#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G е един от най-новите смартфони с Android, предлагани на пазара, който е в състояние да се свърже с 5G мрежа, което му позволява да осигури по-бързо мобилно интернет изживяване. Издаден миналия август, този телефон има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Той използва 6,3-инчов динамичен AMOLED дисплей с резолюция 1080 x 2280 пиксела. Под капака има Snapdragon 855 процесор, който е сдвоен с 12 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death.
Ако притежавате този конкретен модел или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.
Как да поправя Samsung Galaxy Note 10+ 5G Черен екран на смъртта
Когато на екрана на телефона ви не се показва нищо и всичко е само черно, тогава има вероятност това вече да е проблемът с черния екран на смъртта. Този конкретен проблем се характеризира с това, че екранът на телефона е напълно черен. Може да получите или не да получавате известия, обаждания или текстови съобщения на устройството, когато възникне този проблем. Това, което ще правим в момента, е да проверим дали проблемът е причинен от софтуерен проблем. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите проблема.
Уверете се, че телефонът е напълно зареден
Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да се уверите, че батерията има достатъчно заряд. Това ще премахне възможността проблемът да бъде причинен от изтощена батерия.
- Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, залепени в него.
- Заредете напълно телефона с кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, които са тествани за работа на друго устройство.
- Ако телефонът не се зарежда със зарядно устройство за стена, опитайте да заредите устройството от USB порта на компютъра.
След като батерията е напълно заредена, проверете дали проблемът с Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death все още се появява.
Извършете меко нулиране
Трябва да опитате да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Това обикновено разрешава проблем, причинен от незначителни софтуерни проблеми.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
- Изчакайте, докато устройството се рестартира.
Проверете дали проблемът с Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death все още се появява.
Стартирайте телефона в безопасен режим
Възможно е да сте изтеглили приложение от Google Play Store, което причинява този проблем. Това може да се дължи на грешки в приложението или проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
- Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
- Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
- Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
Избършете кеша на телефона
Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже логото на Android, освободете двата клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се рестартира системата сега.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.
Проверете дали проблемът с Samsung Galaxy Note 10+ 5G Black Screen of Death все още се появява.
Извършете фабрично нулиране
В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че когато направите това, данните от телефона ви ще бъдат изтрити, така че не забравяйте да имате резервно копие, преди да продължите.
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.
Ако проблемът продължава да съществува дори след извършване на изброените по-горе стъпки, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.
