Съдържание

• Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S9 Контакти спря грешка
• Проблем №2: Galaxy S9 става нестабилен и продължава да замръзва след актуализация
• Проблем №3: Galaxy S9 Plus открива грешка при влага, няма да се включи
• Проблем # 4: Как да поправите вашия Galaxy S9 Plus, който не получава известия от Facebook

Здравейте и добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности. Тази последна публикация ще обхване четири проблема, съобщени за # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus. Надяваме се, че този материал ще ви бъде полезен.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката, предоставена в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy S9 Контакти спря грешка

Имам Galaxy S9 от около 5 седмици. Преди 3 дни започнах да получавам съобщение за грешка „Контактите спряха да работят“. Опитах всичко изброено, включително фабрично нулиране. Деинсталирах много приложения. Направих безопасен режим.Изчистени кешове. Все още получавам тази грешка. Днес тръгвам към AT&T.

Отидох вчера и техникът каза, че може да се наложи да възстановя фабричните настройки, така че затова го направих. Не реши нищо. Не мога да разгледам данните за контакт и при извършване или получаване на обаждания той ще замръзне при затваряне за 4-5 секунди. След това отново получавам, че контактите за съобщения за грешка спряха да работят.

Решение: Специфичните за приложението грешки като „Спиране на работата на контактите“ обикновено са индикатори за грешка в приложението. В много случаи изчистването на кеша и данните на въпросното приложение решава проблема. Ако проблемът продължава и след фабрично нулиране, това може да означава някое от следните:

• има проблем с конфигурацията на приложението
• има грешка в операционната система, която няма да изчезне
• приложение на трета страна, добавено след нулиране, пречи на приложението Контакти да работи правилно.

Фабричното нулиране често е ефективно за отстраняване на програмни грешки, но ако срещнете същия проблем, който е най-вероятно поради проблем със софтуера или приложението, това може да означава, че фабричното нулиране изобщо не е адресирало първопричината. Във вашия случай това може да означава, че има данни, свързани с приложението ви Контакти, които продължавате да добавяте. Това може да означава информация като контакт или номер, в който има грешка. Това може да се случи, ако просто презаредите стар архив, който съдържа грешка. За да проверите дали случаят е такъв, можете да направите нов кръг на фабрично нулиране. След това направете фабрично нулиране, опитайте да добавите някои контакти ръчно и вижте какво се случва, ако използвате приложението за контакти. НЕ използвайте архива си в този период. Също така не забравяйте да инсталирате нито едно приложение в момента. Ако приложението Контакти работи правилно, тогава знаете, че причината се дължи или на старото ви архивиране, или на едно от приложенията.

Ако проблемът се върне след презареждане на резервното копие след това, предлагаме да изчистите данните от приложението си Контакти, след което да добавите контактите ръчно.

За справка, това са стъпките за изчистване на данни от приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Показване на системни приложения.
5. Намерете и докоснете приложението си.
6. Докоснете Съхранение.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни.
8. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Проблем №2: Galaxy S9 става нестабилен и продължава да замръзва след актуализация

След актуализацията на защитата от 1 август 2018 г., устройството ми стана нестабилно замръзна и рестартирането остана в цикъл на зареждане. Беше ремонтиран в Sprint walk в техническа поддръжка. Направиха фабрично нулиране. След това USB устройството на моето устройство не разпознава OTG адаптера и при закрепване на MHL SlimPort се открива влага. ГРЕШНО Аз съм елек. tech имат сертификат C +, направили са още 2 фабрични нулирания, телефонът е в отлично състояние, никога не е бил потопен, може да подведе телефона да разпознае HDMI и да предава за часове, но след рестартиране проблемите продължават. Говорили сме със Spint tech. 15 пъти и технология Samsung. 3 пъти всички договорени софтуерни конфликти. Но искам да платя за тяхната грешка и да изпратя за ремонт. Гаранцията за телефона е 2 месеца. Имате още 3 месеца под наем. Помогнете ми моля искрено.

Решение: Ако проблемът е стартирал след инсталиране на актуализация и не желаете да плащате за ремонт или подмяна на оператора, можете да опитате да понижите версията на операционната система на вашето устройство. Това не е официално решение и потенциално може да изложи вашето устройство на допълнителен риск. За да понижите версията на вашата операционна система, трябва да направите това, което се нарича мигане. По принцип това, което искате да направите, е да приведете версията на фърмуера на устройството до предишната стабилна версия на Android. Точната версия зависи от вашия модел телефон, така че трябва да направите проучване в тази област. Трябва също да намерите добро мигащо ръководство за вашето устройство. Имайте предвид, че мигането може потенциално да огради устройството завинаги, така че искате да го направите на свой собствен риск.

Предлагаме ви да посетите форума за разработчици на XDA и да поискате добро мигащо ръководство от общността. Има хиляди версии на фърмуера за S9 по целия свят, така че не забравяйте да използвате правилната за вашия телефон.

Проблем №3: Galaxy S9 Plus открива грешка при влага, няма да се включи

Моят S8 Plus имаше сигнал за влага около месец, почиствах го няколко пъти, но съобщението не изчезна. затова използвах безжично зарядно устройство за зареждане на S8 Plus. Снощи, когато играех игра, моят S9 PLus се изключи, защото зареждането свърши. Заредих моя S9 PLus до 2% и го включих, след което не можах да заредя своя S9 PLus, той свърши и се изключи. след това не можах да заредя или да включа устройството.

Решение: Една от честите причини за проблем като вашия е лош кабел за зареждане или адаптер. Опитайте да използвате друг известен работещ аксесоар за зареждане, за да видите дали това е причината.

Ако вашият S9 Plus няма да се зарежда по кабел или когато използвате безжично зарядно устройство, тогава проблемът най-вероятно е лоша дънна платка. В този случай искате да се свържете със Samsung, за да могат те да поправят или подменят телефона.

Проблем # 4: Как да поправите вашия Galaxy S9 Plus, който не получава известия от Facebook

Здравейте, моля, помогнете. Имам S9 Plus и не получавам известия от Facebook, освен ако не вляза в приложението Facebook. Не получавам известия, ако съм маркиран в нещо или споменат в нещо. Опитах всичко, което има и все още няма късмет. Свързан със Samsung без такъв късмет, имате ли още съвети? Благодаря Ви с уважение.

Решение: Има редица фактори, които могат да попречат на известията от Facebook да работят. Нека обсъдим всеки от тях и как да отстраним проблема.

Проверете настройките за известяване на акаунта във Facebook

Известията във Facebook работят на две нива - ниво на акаунт и ниво на приложение (устройство). Уверете се, че сте позволили самият акаунт във Facebook да ви известява. Можете да направите това, като влезете в акаунта си. Ето как:

1. Отворете приложението Facebook.
2. Докоснете Още настройки (икона с три реда горе вдясно).
3. Превъртете надолу до Настройки и поверителност.
4. Докоснете Настройки.
5. Превъртете надолу до Известия.
6. Докоснете Настройки за известяване.
7. Докоснете елемент, от който искате да получавате известия, и го конфигурирайте. Например, ако искате да получавате известия от Актуализации от приятели, можете да го докоснете и да активирате опцията, която харесвате.

Активирайте известията за приложения на Facebook

След като вече сте конфигурирали своя акаунт във Facebook, искате да сте сигурни, че сте позволили на вашия S9 да ви уведоми. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Намерете приложението Facebook и го докоснете.
4. Докоснете Известия.
5. Активиране на известията (първият плъзгач).
6. Ако искате да получавате всякакви известия от Facebook, активирайте всички елементи. В противен случай деактивирайте нещата, които не искате.

Приложения на трети страни

Ако известията на Facebook все още не работят, след като направите първите две опции по-горе, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да проверите за възможността приложението на трета страна да е виновно. Някои приложения, особено приложенията за персонализация, могат да пречат на Android или други приложения. Ако вашето приложение Facebook се доставя с операционната система (предварително инсталирана), зареждането на устройството в безопасен режим може да помогне.

Безопасният режим е друга софтуерна среда, която блокира стартирането на приложения на трети страни. Ако сте добавили приложението Facebook след отключване на телефона, просто пропуснете тази стъпка. Ако обаче е предварително инсталиран, опитайте да стартирате вашия S9 в безопасен режим и да видите дали има смущения в приложението на трета страна.

За да стартирате в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете клавиша за намаляване на звука, когато видите безопасен режим.
8. Оставете телефона да работи възможно най-дълго, за да видите дали има разлика. Ако известията на Facebook работят в безопасен режим, но не и в нормален режим, имате проблем с приложението на трета страна.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.