Съдържание

• Проблем №1: Как да поправим Galaxy J5, който няма да се зарежда
• Проблем №2: Как да поправите своя Galaxy J5, ако той не остане включен и продължава да се рестартира сам
• Проблем # 3: Galaxy J5 остана в цикъл за зареждане

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности, която разглежда # проблеми с GalaxyJ5. Проблемите, които обхващаме в тази публикация, са едни от най-често срещаните проблеми на това устройство, така че ако сте един от потребителите на J5, които изпитват един от проблемите, които разглеждаме, тази публикация трябва да помогне.

Проблем №1: Как да поправим Galaxy J5, който няма да се зарежда

Имам samsung galaxy j5 2016 от една година. И работеше добре. Но преди няколко месеца оригиналното ми зарядно устройство изобщо не зареждаше телефона ми .. затова взех зарядното устройство allview на майка ми. И се зареждаше невероятно в продължение на няколко месеца. Но от няколко дни насам телефонът ми изобщо не се зарежда. Опитах отново това зарядно и пак не се зарежда. ИЗМЕНЯХ кабелите и всичко .. той просто се разрежда, докато е зареден. Дори смених гнездото дори ... не знам какво да правя и извадих батерията, също изглеждаше добре. Помогнете ми моля! - Сорина Мадисън

Решение: Здравей Сорина. Това са някои от често срещаните възможни причини, поради които устройство Samsung няма да се зарежда:

• грешка в операционната система
• лошо кодирано приложение на трета страна
• лош кабел за зареждане или адаптер
• счупен порт за зареждане
• Неправилно функционираща интегрална схема за управление на захранването
• друга неизвестна хардуерна неизправност

Както можете да видите, сте обхванали само някои от елементите в списъка по-горе. Уверете се, че сте възстановили фабрично устройството си, за да видите дали проблемът е причинен от лош софтуер. Ако и това няма да работи, можете да предположите, че зад проблема стои лош хардуер. В този случай искате да позволите на професионалист да погледне хардуера. Ако все още се покрива от гаранцията на производителя, не забравяйте да оставите Samsung да извърши ремонта.

Проблем №2: Как да поправите своя Galaxy J5, ако той не остане включен и продължава да се рестартира сам

Здравей Имам телефон Samsung Galaxy J5 и от днес действа. Първо, започна с това, че няма мрежова връзка / SIM карта. Тогава ще замръзне. И сега, и продължих да броим, щеше да работи няколко секунди, преди да се изключи и да се рестартира 20 пъти. Опитвам се да уведомя семейството си за проблема, но дори не мога да изпратя съобщение, без то да се изключи и да не може да го изпрати! Това ме побърква! Наскоро кандидатствах за някои приложения и имам нужда от телефона си, в случай че имам нещо от тези приложения! Моля помогнете! - Валерия

Решение: Здравей Валерия. Както повечето проблеми в Android, има много възможности, когато става въпрос за идентифициране на причината за проблема. Нека обсъдим всички възможни причини, поради които вашият J5 може да се рестартира сам.

Стартирайте в безопасен режим

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която препоръчваме в този случай, е да ви позволи да заредите телефона си в безопасен режим. Това е, за да се провери дали едно от инсталираните приложения пречи на Android, което го кара да се рестартира самостоятелно. Подобна ситуация често се случва с лошо кодирани приложения или когато има злонамерен софтуер. Чрез зареждане в безопасен режим блокирате всички приложения и услуги, които не са част от предварително инсталирания пакет. С други думи, безопасен режим блокира всичко, което сте добавили в системата. Ако вашият J5 ще работи нормално и няма да се зареди самостоятелно, когато е в безопасен режим, това означава, че имате лош проблем с приложението.

За да стартирате J5 в безопасен режим:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, освободете клавиша за захранване и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът не завърши рестартирането.
5. След като видите текста „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана, освободете бутона за намаляване на звука.

За да установите кое от вашите приложения причинява проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да изпълните следните стъпки:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J5 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Свържете се със зарядното устройство, докато използвате

Ако проблемът включва лоша батерия, свързването на телефона със зарядно устройство, докато го използвате, може да ви помогне да го поддържате стабилен, поне за да ви позволи да извършите някои проблеми със софтуера. Уверете се, че използвате известен работещ кабел за зареждане и адаптер, когато правите тази стъпка за отстраняване на неизправности.

Нулирайте всички настройки (ако е възможно)

Ако все още е възможно, можете също да нулирате всички настройки на телефона си. Някои потребители успяха да поправят проблемите си с Android в миналото, като направиха тази проста стъпка. Неговите ефекти са подобни на фабрично нулиране минус неприятностите с изтриването на всички приложения и добавените от потребителя данни. Ако можете да управлявате достъпа до приложението Настройки, не забравяйте да направите следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на настройките.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте своя J5 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Ако в този момент нищо не се промени, опитайте да стартирате телефона си в режим на възстановяване и избършете телефона, като направите основно нулиране. Ето как да направите това: Фабричното нулиране работи, като връща всички настройки на софтуера обратно по подразбиране и изтрива всички потребителски данни. Преди да изтриете телефона си, не забравяйте да архивирате важни потребителски данни. Ако не използвате облачни услуги за архивиране на вашите файлове, предлагаме да опитате Samsung Smart Switch. Това ще ви позволи да създадете изображение на вашия телефон. Ако преди не сте чували за Smart Switch, не забравяйте да посетите тази страница: Как да създадете резервно копие от устройство Samsung на вашия компютър чрез Smart Switch.

След като създадете резервно копие, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на вашия S9:

1. Създайте резервно копие на вашите данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
9. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Смени батерията

Има вероятност проблемът да е изолиран само от батерията. Хубавото е, че е лесно да се провери, защото батерията на телефона ви се сменя. Така че, ако не можете веднага да извършите подмяна на батерията, можете да я вземете назаем и да видите дали това ще поддържа телефона ви стабилен. Това е най-лесният начин да проверите дали батерията работи.

Поправете телефона

Ако нова батерия не помогне за отстраняването на проблема, това означава, че има хардуерен проблем. Не забравяйте да се свържете със Samsung и да зададете среща за ремонт или подмяна с тях.

Проблем # 3: Galaxy J5 остана в цикъл за зареждане

Здравей! Имам един въпрос за телефона си. В момента използвам Samsung Galaxy J5, който работи с версията на Nougat OS и през последните няколко часа, за съжаление, вече не мога да използвам телефон, тъй като той е заседнал в цикъл за зареждане. с други думи, той просто достига до логото на Samsung и няма да се появи на началния екран. Опитах всяка стъпка във вашия урок, но изглежда нищо не работи. Ще се радвам много, ако можете да ми помогнете да разреша проблема, благодаря предварително. - Гост

Решение: Здравей Гост. Опитайте първо да изтриете кеша и да видите как върви. Ето как:

1. Изключете вашия Galaxy J5.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Ще отнеме малко повече време, докато телефонът се рестартира след тази процедура, но изчакайте, докато достигне началния екран, преди да го използвате.

Ако изтриването на кеш дяла не работи, направете основното нулиране, както е посочено по-горе.

В случай, че вашият J5 е станал проблематичен след актуализация, след като сте го вкоренили или след неуспешна мигаща процедура, опитайте да препрограмирате неговия буутлоудър и / или фърмуер. Ако преди не сте чували да мига или ако не сте уверени как да го направите поради свързаните рискове, занесете телефона си в местния дилър на Samsung и им позволете да поправят устройството ви.

Свързано четене: Galaxy S9 няма да се зареди след инсталиране на системната актуализация