Съдържание
- Проблем №1: Galaxy S9 Plus няма да изпраща SMS, продължава да казва, че изпращането е неуспешно
- Проблем №2: Клетъчният сигнал на Galaxy S9 продължава да изчезва, мобилните данни няма да работят
- Проблем # 3: Galaxy S9 не получава известия за приложения след актуализация
Има ли проблем с изпращането на текстово съобщение вашия Android? Тази кратка статия за отстраняване на неизправности трябва да ви помогне да разрешите проблема. Обсъждаме три проблема с # GalaxyS9Plus в тази публикация и един от тях е за това устройство да не може да изпраща SMS. Надяваме се, че тази публикация ще ви бъде полезна.
Проблем №1: Galaxy S9 Plus няма да изпраща SMS, продължава да казва, че изпращането е неуспешно
Здравей изправен съм пред проблем при изпращането на текстове на моя samsung S9 Plus. Купих телефона преди 3 месеца и той работеше без проблеми. Но изведнъж продължава да казва, че изпращането е неуспешно Телекомуникационната компания ми каза да променя номера на центъра за съобщения, но не можах да намеря центъра за съобщения на телефона си. Отворих менюто на съобщението, след което им зададох повече настройки от текстовите съобщения и не можах да намеря центъра за съобщения. Там пише управление на SIM карта и съобщения. Как мога да сменя центъра за съобщения ???
Решение: Ако промяната на номера на центъра за съобщения е първата стъпка за отстраняване на неизправности на вашия мрежов оператор, тогава трябва да го направите. Достъпът до номера на центъра за съобщения може да е възможен само с помощта на вашето приложение за текстови съобщения на Samsung, така че не забравяйте да го използвате. За да промените MCN, трябва да следвате стъпките по-долу:
- Отворете приложението Samsung Messages.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Още настройки.
- Докоснете Текстови съобщения.
- Докоснете Център за съобщения, за да го редактирате.
Отново се уверете, че използвате стандартното приложение за текстови съобщения на Samsung (наречено Messages), а не друго приложение. Ако не можете да намерите приложението Samsung Messages никъде, вероятно това е така, защото операторът ви го е премахнал. Ако имате приложението Samsung Messages, но не можете да намерите номера на Центъра за съобщения, има вероятност това да се дължи и на това, че операторът ви е премахнал споменатата опция на първо място. Обикновено те правят това, за да попречат на потребителите да бъркат в системата. Не забравяйте да им кажете, че нямате тази опция в приложението си за съобщения.
Изтрийте старите разговори
Понякога изходящите текстове може да не работят, ако паметта на приложението за съобщения е пълна. За да сте сигурни, че текстовите съобщения, както входящи, така и изходящи, няма да бъдат прекъснати, винаги си поставяйте за цел редовно да изтривате стари разговори, особено тези, които съдържат изображения или прикачени файлове. Такива файлове обикновено заемат голямо място за съхранение, така че да се отървете от тях е практично в този случай.
Изтрийте данните от приложението за съобщения
Ако промяната на MCN или изтриването на стари разговори няма да помогне, следващото добро нещо, което искате да направите, е да възстановите приложението за съобщения до фабричното му състояние. Ето как да направите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете приложението си за текстови съобщения.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте вашия S9 Plus и проверете за проблема.
ВАЖНО: Изтриването на данните на приложението ви за съобщения ще изтрие текстовите ви съобщения. Не забравяйте да ги архивирате, ако не искате да ги загубите. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
Проверете за намеса на приложение на трета страна
Ако вашият S9 Plus продължава да не успява да изпраща текстове в този момент, можете да рестартирате телефона в безопасен режим и да видите дали приложението на трета страна причинява проблема. В безопасен режим приложенията на трети страни няма да имат право да се изпълняват. Ако изпращането на текстове работи в безопасен режим, това означава, че едно от вашите приложения причинява проблема.
За да стартирате вашия S9 Plus в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Проверете за проблема.
За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте в безопасен режим.
- Проверете за проблема.
- След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
- След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
- Ако вашият S9 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.
Фабрично нулиране
Фабричното нулиране трябва да се опита, ако всички стъпки по-горе са били изпробвани, без да се реши проблемът. Това ще върне цялата софтуерна информация на телефона ви по подразбиране, така че не забравяйте да създадете резервно копие за вашите файлове с помощта на Smart Switch.
За да възстановите фабричните настройки на вашия S9:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Проблем №2: Клетъчният сигнал на Galaxy S9 продължава да изчезва, мобилните данни няма да работят
Здравей След като надстроих, започнах да имам проблеми с мобилните данни. иконата за мобилни данни случайно изчезва и се появява отново от иконите по-горе, където са батерията и времето. докато е изчезнал, нямам интернет ofc, както и понякога иконата за мобилни данни там сиво изчезва за няколко секунди до няколко дни и няма линията, която го прерязва, за да означава, че е деактивирана. просто изглежда като сянка от нормалната работеща. има ли начин да се поправи това, защото е много разочароващо и продължавам да плащам пари за интернет, който не използвам, защото не мога. Благодаря ти.
Решение: Възможните причини за проблема ви включват:
- лошо приложение на трета страна
- повредена операционна система Android
- лош фърмуер на модема
- Неизправност на хардуера
Поправка # 1: наблюдавайте в безопасен режим
Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите, е да заредите телефона в безопасен режим. Вижте стъпките по-горе.
Поправка # 2: Инсталирайте актуализации на приложения и система
Ако зад проблема не стои лошо приложение на трета страна, уверете се, че сте инсталирали наличните актуализации, независимо дали са за приложения или за системата. Понякога мрежовите проблеми могат да бъдат причинени от лош или повреден фърмуер на модема, така че ако има предстояща актуализация на системата, не забравяйте да ги инсталирате.
За да проверите ръчно за актуализация, отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.
Поправка # 3: Фабрично нулиране
Това е най-много, което можете да направите в тази ситуация. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.
Поправка # 4: Свържете се с мрежовия оператор или Samsung
Ако възстановяването на фабричните настройки изобщо не реши проблема, свържете се с вашия мрежов оператор или Samsung и им позволете да ви помогнат да отстраните проблема.
Проблем # 3: Galaxy S9 не получава известия за приложения след актуализация
При получаване на текстови съобщения не бих получил известие на заключения екран, само вкъщи, ако телефонът ми беше отключен за кратка секунда. Все пак в приложението ми ще се появяват номера, ако имам съобщение, просто не мога да отговоря навреме и често пропускам съобщения. Току-що направих новата актуализация на android и сега не получавам никакви известия, дори номера, появяващи се от приложението, за да кажа, че имам съобщения. Не знам как да го поправя, всички известия са включени за текстови съобщения и няма нищо избрано, което да ги блокира да се появяват. Какво да правя?
Решение: Ако сте на 100%, че приложенията са настроени правилно, трябва да помислите за изтриване на данните от приложението BadgeProvider. Много проблеми с известяването са отстранени, като направите тази стъпка за отстраняване на неизправности. Ето как се прави:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
- Изберете Показване на системни приложения.
- Намерете и докоснете приложението BadgeProvider.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете бутона Изчистване на данни.
- Рестартирайте устройството си и проверете за проблема.
