#LG # Q7 е модел смартфон от среден клас за Android, който беше пуснат за първи път през юни 2018 г. Това е телефон, съвместим с MIL-STD-810G, който също е сертифициран по IP68. Той използва 5,5-инчов IPS LCD екран с резолюция 1080 x 2160 пиксела. Той има една 13MP задна камера и една 8MP селфи камера отпред. Под капака е Snapdragon 450 окта ядрен процесор, който е сдвоен с 4GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата поредица за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на LG Q7 на смъртта.

Ако притежавате LG Q7 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с черния екран на LG Q7 на смъртта

Проблемът с черния екран на смъртта е основен проблем, който може да възникне на всеки смартфон и се характеризира с това, че телефонът все още получава известия, но нищо не се вижда на дисплея му. Телефонът ви също може да бъде напълно изключен и изобщо да не реагира, когато възникне този проблем. Това обикновено може да се случи веднага след като телефонът е изпуснат или потопен във вода. Ако проблемът е причинен от дефектен хардуерен компонент, най-вероятно ще трябва да занесете телефона в сервизен център за ремонт. Този проблем може да възникне и случайно, което може да бъде причинено от софтуерен проблем. По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, ако това е проблем, свързан със софтуера.

Заредете телефона

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да се уверите, че батерията на телефона има достатъчно заряд, за да можете веднага да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от изтощена батерия.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в него, са отстранени.
• Заредете напълно телефона, като използвате зарядното устройство за стена.
• В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от компютърния USB порт, в случай че зареждането с помощта на зарядното устройство за стена не успее да работи.

След като телефонът се зареди достатъчно, трябва да опитате да включите устройството и да проверите дали все още възниква проблемът с черния екран на смъртта на LG Q7.

Извършете меко нулиране

Следващото нещо, което ще трябва да направите в този случай, е да опресните софтуера на телефона, което може да се направи чрез рестартиране на устройството. Това обикновено премахва всички повредени временни данни в телефона, които могат да причинят проблема. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като това приключи, проверете дали телефонът ще се включи.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука. Освободете двата бутона, когато се появи екранът за възстановяване на системата.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да отидете до Wipe Cache и натиснете бутона за захранване, за да потвърдите.
• Рестартирайте устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема с черния екран на смъртта на LG Q7, последната ви опция е да направите фабрично нулиране. Обърнете внимание, че този процес ще изтрие данните от телефона ви, затова се уверете, че вече имате резервно копие на съдържанието на вашето устройство, преди да продължите с тази стъпка.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането приключи, проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент, в който случай ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.