Съдържание

• Какви са строгите изисквания?
• Как да получите възстановяване на сумата?
• Колко време отнема възстановяването на средства?
• Можете ли да поискате възстановяване на суми за игри, по-стари от 14 дни?
• Можете ли да възстановите твърде много игри?
• Какво ще кажете за отказани възстановявания?
• Присъда

Ако сте закупили видеоигра на платформата за игри Steam, която не ви харесва, може би се чудите как можете да я замените обратно за възстановяване на сумата. Преди 2015 г. възстановяванията на Steam изобщо не бяха възможни, но поради по-голямото потребителско търсене, както и геймърите, нуждаещи се от повече защити, Steam започна да взема възстановявания за цифрови игри.

Въпреки това, може би се чудите как можете да предадете вашата цифрова игра за възстановяване на сумата в Steam, както и какви са изискванията. Ако следвате по-долу, ще ви покажем всички подробности, от които се нуждаете, за да предадете игра за възстановяване на сумата за Steam. Ето как.

Какви са строгите изисквания?

Политиката за възстановяване на пари на Steam е божи дар и обикновено ви позволява да получите възстановяване за всичко, което сте имали по-малко от две седмици и сте играли по-малко от два часа. Това са строгите изисквания, но дори тогава процесът все още трябва да бъде одобрен от Steam.

Как да получите възстановяване на сумата?

Както вече споменахме, обикновено можете да получите възстановяване за всичко, което сте имали по-малко от две седмици с по-малко от два часа игра. Въпреки това, ако видеоиграта, която сте закупили, е в този прозорец, можете да отворите Steam и да се насочите към вашата библиотека. Изберете играта и след това от дясната страна на прозореца трябва да видите aподдържавръзка. Щракнете върху него!

След това можете да изберете проблема, който имате с продукта. Например, ако изберете „Купих това случайно“, Steam ще ви даде възможност да отстраните технически проблеми или да поискате възстановяване на сумата. Изберете заявка за възстановяване.

След това трябва да изберете на какво искате да бъде възстановено плащането. Можете да изберете вашия Steam Wallet или можете да изберете оригиналния начин на плащане, като PayPal или друга карта. След това им дайте причина за възстановяването и изпратете заявката си.

По същество отнема по-малко от минута, за да завършите този процес, но сега трябва да изчакате Steam да одобри заявката ви. Обикновено те ще търсят неща, които да подкрепят вашите претенции, като например да се уверят, че нямате постижение, което казва, че сте завършили играта или че сте играли твърде много часове.

След като бъде одобрен, Steam ще стартира официалния процес на възстановяване на сумата. Valve казва, че игрите, притежавани за по-малко от 14 дни и играни за по-малко от два часа, обикновено се одобряват автоматично, но може да има случайни игри, които не са по една или друга причина.

Колко време отнема възстановяването на средства?

Но колко време отнема, след като молбата ви бъде одобрена от Steam? Steam казва, че повечето закупени, произведени в САЩ, ще отнемат до седем работни дни. Вероятно ще го видите много по-бързо от това, но седем дни са броят, който са поставили върху него. Ако обаче е била международна покупка, може да отнеме малко повече време от това.

Можете ли да поискате възстановяване на суми за игри, по-стари от 14 дни?

Valve казва, че можете дори да получите възстановяване на суми за игри, които са извън 14-дневния прозорец. Те преглеждат тези заявки ръчно и се одобряват за всеки отделен случай. Въпреки това, ако имате игра, която е далеч извън 14-дневния прозорец, искането ви за възстановяване на суматаняма дада бъде одобрен.

Можете ли да възстановите твърде много игри?

Отговорът е да! Няма обаче налични конкретни номера, които да позволят на общността да разбере колко е твърде много. Ако подадете твърде много искания за възстановяване на средства, Steam ще ви уведоми, че сте подали доста заявки от късно. Те също така ще ви уведомят как възстановяванията на пари не трябва да се използват просто за демонизиране на игри и че ако усетят, че злоупотребявате със системата, те ще замразят възстановяването на суми за вашия акаунт.

Какво ще кажете за отказани възстановявания?

Valve има право да откаже възстановяване на суми. Естествено, клиентите може да са доста разочаровани от този отказ и затова Valve ви позволява да оспорите решението. Можете да поискате възстановяване на сумата отново и тя ще бъде прегледана ръчно от друг служител на Valve. Няма гаранция обаче, че отказът ще бъде отменен дори тогава.

Присъда

Както можете да видите, възстановяването на пари в Steam обикновено е бърз и лесен процес, ако отговаряте на изискванията на прозореца за възстановяване. Само за няколко кратки секунди можете да започнете процеса на възстановяване и (надявам се) да го одобрите автоматично от Valve! Само не забравяйте да не злоупотребявате със системата, в противен случай може да загубите привилегиите си за възстановяване!