Проблеми с мрежата като падане на Wi-Fi или периодична Wi-Fi интернет връзка могат да се отдадат на много различни фактори - от проблемите с мрежовата база / кули до проблеми с фърмуера на безжичния рутер / модем и / или софтуерни и хардуерни проблеми на устройството. Като се има предвид това, ще трябва да помислите да разгледате всеки от тези фактори, когато се занимавате с проблеми с мрежовата свързаност на вашето устройство. Тук в тази публикация се справих с един уместен проблем, който се появява на новия Samsung Galaxy S9, при който Wi-Fi връзката продължава да спада. Прочетете, за да разберете какви опции можете да изпробвате за отстраняване на неизправности и отстраняване на проблема на вашия край, преди да бързате към сервизен център.

Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.

Първо решение: Рестартирайте безжичния рутер / модем.

Незначителни проблеми с фърмуера на безжичния рутер или модем също могат да причинят проблеми с безжичната свързаност на вашия смартфон. Имайте предвид, че самото ядро ​​на вашата интернет връзка у дома е вашият модем или безжичен рутер, следователно, ако нещо се обърка с мрежовото ви оборудване, можете да очаквате вашите устройства да имат проблеми и с интернет връзката. За да разрешите проблема, можете да включите (рестартирате) захранването на вашия безжичен рутер или модем. Ето как го правите:

1. Изключете вашия безжичен рутер / модем, като натиснете Бутон за включване докато се изключи.
2. Изключете рутера / модема от източника на захранване.
3. След 30 секунди го включете отново, след което включете.
4. Изчакайте, докато всички светлинни индикатори станат стабилни.

На вашия Samsung S9 се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа, след което вижте как работи вашата интернет връзка този път. Обикновено всичко трябва да работи правилно след включване на захранването на безжичния рутер или модем. Но ако във вашия случай не стане, преминете към следващото приложимо решение.

Второ решение: Рестартирайте телефона си.

Едно просто рестартиране може да е всичко, което е необходимо, за да върнете нормалния си Wi-Fi интернет.Това е особено вярно, когато става въпрос за проблеми с мрежовата свързаност, предизвикани от незначителни софтуерни проблеми, които се появяват произволно на всяко мобилно устройство, включително вашия Samsung S9 телефон. В този случай можете да опитате два вида рестартиране - меко нулиране и принудително рестартиране.

Ето как се прави мек нулиране или обичайно рестартиране на вашия Samsung S9:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване.
2. Докоснете опцията за Изключване.
3. Докоснете Изключване отново за потвърждение.
4. След около 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът ви не се зареди.

Като алтернатива можете да направите меко нулиране с хардуерните клавиши. Ето как:

1. Натиснете и задръжте Мощност и Бутони за намаляване на звука едновременно за до 45 секунди.
2. Освободете двата бутона, когато се появи логото на Samsung.

И двете тези рестартирания не засягат вашите данни и лична информация, съхранени във вътрешната памет, така че очаквайте всичките ви файлове да останат непокътнати след това. По този начин няма нужда да създавате резервни копия.

Трето решение: Включете и изключете самолетен режим.

Самолетен режим автоматично изключва всички безжични функции на вашия телефон, включително Bluetooth, клетъчна услуга и Wi-Fi. Така че по някакъв начин освежава функциите на безжичния телефон на вашия телефон и вероятно изчиства незначителни проблеми, които може да са причинили нестабилност на Wi-Fi връзката. Случайните мрежови грешки могат да бъдат отстранени чрез включване и изключване на самолетен режим за кратко на вашето устройство. Ако искате да опитате, изпълнете следните стъпки, за да активирате и деактивирате самолетен режим на вашия Samsung S9:

1. Отидете до Приложения-> Настройки меню на вашия телефон.
2. Докоснете Търсене след това влезте Самолетен режим в полето за търсене.
3. Докоснете плъзгача, за да завъртите Самолетен режим На.
4. След 30 секунди докоснете превключвателя, за да изключите функцията отново.

Свържете се отново с вашата Wi-Fi мрежа, след което проверете дали връзката ви вече е стабилна. Ако все още пада, опитайте следващата стъпка.

Четвърто решение: Забравете Wi-Fi мрежите на вашия Samsung S9.

Възможно е вашата Wi-Fi мрежа да е повредена и вече да не работи по предназначение. Ако случаят е такъв, забравянето на вашата безжична мрежа може потенциално да реши проблема. Той работи, като изтрива използваната безжична мрежа от мрежовото устройство / хранилището на телефона ви. След това отново ще добавите и настроите Wi-Fi мрежата на телефона си. Така че е като за първи път телефонът ви да се свърже с вашата безжична мрежа. Ето как се прави:

1. Отвори Екран с приложения чрез плъзгане на празно място от началния екран.
2. Докоснете Настройки.
3. Изберете Връзки.
4. Докоснете Wi-Fi.
5. Докоснете Wi-Fi превключвател за да включите Wi-Fi, ако е необходимо.
6. След това докоснете и задръжте безжичната мрежа, която искате да изтриете или забравите.
7. Изберете опцията за Забравете мрежата.
8. Ако виждате други запазени Wi-Fi мрежи, изтрийте и тях, за да предотвратите конфликт в някоя от тях.

След като изтриете всички запазени безжични мрежи от телефона си, върнете се към Настройки-> Връзки-> Wi-Fi след това настройте мрежата си и се свържете с интернет, за да видите дали вече работи стабилно. Ако е необходимо, преминете към следващото решение.

Пето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия Samsung S9.

Може да е необходимо нулиране на мрежовите настройки, особено ако проблемът е свързан с неправилни мрежови настройки на вашия телефон. Тези настройки могат да се променят ръчно, ако не и автоматично. Актуализациите на софтуера, особено основните версии на фърмуера, могат автоматично да променят настройките на телефона ви, което в крайна сметка може да е задействало определени проблеми, включително грешки, свързани с мрежата. Като възможно решение можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство със следните стъпки:

1. Плъзнете нагоре по празно място от началния екран, за да отворите Приложения тава.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Общ мениджмънт.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете опцията за Нулирайте мрежовите настройки.
6. Ако бъдете подканени, въведете ПИН или паролата за вашето устройство.
7. Докоснете Нулирайте настройките за потвърждение на действието.

Други възможности

• Връщане към фабрични настройки. Ако никое от предишните решения не е в състояние да реши проблема и все още получавате прекъсната Wi-Fi връзка на вашия Samsung S9, тогава можете да прибегнете до фабрично нулиране на данните. Това ще изтрие всичко от вашето устройство, включително лична информация, персонализирани настройки, важни данни, както и грешки и злонамерен софтуер, които вероятно причиняват честото ви отпадане на Wi-Fi връзката.
• Ескалирайте софтуерния проблем. Свържете се с вашия оператор или доставчик на интернет услуги, за да ескалирате проблема, ако възникне след скорошна инсталация на актуализация на софтуера. Можете също така да поискате допълнителна помощ при извършване на по-усъвършенствани процедури за отстраняване на по-сложни мрежови проблеми с помощта на специален софтуер.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно коригиране)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
• Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с черния екран на смъртта (лесни стъпки)
• Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)