Съдържание

• Как да поправим слаба LTE връзка на Galaxy S10 | отстраняване на проблеми с 4G връзка

Някои потребители на Galaxy S10 се оплакват, че устройството им изглежда има проблеми с 4G LTE. Тази публикация предлага решения, ако имате слаба LTE връзка на вашия Galaxy S10. Разберете какво можете да направите по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема си, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешка, които получавате, за да ни дадете идея откъде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, не забравяйте да ги споменете, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим слаба LTE връзка на Galaxy S10 | отстраняване на проблеми с 4G връзка

Чудите се как да отстраните слабата LTE връзка на вашия Galaxy S10? Това ръководство трябва да ви помогне в това.

Слаба корекция на LTE връзка №1: Проверете дали силата на сигнала е добра

Ако имате слаба LTE връзка на вашия Galaxy S10, първото нещо, което искате да проверите, е силата на сигнала. В идеалния случай искате винаги да имате пълни ленти за сигнал, за да поддържате отлични мрежови услуги. Ако сигналните ленти отгоре продължават да падат до 1 или 2 бара, това може да е индикатор, че се намирате в лошо покрита зона. Ако това се случи, когато сте в сграда, опитайте да се преместите в по-отворена зона и проверете дали има разлика. Клетъчните сигнали се влияят от много фактори, а някои от често срещаните са смущения поради дебели стени, близки метални или стъклени конструкции или от други безжични устройства.

Наличието на слаба LTE или 4G връзка не означава непременно, че имате лош телефон. Ако проблемът изчезне, когато сте на друго място, вероятно няма проблем с телефона ви. Ако проблемът обаче не изчезне, можете да продължите с нулирането на стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Също така искате да проверите на този етап дали проблемът е бавна интернет връзка. Опитайте се да изпълните тест за скорост и да видите дали скоростта на връзката е доста по-ниска, отколкото очаквате. Предполагаме, че преди сте имали по-добра скорост на LTE връзка в същата област, за да видите разлика. Ако скоростта на връзката наистина е по-ниска от очакваната, продължете с отстраняването на неизправности по-долу.

Слаба корекция на LTE връзка №2: Извършете меко нулиране

Подобно на предишните си предшественици, новият Galaxy S10 обикновено не може да се върне напълно към 4G LTE мрежа, когато е в по-бавни мрежови режими като 2G или 3G. Въпреки че Samsung не публикува официално обяснение защо това е така, явлението се наблюдава в много телефони Samsung Galaxy и преди. Очевидно телефонът не може автоматично да открива и използва 4G LTE в някои случаи. Това не означава, че има проблем с мрежата, тъй като през повечето време проблемът изчезва сам или когато телефонът се рестартира. Това очевидно е проблем с кодирането или хардуера, който Samsung не е разбрал как да поправи. Това, което можете да направите в тази ситуация, е просто да рестартирате телефона и трябва да сте добре.

Слаба корекция на LTE връзка # 3: Поставете отново SIM

Временно премахване на SIM карта понякога помага за отстраняване на мрежови проблеми. Ако все още не сте опитали тази проста стъпка, не забравяйте да го направите, ако сигналът за връзка не се подобри след рестартиране на устройството. За да предотвратите повреждането на някои данни, не забравяйте да изключите телефона, преди да извадите и поставите отново SIM картата си.

Слаба корекция на LTE връзка # 4: Превключете към по-бавен мрежов режим

Понякога може да отнеме на потребителя да премине ръчно на 4G LTE, за да реши проблема. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки, за да принудите ръчно устройството да използва 4G LTE:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим.
5. В зависимост от вашите опции трябва да изберете този, който показва 4G или подобен на този: LTE / 3G / 2G (автоматично свързване).
6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Слаба корекция на LTE връзка № 5: Нулиране на мрежовите настройки

В някои други случаи лошата мрежова конфигурация може да доведе до мрежови проблеми като слаба LTE връзка. За да сте сигурни, че мрежовите настройки на вашия S10 са правилни, опитайте да го нулирате сега. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
2. Докоснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте настроили ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Слаба корекция на LTE връзка # 6: Изчистване на кеш дяла

Понякога устройство с Android може да срещне всякакви грешки поради лош системен кеш, който се намира в кеш дяла. Този кеш е важен, тъй като системата го използва за бързо зареждане на приложения. Понякога този кеш може да се повреди или остарее и ако това се случи, може да се появят проблеми. В повечето случаи ефектът ще бъде бавен проблем с производителността, но в някои устройства също може да бъде принуден да се рестартира произволно. За да сте сигурни, че телефонът ви има добър системен кеш, можете да изтриете кеша, където се съхранява. Ако все още не сте го изпробвали, изчистването на кеш дяла на вашето устройство трябва да се извърши на този етап. Ето как да го направите:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате ‘wipe cache partition’.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Слаба корекция на LTE връзка № 7: Инсталирайте актуализации

Актуализациите не само внасят козметични промени, но и поправки за известни грешки. От време на време се откриват нови мрежови грешки, така че операторите ще трябва да пускат поправки за тях. Тези решения понякога са в комплект със системни актуализации. В случай че причината за проблема е известна от вашия мрежов оператор и той вече е създал поправка за тях, не забравяйте да инсталирате актуализации. Обикновено има два типа актуализации, които можете да инсталирате: актуализации на приложения и актуализации на Android или система. В някои случаи може да бъде пуснат трети тип актуализация от операторите, за да се обърне внимание на уникална грешка, която се показва в тяхната система. Каквато и актуализация да има, не забравяйте да ги инсталирате, за да отстраните проблеми или да предотвратите развитието на нови грешки. Актуализациите на оператора, пуснати по същия начин, по който се извършват актуализациите на Android, така че всичко, което трябва да направите, е да разрешите инсталацията, след като се появи в лентата на състоянието.

Слаба корекция на LTE връзка № 8: Рестартирайте в безопасен режим

Ако вашият Galaxy S10 все още има слаба LTE връзка към този момент, следващият ви ход е да видите дали лошото приложение на трета страна е виновно. Това понякога може да се случи, ако ново приложение е лошо кодирано и се отразява негативно на операционната система или други приложения. Ако не сте сигурни дали дадено приложение е виновно или не, можете да рестартирате устройството в безопасен режим и да проверите. В този режим всички приложения на трети страни ще бъдат блокирани, като ще могат да се изпълняват само предварително инсталирани. Така че, ако 4G LTE работи нормално в безопасен режим, но не и когато се върнете в обикновен режим, това означава, че е виновно приложение. За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи прозорецът за изключване, след което освободете.
2. Докоснете и задръжте Изключване, докато се появи подкана за безопасен режим, след което освободете.
3. За да потвърдите, докоснете Безопасен режим.
4. Процесът може да отнеме до 30 секунди.
5. При рестартиране в долния ляв ъгъл на началния екран се появява „Безопасен режим“.

Не забравяйте, че приложенията на трети страни са деактивирани в този режим, така че това, което можете да използвате, са предварително инсталирани приложения. Ако проблемът няма да се появи в безопасен режим, това означава, че проблемът се дължи на лошо приложение. Деинсталирайте приложението, което наскоро сте инсталирали, и вижте дали това ще го поправи. Ако проблемът остане, използвайте процеса на елиминиране, за да идентифицирате измамното приложение. Ето как:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблемен, повторете стъпки 1-4.

Слаба корекция на LTE връзка # 9: Фабрично нулиране

Що се отнася до отстраняването на мрежови проблеми, фабричното нулиране обикновено не е необходимо. Ако обаче проблемът продължава на този етап, трябва да помислите да го направите, за да видите дали зад проблема има софтуерна грешка. По-долу са двата начина за възстановяване на фабричните настройки на вашия S10:

Метод 1: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 чрез Меню за настройки

Това е най-лесният начин да изтриете своя Galaxy S10. всичко, което трябва да направите, е да отидете в менюто Настройки и да следвате стъпките по-долу. Препоръчваме този метод, ако нямате проблеми с настройките.

1. Създайте резервно копие на личните си данни и премахнете профила си в Google.
2. Отворете приложението Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Нулиране на фабричните данни от дадените опции.
6. Прочетете информацията, след което докоснете Нулиране, за да продължите.
7. Докоснете Delete All, за да потвърдите действието.

Метод 2: Как да възстановите хардуера на Samsung Galaxy S10 с помощта на хардуерни бутони

Ако вашият случай е, че телефонът не се зарежда или се стартира, но менюто Настройки е недостъпно, този метод може да бъде полезен. Първо, трябва да заредите устройството в режим на възстановяване. След като успешно осъществите достъп до Възстановяването, това е времето, в което започвате правилната процедура за основно нулиране. Може да отнеме няколко опита за вас, преди да имате достъп до Recovery, така че бъдете търпеливи и просто опитайте отново.

1. Ако е възможно, създайте резервно копие на личните си данни преди време. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
2. Освен това искате да сте сигурни, че сте премахнали профила си в Google. Ако проблемът ви пречи да направите това, просто пропуснете тази стъпка.
3. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате в режим на възстановяване. Ако не можете да изключите устройството редовно чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона за 30 минути, преди да стартирате в режим на възстановяване.
4. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука и бутона Bixby.
5. Докато все още държите клавишите за увеличаване на звука и Bixby, натиснете и задръжте бутона за захранване.
6. Сега ще се появи екранното меню за възстановяване. Когато видите това, освободете бутоните.
7. Използвайте бутона за намаляване на звука, докато не маркирате „Изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“.
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете ‘Wipe data / factory reset.’
9. Използвайте Намаляване на звука, за да маркирате Да.
10. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите фабричното нулиране.

Слаба корекция на LTE връзка № 10: Получете помощ от вашия мрежов оператор

Фабричното нулиране трябва да възстанови всички настройки по подразбиране на софтуера. Ако това не реши проблема със слабата LTE връзка, вероятно причината е извън устройството. Възможно е да има проблем от страна на мрежата, така че не забравяйте да се свържете с вашия оператор. Сега тяхната отговорност е да ви помогнат да разберете причината, поради която LTE връзката е лоша.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с вашето устройство, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, безплатно, така че ако имате проблем с вашето устройство с Android, просто попълнете краткия въпросник в тази връзка и ние ще се опитаме да публикуваме нашите отговори в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът ви е чувствителен към времето, моля, намерете друг начин да разрешите проблема си.

Ако считате тази публикация за полезна, моля, помогнете ни, като разпространите думата сред приятелите си. TheDroidGuy също присъства в социалната мрежа, така че може да искате да взаимодействате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.