Съдържание

• Бързо решение на проблема с черния екран на смъртта на Galaxy S7 Edge
• Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта

Въпреки че колко сложен е Samsung Galaxy S7 Edge, няма гаранция, че системата и другите услуги няма да се сринат от време на време. Всъщност, в продължение на няколко месеца получихме няколко проблема като този, при които според някои потребители екранът на телефона им е станал черен и твърдите бутони не реагират без видима причина.

Това не е първият път, когато срещаме този проблем, всъщност вече сме разглеждали подобни проблеми в миналото. Но тази статия ще бъде различна, защото сега знаем какво работи и какво не. Така че в тази публикация ще ви дам решението на този проблем и ако той не работи, ще се опитаме да го отстраним по стария начин. Правим това в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас с молба за помощ.

Преди да преминем към нашето отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем във вашия S7 Edge, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, докладвани от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Бързо решение на проблема с черния екран на смъртта на Galaxy S7 Edge

Ето един от проблемите, които получихме от нашия читател, който най-добре описва какво е черният екран на смъртта и как се случва ...

Проблем:Имам Samsung Galaxy S7 Edge. Напоследък много замръзва, а след това тази вечер замръзна, след това екранът почерня, но бутоните на сензорния екран в долната част остават осветени през цялото време. Опитах вашите инструкции за рестартиране и нищо не се случи, така беше през по-голямата част от деня. Моля помогнете!

Най-честата причина, поради която екранът на телефона ви е почернял, се дължи на срив на системата. Фактът, че хардуерните бутони светят, означава, че хардуерните компоненти са добре и това може да е само незначителен проблем, свързан със софтуера. Хубавото е, че можете да разрешите този проблем сами, без да донасяте телефона си до техниката и да харчите пари за ремонт. Ето решението, което знаем, че работи за този проблем, надявам се да работи и за вас.

Решение: Направете процедурата за принудително рестартиране, за да освежите паметта на телефона си. По принцип има същия ефект върху процедурата за изтегляне на батерията, която често правим на телефони със сменяеми батерии. Да го направя Натиснете и задръжте на Намали звука бутон и Мощност бутон едновременно за 10 секунди.

При условие, че хардуерът е наред и има достатъчно батерия, телефонът ви трябва да се стартира нормално след това. Ако не стане, опитайте първо да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и без да го пускате, натиснете и задръжте клавиша за захранване. Задръжте двата бутона за 10 секунди или докато телефонът се включи. След това и телефонът все още не реагира, тогава трябва да направим някои процедури за отстраняване на неизправности.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправя Samsung Galaxy S7 Edge, който няма да се стартира или включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S7 Edge замръзва, след което се рестартира, когато е свързан с проблем със зарядното устройство и други свързани проблеми
• Samsung Galaxy S7 Edge показва, че се появява „Влага, открита в порта за зареждане“ и няма да се зареди след актуализацията
• Samsung Galaxy S7 Edge вече не се зарежда след Android Nougat, други проблеми с батерията [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да отстраните проблема с вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се включва след актуализацията на Android 7.1 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]

Отстраняване на неизправности Galaxy S7 Edge с черен екран на смъртта

Следват най-основните процедури за отстраняване на неизправности. Те са ефективни при справяне с незначителни проблеми, но що се отнася до хардуерни проблеми, само техникът, който може да извършва тестове на телефона ви, може да ги отстрани. Ако не ви е удобно да правите следните процедури, тогава занесете телефона си в технологията. Ако обаче сте един от собствениците, които искат да си карат телефоните, прочетете нататък ...

Уверете се, че това не е само изтощена батерия

Чрез зареждането се уверяваме, че в батерията има достатъчно енергия, за да може устройството да се включи, когато натиснете Power ke. Ако батерията е изтощена, това може да е причината телефонът ви да не се зарежда, независимо какво правите.

Опитайте да свържете телефона си със зарядното устройство и го оставете да се зарежда за 10 минути и наблюдавайте дали реагира. Ако не, има вероятност батерията да е дефектна и да нямате друг избор, освен да я замените с нова. Работата е там, че наистина не можете да направите нещо по този въпрос, тъй като телефонът ви има несменяема батерия. Така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да занесете телефона в технологията, за да бъде проверен. Преди да направите това, предлагам първо да изпълните следните процедури, за да видите дали телефонът няма да отговори на тях.

Рестартирайте телефона си в безопасен режим

Обикновено предлагаме на нашите читатели да заредят телефоните си в безопасен режим, за да определят дали проблемът се дължи на приложение на трета страна, което е изчезнало или е започнало да функционира неправилно. Този път обаче искаме само да заредите телефона си в този режим, за да разберете дали е в състояние да го направи. В момента, в който телефонът се зареди в тази среда, можете да считате проблема за отстранен и следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате.

Ето как стартирате телефона си в безопасен режим ...

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага след като видите „Samsung Galaxy S7 EDGE“ на екрана, освободете клавиша за захранване и незабавно задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
4. Можете да го пуснете, когато видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

И по този начин деинсталирате приложение ...

1. От който и да е начален екран докоснете иконата за приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата за меню> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
5. Докоснете Деинсталиране.
6. Докоснете Деинсталиране отново, за да потвърдите.

Ако телефонът все още отказва да стартира в този режим, опитайте следващия метод.

Опит за зареждане в режим на възстановяване

Възстановяването на системата Android е безопасно за всички устройства с Android. Ако няма сериозен проблем с хардуера и че батерията е останала заредена, телефонът ви ще може да премине в този режим, независимо дали страда от сериозен проблем с фърмуера или не. След като телефонът се зареди в този режим, изтрийте кеширащия дял и изчакайте телефонът да се зареди. Но в момента, в който телефонът влезе в този режим, проблемът вече е отстранен, защото телефонът вече е включен. Така че проблемът ще бъде понижен до проблем с зареждането, който е по-лесен за отстраняване от първия. По този начин стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтривате кеша.

1. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
3. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди.
4. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „изтриване на кеш дяла“.
5. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
6. Сега маркирайте опцията ‘Да’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да я изберете.
7. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриването на кеш дяла. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
8. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако приемем, че сте стартирали успешно телефона в този режим и сте изтрили съдържанието на кеширащия дял, но телефонът не е успял да се стартира успешно, тогава ще трябва да направите Главното нулиране и ето как го правите:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и след това задръжте клавишите за начало и за увеличаване на звука, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА: Няма значение колко дълго натискате и задържате клавишите за начало и увеличаване на звука, това няма да повлияе на телефона, но докато натиснете и задържите клавиша за захранване, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона за захранване, но продължете да държите клавишите Home и Volume Up.
4. Когато се покаже логото на Android, можете да освободите двата клавиша и да оставите телефона да бъде за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА: Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата Android. Това е само първата фаза от целия процес.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, навигирайте през опциите и маркирайте „wipe data / factory reset“.
6. След като сте маркирани, можете да натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията ‘Да - изтрийте всички потребителски данни’ с помощта на клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с първоначалното нулиране. След като приключите, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът вече ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне, но ако телефонът все още не реагира или не може да се зареди в режим на възстановяване, тогава е идеалният момент да потърсите помощ от техника. Занесете телефона си в сервизния център, тъй като това вероятно е проблем с хардуера.

Публикации, които може да искате да прочетете

• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който не се стартира, заседна върху логото след актуализацията на Android 7 Nougat [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Камерата на Samsung Galaxy S7 Edge продължава да спира след проблем с актуализацията на Нуга и други свързани проблеми
• Какво да направите с вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който често замръзва и рестартира на случаен принцип [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който се е забил в логото и има размазан екран [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy S7 Edge, който продължава да показва грешка „За съжаление, файловете ми спряха“ [Ръководство за отстраняване на неизправности]
• Samsung Galaxy S7 Edge заседна в логото на Samsung след актуализация на софтуера и други свързани проблеми