#Samsung #Galaxy # A10e е бюджетен модел смартфон с Android, който беше пуснат на пазара през август тази година. Той има солидно качество на изработка, изработен от пластмасов корпус с 5.83 инчов PLS TFT екран с резолюция 720 х 1560 пиксела. Той разполага с една 8MP основна камера отзад, докато отпред има 5MP селфи камера. Под капака ще намерите осемядрен процесор Exynos 7884, който е сдвоен с 2 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с грешката, открит от влагата на Samsung Galaxy A10e.

Ако притежавате Samsung Galaxy A10e или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с грешката, открита от влагата на Samsung Galaxy A10e

Често съобщение за грешка, което ще се появи на дисплея на телефона ви, ако телефонът ви се намокри, е грешката, открита от влагата. Когато това се появи, няма да можете да заредите телефона си, тъй като това е защитна мярка, за да се гарантира, че компонентите вътре в устройството няма да получат късо съединение. Най-доброто нещо, което трябва да направите в този сценарий, е да избършете външната част на телефона с мека кърпа. Ако в порта за зареждане на телефона има течност, използвайте сешоар, за да отстраните тази течност. Можете също да оставите устройството настрана на сухо и хладно място, за да оставите течността да се изпари естествено. След като телефонът изсъхне, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява.

В случай, че проблемът продължава или ако проблемът възникне, дори ако телефонът не е бил в контакт с вода, трябва да продължите с допълнителните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Мекото нулиране обикновено се извършва, когато телефонът не реагира, но в този случай също трябва да работи, тъй като ще освежи софтуера на телефона, което от своя страна ще елиминира незначителни софтуерни проблеми.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът с откритата влага на Samsung Galaxy A10e все още се появява.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато може да сте изтеглили приложение от Google Play Store, което причинява този проблем. Това обикновено се случва, когато приложението има грешки или има проблеми със съвместимостта с вашето устройство. За да проверите дали това се случва в момента, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
• Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете клавиша за намаляване на силата на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако грешката при откриване на влага не се появи в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

За да разберете какво точно е приложението, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, след което деинсталирайте приложение. След като това е направено, проверете дали проблемът все още възниква. В случай, че се случи, повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е виновникът.

Избършете дяла на кеша

Възможно е този проблем да е причинен от повредени системни кеширани данни. Затова е добра идея да изтриете тези данни, тъй като телефонът просто ще ги възстанови, когато започне отново.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът с откритата влага на Samsung Galaxy A10e все още се появява.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите дали все още изпитвате проблем с откритата влага на Samsung Galaxy A10e, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че вашите телефонни данни ще бъдат изтрити в процеса, така че не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона за начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само бутона за захранване
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
• Тъй като в телефона няма инсталирани приложения, опитайте да проверите дали проблемът все още възниква.

Ако горните стъпки не разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това най-вероятно вече е причинено от дефектен хардуерен компонент.