Съдържание

• Проблем # 1: Как да изключите замразена Galaxy Note 5
• Проблем №2: Galaxy Note 5 не се зарежда с грешка в папката EFS
• Проблем # 3: Възстановяване на файл на Galaxy Note 5, който се срина
• Проблем # 4: Проблем с цикъл за зареждане на Galaxy Note 5
• Проблем # 5: Сензорният екран на Galaxy Note 5 не работи
• Ангажирайте се с нас

Проблем # 1: Как да изключите замразена Galaxy Note 5

Съжалявам, че наистина не мога да ви кажа операционната система, тъй като нямаме достъп до телефона. Това е нещо като спешен случай ... Жена ми пътува и има сериозни проблеми с щитовидната жлеза и е бременна, така че телефонът й трябва да работи. Наскоро я надстроихме до тази 5, така че съм много разстроен от всички проблеми, които имаме, но сега това е сериозно. Екранът й не реагира напълно от снощи. Опитахме да рестартираме с понижаване и захранване, но когато се рестартира, все още не реагира. Искам да мога да стигна до менюто, за да изчистя кеш дяла и да видя дали това работи, използвайки vol up + home + power, но това се прави само когато е изключено. Не можем да го изключим, защото екранът не реагира и разбира се иска да докоснете опцията след натискане на захранването. Как можем да го изключим, без да използваме екрана. Надявах се vo down + power да го зареди в режим на поддръжка, за да можем да превъртаме с бутона vol до избора за изключване, но той просто се рестартира и не влиза в този режим. Моля помогнете!

Благодаря ти толкова много! - Джо

Решение: Здравей Джо. Надяваме се, че тази публикация ще стигне до вас навреме, тъй като обикновено не предоставяме навременни решения. Сега единственият начин да изключите неподходящия Galaxy Note 5, тъй като не можете да премахнете очевидно изпитания метод за премахване на батерията, е да натиснете и задържите едновременно бутоните за захранване и намаляване на звука за поне 7 секунди. Това ще принуди телефона да се рестартира обратно в нормален режим. Ако телефонът замръзне напълно, преди да натиснете комбинацията от бутони, ще почувствате, че той вибрира, докато се рестартира.

В случай, че телефонът се рестартира, но премине направо в режим на поддръжка, просто използвайте бутоните за сила на звука, за да преминете към опцията за изключване, за да направите пълно изключване. Внимавайте да не изберете фабрично нулиране, тъй като това ще изтрие всичко от вътрешното устройство за съхранение на телефона ви.

Проблем №2: Galaxy Note 5 не се зарежда с грешка в папката EFS

Първоначално телефонът ми не се зареждаше правилно. Докато се зарежда, на екрана ще се покаже ‘Dock connected’. По това време батерията на телефона ми беше изтощена. След като умря, той отказа да се стартира напълно, продължи да се рестартира на безкраен цикъл на зареждане. Само когато телефонът ми е свързан със зарядно устройство, той се зарежда

напълно. след като изключа зарядното, телефонът веднага се изключва. Този път вече не можеше да се появи, заседна на логото на Samsung, когато беше свързано със зарядното устройство.

Извърших актуализация и инициализация на софтуера на Kies. Все още остана в логото на Samsung. Когато отида на възстановяване на системата, тя показва E. не успя

монтиране. / efs () - Огомиго

Решение: Здравей Огомиго. Папката EFS е хранилище на специфични за устройството файлове и информация като IMEI и други идентификатори. Тази папка може да се повреди по време на неправилно вкореняване или модификация на фърмуера. За съжаление, след като папката изчезне, устройството също е мъртво. Препоръчително е всеки, който се опита да модифицира своя софтуер за Android, първо да създаде резервно копие на тази папка. Ако проблемът с зареждането е възникнал след модифициране на софтуера ви по някакъв начин, уверете се, че сте повторно мигали стоковия фърмуер и сте копирали папката EFS в подходящата директория.

Проблем # 3: Възстановяване на файл на Galaxy Note 5, който се срина

Имам Galaxy Note 5, който се срина. Батерията не се показва като заредена. Когато се постави батерията, на екрана се появява първият екран с черен екран и име на телефона, но телефонът не се включва напълно и показва знак за батерия, но не като зареждане. От телефонния магазин заявиха, че това може да е хардуерен проблем. Наистина съм разстроен, защото имам един и същ телефон повече от 3 месеца и имах всичките си снимки и видеоклипове за празници и сватби и не искам да ги загубя. Можете ли да ми помогнете да ги спася? Има ли някакъв начин да помогнете да не загубя всичките си снимки, видеоклипове, текстови съобщения и контакти. Бих бил много благодарен за вашата помощ, подкрепа, съвет и време да ми помогнете.

Поздрави. - Зарина

Решение: Здравей, Зарина. Ако вашите лични файлове (снимки, видеоклипове, контакти и т.н.) са били запазени локално само на това устройство (което означава, че копие от тях никога не е било запазено в отдалечен сървър или друго устройство като компютър), всъщност няма какво да направим спаси ги. Ситуацията е точно като да загубите всичките си файлове, когато твърдият диск на компютъра ви повреди или вече не работи. Най-доброто, което можете да направите от тук нататък, е да продължите напред и да гарантирате, че ситуацията няма да се повтори.

Силно препоръчваме да съхранявате копие на важните си файлове някъде. Много облачни услуги предлагат безплатно съхранение до определен лимит, затова препоръчваме да ги изпробвате. Цифровите спомени умират, когато носителят ви за съхранение умре. USB флаш устройствата или вътрешните флаш памети на телефона могат да се провалят след използването им в продължение на няколко години. Те не могат просто да работят вечно, затова си запазете навика да създавате резервно копие на важни файлове в близко бъдеще.

Проблем # 4: Проблем с цикъл за зареждане на Galaxy Note 5

Здравей. Така че наскоро бях купил този телефон от приятел и направих фабрично нулиране, за да започна от нулата. Както и да е, минаха два месеца и нямах проблем, но след това телефонът ми умря. Докато го зареждах, той се включи и се появи поле за съобщение за актуализация с въпрос дали искам актуализация. Казах, че да, тогава не забелязах, че телефонът ми е умрял по време на актуализацията и когато се опитах да го включа отново, се появи само логото на Samsung, но всъщност никога не се рестартира. Опитах всичко на вашата страница и почистване на кеш паметта, но получавам само тъмен екран с лого на умряла батерия с обърнат червен предупредителен знак върху него и остава такъв около 30 секунди, след което се връща обратно към белия екран с логото на Samsung върху него.

Моля помогнете!

Между другото аз не съм сигурен каква е версията на софтуера. - Майкъл

Решение: Здравей Майкъл. За бъдещи справки никога не изтегляйте и не инсталирайте актуализация по време на зареждане, тъй като това може да доведе до вашата ситуация. По-разумно е да изчакате, докато батерията се зареди напълно, преди да направите актуализация, за да сте сигурни, че телефонът работи нормално. Е, тъй като устройството изглежда е в ситуация на цикъл за зареждане сега, можете да го върнете в режим на възстановяване и да опитате да изтриете кеша и / или да направите фабрично нулиране, което от тях работи. По-долу са описани стъпките за извършване на тези процедури:

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy Note 5

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘wipe cache partition’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Как да възстановите фабричните настройки на Galaxy Note 5

• Изключете напълно вашия Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо силата на звука и бутоните Начало, а след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Задръжте трите бутона натиснати и когато се появи ‘Samsung Galaxy Note5’, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите останалите два.
• След като се покаже логото на Android, освободете както бутоните за увеличаване на звука, така и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана за 30 до 60 секунди, преди екранът за възстановяване на системата на Android да бъде показан с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ и натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате опцията ‘Рестартиране на системата сега’ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да се активира.

Проблем # 5: Сензорният екран на Galaxy Note 5 не работи

Екранът на телефона ми може да има вътрешни повреди. Светва още, но не функционира по друг начин. Няма изображения, показващи се само бледи цветове / линии, които светват. Продължава да звъни и мога да отговарям на повиквания, като натискам бутона за намаляване на звука, но не мога да видя кой се обажда и не мога да извлека никакъв текст.

Всичко това се случи, след като телефонът ми се измъкна от джоба на якето ми, докато шофирах и падна между седалката и централната конзола. Трябваше да го оставя там за няколко часа, докато бях на работа, но мислех, че е добре, защото всъщност просто се плъзна надолу и не падна на пода или нещо друго. Когато успях да си взема почивка и да отида до колата си, за да си взема телефона, екранът беше като описания по-горе.

Опитах меко нулиране на телефона и го чувам да се рестартира, но екранът все още не функционира.

Моля, уведомете ме, ако има нещо, което мога да опитам да разреша този проблем. Ако всичко друго се провали, поне Samsung има тази Uh Oh Protection, предполагам. - Доминик

Решение: Здравей Доминик. Малкият спад може да е бил достатъчен, за да доведе до голям проблем с дисплея на телефона ви. Редовете, които описахте тук, съответстват на неуспешен или повреден екран, което прави сензорния екран на Note 5 неизползваем. Не можете да направите нищо от своя страна, за да го поправите, освен ако не искате сами да решите проблема с хардуера.

Ако няма видими физически повреди, можете да опитате да занесете телефона в магазин на Samsung за ремонт или замяна. Просто не забравяйте да не споменавате за отпадане на устройството преди това. Имайте предвид, че злоупотребата на потребителя, като например повреждане на телефона чрез излагане на течност или падане, анулира гаранцията.

Ангажирайте се с нас

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.