Ако четете тази публикация, тогава най-вероятно имате проблем с обажданията на вашия # GalaxyNote8. Добре за вас, ние обхващаме всички възможни фактори на проблема в този. Оценяваме, ако можете да ни дадете обратна информация как работят тези решения по-долу. Това със сигурност ще бъде добра помощ и за други потребители на Android.
Рестартирайте Note8 редовно
Грешките в мрежата понякога се отстраняват чрез намаляване на захранването на устройството. В много случаи на проблеми с отпадане на обаждания, които сме срещали през годините, рестартирането на устройство е ефективно решение за него, така че се уверете, че не го пропускате. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване, след което изберете бутона за рестартиране от опциите.
Уверете се, че Note8 има добър прием на сигнал
Много проблеми с падането на обажданията в редица телефони Samsung Galaxy са причинени от лошо покритие на сигнала, така че следващата логическа стъпка за отстраняване на неизправности за вас е да се уверите, че вашето устройство има приемлива сила на сигнала по време на разговори. Имайте предвид, че покритието на сигнала не остава постоянно и има много променливи, които ще повлияят на качеството му. Ако се обаждате, когато се намирате в лошо покрито място, не очаквайте да имате добри или нормални обаждания. Вашият Note8 има индикатор за силата на клетъчния сигнал в лентата на състоянието, за да даде приблизително качество на клетъчния сигнал. Ако получавате само 2 сигнални ленти, избягвайте да правите важни обаждания, тъй като има вероятност тя да спадне или да стане проблемна през цялото времетраене. За да сте в безопасен режим, провеждайте важни повиквания само когато имате пълна лента за сигнал в лентата на състоянието. Всичко по-малко от това може потенциално да ви създаде проблеми.
Превключване на самолетен режим
Някои потребители на Galaxy Note8 успяха да поправят определени мрежови проблеми, включително проблеми с отпадане на обажданията, чрез включване и изключване на самолетен режим. Не можем да разберем техническата причина за това, но трябва да има нещо общо с това как дадено устройство задава мрежова конфигурация отново, след като всички мрежови функции са изключени, когато е активиран самолетен режим. Независимо дали това е точно или не, ние все пак искаме да опитате. Това е лесна стъпка и няма да отнеме 10 секунди от вашето време. Просто плъзнете надолу от горната част на лентата на състоянието и докоснете Самолетен режим. след няколко минути го докоснете отново, за да го изключите. След това проверете как работят повикванията.
Инсталирайте актуализации
Има три актуализации, които вашето устройство обикновено инсталира с течение на времето: актуализации на приложения, актуализации за модема (актуализации на оператора) и актуализации на операционната система. Всяка от тези актуализации е предназначена за три различни софтуерни компонента на вашето устройство и те са еднакво важни. Тъй като няма удобен начин лесно да разберете дали получавате актуализация на оператор или актуализация на Android понякога, по-лесно е, ако просто инсталирате всяка актуализация, която ви попадне. Това означава да проверите приложението Play Store и Settings за актуализации на приложения или Android (ако случайно изключите функцията им за автоматично актуализиране).
Актуализациите не само носят подобрения и козметични промени. Понякога те включват и поправки за известни грешки. Излишно е да казвам, че искате винаги да се опитвате да поддържате софтуера актуален, като активно търсите актуализации редовно.
Справете се със системния кеш
Някои проблеми с Android се дължат на повреден системен кеш. Това обикновено се случва, когато системният кеш, който Android използва, се актуализира или получи нов набор от файлове. Понякога неправилният набор от инсталационни пакети или други файлове може да направи системния кеш остарял, което води до всякакви проблеми. За да проверите дали Note8 има проблем със системния кеш, уверете се, че сте нулирали дяла на кеша. Ето как:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
- Проверете за проблема.
Изчистете кеша и данните от приложението Телефон
Всяко отделно приложение поддържа свой собствен кеш, който му помага да работи по-бързо, подобно на Android, използвайки системния кеш за бързо зареждане на приложения. Понякога кешът на ниво приложение се поврежда, причинявайки всякакви проблеми за това приложение. За да го поправите, можете или да изтриете кеша на приложението или неговите данни. Ето как:
- Отворете менюто Настройки или чрез екрана за известия (падащо меню), или чрез приложението Настройки в чекмеджето на приложението.
- Докоснете Приложения.
- Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
- Докоснете Показване на системните приложения.
- Потърсете приложението Телефон и го докоснете.
- Вече ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и други. Това са всички елементи, върху които може да се кликва. Ще искате да кликнете върху Storage.
- Докоснете CLEAR CACHE ..
- Проверете как работи вашият S9 по време на разговори.
Ако изчистването на кеша на приложението за телефон няма да промени, можете да продължите с изтриването на данните на приложението за телефон. За да направите това, просто изпълнете стъпките 1-6, след което докоснете бутона CLEAR DATA.
Проверете дали приложението на трета страна е проблематично
Не всяко приложение, което се предлага в Play Store или в други източници, е съвместимо с всяка система Android. Също така е невъзможно за обикновените потребители да разберат дали дадено приложение е проблематично, преди да го инсталират. Поради тази причина е важно винаги да инсталирате приложения само от уважавани издатели. Ако инсталирате приложения чрез импулс или ако сте приключенски, когато става въпрос за приложения, има вероятност да сте инсталирали лошо. За да знаете това, трябва да рестартирате устройството си на безопасно място и да го наблюдавате известно време.
За да стартирате в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела.
- Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
- Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите безопасен режим.
- Оставете телефона си да работи поне 24 часа, за да видите каквато и да е разлика.
Ако проблемът продължава дори когато устройството ви е в безопасен режим, това означава, че е виновно едно от вашите приложения. За да знаете какво е това приложение, трябва да инвестирате време и усилия в него. Ако имате инсталирани много приложения, вероятно ще ви отнеме известно време, за да стесните причината. По принцип това, което искате да направите, е да деинсталирате приложения едно по едно, като не забравяте да заредите телефона в нормален режим и за проблема след премахване на приложение. Ако нищо не се окаже положително, преминете към следващото приложение.
Поставете отново SIM картата
Премахването и повторното поставяне на SIM картата работи за някои потребители, които изпитват този проблем. Ако все още не сте го направили, уверете се, че го правите, ако нищо не работи след стартиране на устройството в безопасен режим. Просто не забравяйте първо да изключите телефона, преди да извадите картата и преди да я поставите отново. Между тези действия не забравяйте да рестартирате Note8, за да изчистите системата.
Нулирайте мрежовите настройки
Тази опция за решение е необходима при работа с някакъв мрежов проблем. Нулирането на мрежовите настройки ще изчисти настройките за wifi, мобилни данни и Bluetooth, така че ще трябва да ги конфигурирате отново по-късно. Ето как да направите това:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общо управление.
- Докоснете Нулиране.
- Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете бутона RESET SETTINGS.
- Рестартирайте вашия S9 и проверете как работи по време на разговори.
Променяйте ръчно мрежовите режими
Понякога принуждаването на телефона да се свързва с друга мрежа и повторното свързване със собствените ви работи при отстраняването на проблеми с отпадането на обажданията. Това е така, защото системата ще бъде принудена да преконфигурира настройките, след като се свържете отново. Ето какво трябва да направите:
- Отворете приложението Настройки.
- Докоснете Връзки.
- Докоснете Мобилни мрежи.
- Докоснете Мрежови оператори.
- Докоснете Търсене в мрежи.
- Изчакайте Note8 да търси мрежи.
- След като приключите с търсенето ,, изберете друга мрежа, към която да се свържете. Например, ако сте на T-Mobile, изберете AT&T или друга мрежа.
- Телефонът ви ще бъде принуден да се върне с грешка, тъй като няма да може да се регистрира успешно.
- След това изберете отново собствената си мрежа и вижте дали вашият S9 вече ще може да се регистрира отново.
Избършете телефона си чисто
Като последна стъпка при решаването на този проблем във вашия край, трябва да възстановите фабричните настройки на устройството. Това ще върне всички настройки на софтуера ви по подразбиране, точно както когато телефонът ви е бил съвсем нов и току-що без кутия. Надяваме се, че няма да стигнете до този момент, но не се колебайте да го направите, ако всички наши предложения по-горе не успеят да решат проблема ви. Преди да решите да изтриете телефона, не забравяйте да архивирате данните си, за да не ги загубите.
За да нулирате Note8 към фабричните настройки:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Облак и акаунти.
- Докоснете Акаунти.
- Докоснете Google.
- Докоснете вашия имейл адрес на Google ID, ако са настроени няколко акаунта. Ако сте настроили няколко акаунта, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки акаунт.
- Докоснете икона с 3 точки.
- Докоснете Премахване на акаунт.
- Докоснете ПРЕМАХВАНЕ НА ПРОФИЛА.
След като сте готови да нулирате телефона си, следвайте тези стъпки, за да върнете телефона си към настройките по подразбиране ...
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
- Тествайте телефона за разговори. Уверете се, че не инсталирате или добавяте нищо към телефона.
Свържете се с вашия оператор
Ако проблемът откаже да изчезне след възстановяване на фабричните настройки, това означава, че проблемът най-вероятно е от страна на мрежата. Поради тази причина искате да позволите на вашия оператор да ви помогне да изолирате проблема. Не забравяйте да им кажете всичко, което сте опитвали досега, за да могат те да стеснят по-бързо възможните причини.
