставчик на услуги, тъй като проблемът може да е във вашия акаунт или има непрекъснат престой във вашия район. Трябва да направите това най-вече, ако услугата е работила правилно, докато възникне този проблем.
Ако имате неуредени сметки, нормално е доставчикът на услуги да забрани на акаунта ви да използва някои от услугите и мобилните данни винаги е една от услугите, които автоматично се деактивират, ако има проблем с вашия акаунт. Ако това е свързано с акаунта, можете да бъдете сигурни, че ще можете да използвате клетъчни данни, след като ги уредите.
Ако това е проблем с мрежата, вашият доставчик на услуги определено ще ви посъветва за проблема и очакваното време, което трябва да изчакате, преди проблемът да бъде разрешен. През повечето време не е нужно да правите нищо на телефона си, освен да изчакате, докато проблемът бъде отстранен.
Работата е там, че вашият доставчик на услуги винаги има отговорите по отношение на вашия акаунт, мрежа и други неща. Може да се наложи да говорите с представителя за няколко минути, но това всъщност може да ви спести от всички неприятности при отстраняване на неизправности в телефона ви.
Четвърто решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашето устройство
Обаждането до вашия доставчик на услуги винаги зависи от вас и въпреки че настоятелно ви го предлагаме, наистина не можем да ви принудим да го направите, ако не искате. Сега, ако сте се обадили на вашия доставчик и са ви казали, че акаунтът ви няма проблем, нито кулата във вашия район, тогава трябва да продължите да отстранявате неизправности в телефона си. Направете същото, ако не искате да се обадите на вашия доставчик.
Следващото нещо, което трябва да направите, е да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство. Това ще върне всички мрежови конфигурации към фабричните настройки по подразбиране. Това е много ефективно решение за всички проблеми, свързани с мрежата.
Как да нулирате мрежовите настройки
- Плъзнете надолу от горната част на екрана, за да издърпате панела за уведомяване надолу.
- Докоснете иконата за настройки в горния десен ъгъл.
- Превъртете до и докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете Нулиране на настройките.
- Ако бъдете подканени, въведете своя ПИН, парола или модел.
- Накрая докоснете Нулиране.
След като направите това, само мобилните данни са активирани, така че опитайте да разгледате който и да е уебсайт и да видите дали проблемът е отстранен. Ако телефонът ви все още не може да се свърже с интернет с помощта на клетъчни данни, опитайте следващото решение.
Пето решение: Изтрийте стария системен кеш
Проблеми с производителността възникват от време на време и има вероятност те да са причинени от някои кеширани файлове, които са били повредени. Същото важи и за мрежовите проблеми, затова е важно да опитате да направите тази процедура. Трябва да изтриете кеша на вашия телефон, за да изтриете стария системен кеш и да го замените с нов. По принцип това, което трябва да направите, е да изтриете кеша и Android ще извърши нулирането. Това е безопасна процедура както за вашите данни, така и за вашето устройство.
Как да изтриете кеш дяла
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
- Когато се покаже логото на Galaxy A10, освободете клавишите.
- Вашият Galaxy A10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Когато рестартирането приключи, опитайте да разгледате мрежата, за да видите дали услугата за мобилни данни вече работи правилно. Ако все още не ви позволява да се свържете с интернет, опитайте следващото решение.
Шесто решение: Извършете основното нулиране
Докато този проблем не се дължи на проблем с акаунт или мрежов проблем и че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин, трябва да можете да го поправите, като направите основното нулиране. Но преди действително да направите това, архивирайте първо вашите файлове и данни, защото може да не успеете да ги възстановите след нулирането. Също така, най-добре е да премахнете своя акаунт в Google от телефона си преди нулирането, за да не бъдете блокирани след нулирането и да можете да използвате друг акаунт, ако искате. Когато сте готови, следвайте инструкциите по-долу, за да нулирате телефона си.
Как да рестартирате устройството
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука и Мощност ключове.
- Когато се покаже логото на Galaxy A10, освободете клавишите.
- Вашият Galaxy A10 ще продължи да се зарежда в режим на възстановяване. След като видите черен екран със сини и жълти текстове, преминете към следващата стъпка.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато не се маркира „Да“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Когато нулирането приключи, настройте телефона си като ново устройство. Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности е успяло да ви помогне по един или друг начин. Благодаря за четенето!
