Устройството може да стане бавно след внедряването на нова системна актуализация, особено когато приложенията станат измамници след актуализиране, критичните данни са повредени или когато паметта се запълни. Тези проблеми нямат определени решения, освен ако основната причина не е предварително определена.
В тази публикация е разгледан съответният проблем на HTC U12 / U12 Plus след последното внедряване на системната актуализация. Също така изложих няколко прости решения, които да опитате. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако вашият HTC смартфон изведнъж стане бавен или работи много бавно след актуализация.
Сега, преди нещо друго, ако имате други проблеми с телефона си, не забравяйте да отворите страницата ни за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме предоставили решения за стотици проблеми, докладвани от нашите читатели.Шансовете са, че може би вече сме предоставили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.
Първо решение: Край на всички фонови приложения, след което рестартирайте (меко нулиране) телефона си.
Приложенията на заден план, които са станали измамници от инсталация на актуализация, може да са забавили вашето устройство. Приложенията на заден план са тези, които сте използвали преди, но не сте затворили. Те са в режим на готовност и все още работят във фонов режим. Продължаването на работата на приложенията, докато инсталирате системна актуализация на телефона, би увеличило шанса да се повредят. Това е, когато се задействат неблагоприятни симптоми. Като разделителна способност изчистете всички фонови приложения на вашия HTC U12 / U12 Plus със следните стъпки:
- Натисни Последни приложения ключ.
- Прелистете картите за предварителен преглед на приложението, за да се придвижвате между приложенията и след това плъзнете визуализация на приложението наляво или надясно, за да го затворите.
- Или можете също да докоснете Изчисти всичко за да затворите всички работещи приложения наведнъж.
След като приключите с изчистването на фонови приложения, рестартирайте / рестартирайте вашия HTC U12 / 12 Plus, за да изчистите и освежите паметта му. Това позволява на телефонната система да работи по-добре при следващото изпълнение. Ето как да рестартирате софтуера на вашия смартфон HTC U12 или U12 Plus:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди.
- Изберете Изключване от опциите на менюто, след което докоснете Добре за да изключите телефона си.
- След 30 секунди натиснете и задръжте Бутон за включване отново, докато телефонът се рестартира.
Този процес не засяга запазените данни във вътрешното хранилище на телефона, така че няма да загубите лична информация от това.
Второ решение: Проверете и управлявайте вътрешната памет на телефона си.
Недостатъчната памет и проблеми, свързани с паметта на телефона, също могат да повлияят на цялостната му производителност. Мудност, случайни до чести закъснения и замразен дисплей са сред често срещаните симптоми. Ако обичате да изтегляте огромни приложения и мултимедийни файлове на устройството си, тогава вероятно ще се справите със симптом, свързан с паметта. Въпреки това, проверете и се уверете, че телефонът ви разполага с достатъчно място в паметта, за да работи по съответния начин. Следвайте тези стъпки, за да проверите текущото състояние на паметта на вашия HTC U12 / U12 Plus:
- Докоснете Система.
- Изберете Памет. След това ще видите нов екран, който показва колко памет е налична и как се използва паметта на вашето устройство.
За да видите как паметта се използва от отделни приложения, продължете със следните стъпки:
- Натисни Памет, използвана от приложенията. Това ще покаже подробности за използването на паметта за приложения.
- Докоснете, за да изберете текущата продължителност и след това изберете периода от време, който искате да видите.
- Докоснете Икона на менюто (три вертикални точки), за да продължите.
- След това изберете опцията за Сортирай по максимална употреба. Това ще покаже максималното използване на паметта за приложения в списъка.
- За да видите подробности за използването на паметта на приложението, докоснете името на приложението в списъка.
Ако видите дадено приложение, използващо значителна част от паметта на телефона ви за определено време, ще трябва да управлявате това приложение. Ако е необходимо, премахнете всички нежелани приложения и друго съдържание, което вече не сте използвали, за да освободите място от вътрешното хранилище на телефона си.
Трето решение: Активирайте безопасен режим и управлявайте приложенията.
Стартирането на вашето устройство в безопасен режим може да ви помогне да определите дали симптомите, с които имате работа, са причинени от приложения на трети страни или не. Само вградените приложения и услуги имат право да работят в безопасен режим, което ви улеснява в определянето на основната причина. Затова опитайте да активирате безопасен режим на вашия HTC U12 / U12 Plus със следните стъпки:
- Натиснете и задръжте Бутон за включване за няколко секунди, докато се покажат опциите на менюто.
- След това докоснете и задръжте Изключване опция. Телефонът ви ще се рестартира и трябва да видите Безопасен режим в долната част на екрана.
Можете също да използвате хардуерните клавиши, за да рестартирате устройството си в безопасен режим. Ето как:
- Натисни Бутон за включване за да включите телефона си.
- Веднага щом видите логото на HTC на екрана, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато не видите Безопасен режим в долната част на екрана.
Тествайте как работи телефонът ви, докато сте в безопасен режим. Ако се представя по-добре и по-бързо, това означава, че проблемът се дължи на изтеглените приложения на телефона ви. Опитайте се да актуализирате, деактивирате или деинсталирате отделни приложения, започвайки от последните ви изтегляния, докато не установите основната причина. Ако телефонът ви все още работи много бавно, докато е в безопасен режим, е необходима услуга.
Четвърто решение: Избършете кеширащия дял на телефона си.
Препоръчва се изтриване на кеш дяла след инсталиране на системна актуализация, за да се гарантира, че новите системни промени са приложени правилно и за да се предотврати измамата на приложенията По този начин също ще изхвърлите грешен кеш и повреда на данните, които може да са причинили проблеми с производителността на телефона. Ето как да изтриете кеш дяла на смартфона HTC U12 / U12 Plus:
- Изключете телефона напълно.
- Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука докато включвате телефона.
- Продължете да държите Бутон за намаляване на звука докато се покаже екранът на буутлоудъра.
- Натисни Бутон за намаляване на звука до Възстановяване е избрано.
- Натисни Бутон за включване за да потвърдите избора. След това телефонът сякаш ще се рестартира и екранът ще стане черен за 15 до 30 секунди.
- Изчакайте, докато се покаже екранът за възстановяване, след което продължете със следващите стъпки.
- Задръжте Бутон за увеличаване на звука и след това натиснете и освободете Бутон за включване.
- Натисни Бутон за намаляване на звука многократно до Избършете дяла на кеша опцията е маркирана.
- След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите избора.
- Натисни Бутон за увеличаване на звука многократно след завършване на процеса.
- Натисни Бутон за включване за да изберете Рестартирайте системата опция.
Оставете телефона да завърши рестартирането и след това проверете дали вече работи по-добре и по-бързо.
Пето решение: Нулиране на фабричните данни / основно нулиране на телефона ви.
Обикновено е необходимо основно нулиране или нулиране на фабричните данни, ако проблемът продължава да съществува след изчерпване на всички приложими решения. Това, с което се занимавате, може да бъде сложен системен проблем, който изисква по-разширено решение като пълно нулиране на системата. Изтеглените приложения, персонализации, контакти и друга запазена информация ще бъдат изтрити. Ако искате да продължите, архивирайте важни данни, след това изпълнете следните стъпки, за да нулирате своя смартфон HTC U12 / U12 Plus до фабричните му настройки и след това да го настроите като нов:
- Плъзнете нагоре от У дома екран.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Система тогава Нулиране.
- Изберете Връщане към фабрични настройки опция.
- Уверете се, че не сте избрали опцията за Изтрийте SD картата ако не искате да изтривате мултимедия и други данни от вашата SD карта. В противен случай маркирайте опцията да изчистите и съдържанието на SD картата.
- Докоснете Нулирайте телефона.
- След това докоснете Изтрийте всичко за да потвърдите.
Изчакайте, докато нулирането приключи. Вашият iPhone трябва да се рестартира сам, когато нулирането приключи и настройките по подразбиране се възстановят. Грешки, свързани със софтуера, които са забавили телефона, също се изчистват.
Други възможности
Въпреки че вашият HTC U12 / U12 Plus започна да се забавя след инсталиране на системна актуализация, вината не винаги е в лоша актуализация. Вашето устройство може вече да е получило повреда на хардуера, дори преди да е внедрена новата системна актуализация и по този начин внезапната мудна производителност също може да бъде само съществен симптом. За да изключите това, можете да занесете устройството си до най-близкия оторизиран от HTC сервизен център, за да може то да бъде прегледано щателно от техник. Можете също така да предадете проблема на вашия оператор или поддръжка на HTC за допълнителни препоръки.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
