YouTube е една от най-популярните платформи за стрийминг на видео, която много хора посещават, тъй като съдържа различно съдържание, вариращо от развлечения до уроци. Достъпът до тази услуга е доста лесен за вашия телефон с Android, тъй като трябва само да използвате приложението. Понякога обаче има проблеми, които могат да възникнат при опит за достъп до YouTube. В тази последна част от нашата поредица за отстраняване на неизправности ще се справим с видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат под Android.

Ако имате някакви проблеми с вашия компютър или устройство с Android, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим видеоклипове в YouTube, които не се възпроизвеждат под Android

Преди да изпълните препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем, предлагам първо да опитате да рестартирате телефона си. Това ще освежи операционната система, както и ще премахне повредени временни данни и е доста ефективно за отстраняване на повечето проблеми, свързани със софтуера.

Актуализирайте софтуера на телефона

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която ще трябва да направите, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера.

• Уверете се, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi.
• Плъзнете надолу от горната част на екрана, след което докоснете иконата „Настройки“ с формата на зъбно колело.
• Превъртете надолу и докоснете Система (или Актуализация на софтуера на телефони Samsung).
• Докоснете За телефона. (на Samsung Galaxy ще докоснете Изтегляне на актуализации ръчно или Изтегляне и инсталиране вместо това).
• Докоснете опцията Актуализиране.
• В зависимост от вашето устройство с Android може да се наложи да докоснете няколко екранни подкани, преди актуализацията да започне да се инсталира.

Трябва също да актуализирате приложението YouTube.

• Отворете приложението Google Play Store.
• Докоснете Меню, след което Моите приложения и игри.
• Приложенията с налична актуализация са означени с „Актуализация“.
• Докоснете Актуализиране на всички, за да актуализирате всички приложения. За отделни приложения намерете конкретното приложение, което искате да актуализирате, и докоснете Актуализиране.

Проверете дали видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат на Android, все още се появяват.

Уверете се, че телефонът има Wi-Fi връзка

Има случаи, когато проблемът е причинен от лоша или липса на интернет връзка. Опитайте да изключите Wi-Fi превключвателя на телефона, след което проверете дали проблемът изчезва, когато използвате мобилни данни.

• Изключете Wi-Fi връзките си и активирайте Mobile Data.
• Уверете се, че телефонът има мобилна връзка за данни
• Опитайте се да заредите видеоклип в приложението YouTube.
• Ако можете да възпроизвеждате видеоклипове на мобилни данни, отидете в Настройки> WiFi и продължително натискане на Wi-Fi мрежата, към която преди сте били свързани.
• Докоснете Забравете мрежата от новопоявилия се раздел
• Докоснете Wi-Fi мрежата отново и въведете паролата.
• Отворете отново приложението YouTube и опитайте да пуснете видеоклип.

Проверете дали видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат под Android, все още се появяват.

Проверете часа и датата на телефона си

Понякога този проблем може да бъде причинен от неправилен час и дата на вашето устройство, поради което трябва да се уверите, че това е зададено правилно.

• Отидете в Настройки> Разширени настройки, намерете раздела Час и език и натиснете Дата и час.
• След като отворите Дата и час, уверете се, че е активирана Автоматична дата и час.
• Превъртете надолу и проверете дали Автоматичната часова зона е активирана. Ако е деактивирано, докоснете превключвателя до записа, за да го активирате.
• Може да отнеме известно време, докато системата ви автоматично актуализира датата и часа. Можете да го принудите да се актуализира, като рестартирате устройството си.

Проверете дали видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат на Android, все още се появяват.

Изчистете кеша и данните от приложението YouTube

Има вероятност проблемът да е причинен от повредени данни в приложението YouTube. Ако това е виновникът, ще трябва да изчистите кеша и данните от това приложение.

• Отворете настройките на телефона си.
• Докоснете заглавието Storage, за да отворите страницата с настройки.
• Докоснете заглавието Други приложения, за да видите списък с инсталираните приложения.
• Намерете приложението YouTube и докоснете списъка му.
• Докоснете бутона Изчистване на кеша.

Проверете дали видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат под Android, все още се появяват.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини проблеми на телефона, когато е инсталирано. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим. Изброените по-долу стъпки как да стигнете до безопасен режим ще важат за устройствата на Samsung. Това може да се различава, ако използвате друга марка.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането. Изброените по-долу стъпки се отнасят за устройства на Samsung и може да се различават за други марки.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали видеоклиповете в YouTube, които не се възпроизвеждат под Android, все още се появяват.