#LG # K11Plus е Android смартфон от среден клас, пуснат за пръв път през юли 2018 г. Той използва 5,3-инчов IPS LCD дисплей, който има разделителна способност 720 x 1280 пиксела. Той има една 13MP камера отзад и една 5MP селфи камера отпред. Под капака е разположен Mediatek MT6750 осемядрен процесор, който, когато е сдвоен с 3 GB RAM, позволява на устройството да изпълнява приложенията безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с LG K11 Plus, който няма да се свърже с проблема с Wi-Fi.

Ако притежавате LG K11 Plus или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя LG K11 Plus няма да се свърже с проблема с Wi-Fi

Преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате. Опитайте да свържете телефона си с компютър с най-новата версия на софтуера LG PC Suite, който работи, за да получите актуализацията.

Не забравяйте да включите Wi-Fi превключвателя на телефона

Вашият телефон има Wi-Fi превключвател, който трябва да е включен, за да може устройството да търси и да се свързва с Wi-Fi мрежа. Понякога собствениците на телефони ще забравят да включат този превключвател, за да изглежда, че има проблем. Уверете се, че сте включили този ключ и проверете дали самолетният режим не е активен.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Мрежи“.
• Докоснете превключвателя Wi-Fi до настройката ON.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Проверете дали това е проблем с рутера

Понякога проблемът не се причинява от телефона, а от рутера. Най-добре е да започнете отстраняването на неизправности, като премахнете рутера като възможна причина за проблема. Могат ли други устройства да се свържат с Wi-Fi мрежата? Опитвали ли сте да проверите настройките на рутера (MAC филтриране), ако той е блокирал телефона ви от свързване? Най-бързият начин да проверите дали това е проблем, свързан с рутера, е да свържете телефона си с различна Wi-Fi мрежа.

Извършете меко нулиране

По този начин ще обновите софтуера на телефона, което обикновено ще отстрани проблеми, причинени от незначителен софтуерен проблем. За да изпълните тази процедура, просто натиснете и задръжте бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. След като това стане, опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежата.

Нулирайте настройките на телефонната мрежа

Това обикновено се прави винаги, когато телефонът има проблем с свързването към мрежа за данни. Следните промени ще настъпят на вашия телефон.

• Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
• Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
• Настройките за синхронизиране на фонови данни ще бъдат включени.
• Ограничителните настройки за данни в приложения, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще бъдат нулирани до настройките по подразбиране.
• Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

За да нулирате мрежовите настройки на вашето устройство:

• От началния екран, Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Рестартиране и нулиране> Нулиране на мрежовите настройки> RESET SETTINGS> Reset Settings.
• Съобщението „Мрежовите настройки са нулирани“ мига за кратко, за да покаже, че нулирането е завършено.

Опитайте да се свържете с Wi-Fi мрежата.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Има случаи, когато приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще доведе до това, че LG K11 Plus няма да се свърже с Wi-Fi проблем на телефона, когато е инсталиран. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• В менюто с опции, което се показва, докоснете Изключване и рестартиране.
• Устройството ще се рестартира и наслагването в безопасен режим вече няма да се показва на екрана.

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• От началния екран докоснете Настройки.
• Докоснете раздела „Общи“.
• Докоснете Съхранение> Вътрешно хранилище.
• Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
• Докоснете Освобождаване на място.
• Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
• Изберете следните опции: Кеширани данни, Временни файлове в тавата за клипове, Сурови файлове от камерата.
• Докоснете Изтриване> ИЗТРИВАНЕ

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да поправят LG K11 Plus няма да се свърже с проблема с Wi-Fi, последната ви опция е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да направите нулирането, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
• Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
• Когато се появи съобщението „Изтрийте всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулирайте всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на силата на звука, за да маркирате Да.
• Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

След като нулирането завърши, настройте отново телефона си, след това проверете дали проблемът все още възниква. Ако това се случи, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. След това трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.