Проблеми с производителността на мобилните устройства може да възникнат по-рано или по-късно в зависимост от начина, по който се използват. Например, устройството е по-вероятно да показва симптоми на влошаване на производителността при екстензивна интензивна употреба. Това е, когато дадено устройство започва да се забавя. Освен интензивната употреба, има и други фактори като дефектни актуализации, софтуерни грешки и злонамерен софтуер, които могат да задействат устройството да се забави. Новите мощни устройства могат да се забавят толкова рано поради някой от тези фактори. Точно като това, през което преминават някои собственици на новия смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018. Чувствайте се свободни да се обърнете към дадените решения по-долу, в случай че сте сред засегнатите потребители, които се нуждаят от повече информация как да ускорят новия си телефон Samsung Galaxy J2.

Преди да продължим, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка с поддържаните от нас устройства, отидете на страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпрати“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Рестартирайте телефона си (мек нулиране).

Мекото нулиране или рестартиране не само коригира незначителни проблеми със софтуера, но също така изчиства кеша и временните данни от телефонната система и вътрешната памет. Това позволява на устройството да работи по-добре и по-бързо след това. Ако все още не сте рестартирали телефона си, трябва да направите това със следните стъпки:

• Натисни Бутон за включване за няколко секунди, докато опциите на менюто се покажат на екрана.
• Докоснете, за да изберете Изключване опция.
• След това докоснете Добре за да потвърдите.
• Изчакайте около 30 секунди, след което натиснете Бутон за включване отново, за да включите телефона си отново.

Това няма да изтрие важни данни и лична информация, които сте съхранили във вътрешната памет на телефона си, така че това не води до загуба на данни.

Второ решение: Край на всички фонови приложения.

Прекратяването на фонови приложения може също да помогне за изчистването на вътрешната памет, за да подобри производителността на устройството. Фоновите приложения са приложения, които наскоро са отворени и работят във фонов режим. Въпреки че отварянето на тези приложения може да бъде от полза по отношение на многозадачност и презареждане на същите приложения, те също могат да направят устройството бавно и батерията да се изтощи по-бързо. Ето как да прекратите / излезете от фоновите приложения на вашия Samsung Galaxy J2 Pro:

1. Докоснете Икона на приложения от началния екран.
2. За достъп до повече Приложения, плъзнете екрана вляво.
3. Натисни Smart Manager.
4. Докоснете RAM опция.
5. За да затворите всички фонови приложения, докоснете Край на всички. Това ще подтикне почистването на вътрешната памет (RAM), като затвори всички фонови приложения.

След като приключите с фоновите приложения, рестартирайте телефона си, за да опресните системата и да изчистите RAM паметта.

Трето решение: Стартирайте в безопасен режим и диагностицирайте приложения.

Вината може да е за грешни приложения, особено за приложения на трети страни, които сте изтеглили. Когато някое от тези приложения стане измамно, има вероятност да задейства процесора да продължи да работи, докато не се изчерпи. Когато процесорът се върти до сто процента, се очаква да предизвика проблеми с производителността. И това е, когато вашето устройство започва да се забавя. За да определите дали приложение на трета страна кара устройството ви да стане толкова бавно, активирайте безопасен режим на вашия Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Ето как:

1. Когато устройството е включено, натиснете и задръжте Бутон за включване докато Лого на Samsung се появява и опциите на менюто за показване на екрана.
2. Когато се появят опциите на менюто, докоснете Рестартирам два пъти. След това телефонът ви ще се рестартира.
3. Докато телефонът се рестартира, натиснете и задръжте Бутон за намаляване на звука за няколко секунди и след това пуснете, когато телефонът приключи с зареждането.
4. След това трябва да видите Безопасен режим значка в долния ляв ъгъл на екрана. Това означава, че телефонът ви вече работи в безопасен режим.

Наблюдавайте производителността на вашето устройство и вижте дали има подобрения в начина, по който то се изпълнява, докато е в безопасен режим. Ако телефонът ви работи по-бързо в безопасен режим, проблемът може да се дължи на грешно приложение на трета страна. Опитайте се да помислите кое от изтеглените ви приложения е задействащо и след това премахнете това приложение. Ако не можете да определите кое приложение е виновно, може да се наложи да деинсталирате приложения поотделно, започвайки от най-новото приложение, което сте изтеглили.

Четвърто решение: Избършете кеширащия дял на вашия Galaxy J2 Pro 2018.

Изтриването на дяла на кеша също може да помогне, особено ако проблемът се дължи на подредени временни файлове и данни (кеш) от дяла на системния кеш. За разлика от фабричното нулиране или основното нулиране, изтриването на кеш дяла няма да изтрие данни, запазени във вътрешната памет на вашето устройство. Просто не забравяйте да изберете правилната опция. Ето кратко ръководство за това как се прави:

1. Натиснете и задръжте Бутон за включване докато телефонът ви се изключи.
2. Докато е изключен, натиснете и задръжте Увеличаване на звука, Начало, и Мощност бутони едновременно за няколко секунди.
3. Освободете бутоните, когато Лого на Samsung появява се.
4. Докоснете екрана, когато Лого на Android с Няма команда се появява етикет. Вашето устройство сега трябва да е в режим на възстановяване.
5. Натисни Бутон за намаляване на звука няколко пъти, за да се подчертае Избършете дяла на кеша от дадените опции.
6. След това натиснете Бутон за включване за да потвърдите.
7. Изчакайте, докато устройството приключи с изтриването на кеш дяла и подкани да Рестартирай системата сега. Натисни Мощност бутон за потвърждение и подтикване към рестартиране на системата.

След като телефонът ви се рестартира, използвайте го както обикновено и проверете дали този път се представя по-добре и по-бързо.

Пето решение: Нулирайте телефона си до фабричните настройки (основно нулиране).

Може да се наложи да обмислите да изберете главно нулиране, ако проблемът продължава, след като извършите всички предишни заобикалящи решения. Проблемът може да е твърде сложен, че изисква пълно нулиране на системата и след това да зададете вашето устройство като ново. Моля, имайте предвид, че това ще изтрие всичко от вътрешната памет на телефона ви и следователно ще доведе до загуба на данни. Ако искате да продължите, архивирайте всички важни данни, за да ги възстановите след това. Ако всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да възстановите фабричните настройки на Samsung Galaxy J2 Pro (2018) и да изчистите сложни грешки и системни проблеми, които са причинили много бавна работа на телефона:

1. Отвори Приложения меню.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до и докоснете Общо управление.
4. Докоснете Нулиране.
5. Изберете Връщане към фабрични настройки от дадените опции.
6. Прочетете и прегледайте съобщението, след което докоснете Нулиране.
7. Докоснете Изтриване на всички за да потвърдите нулирането на системата.

Изчакайте, докато нулирането приключи и телефонът ви се рестартира автоматично. Дотогава можете да продължите с първоначалната настройка на устройството.

Други опции за разглеждане

Ако все още не сте актуализирали софтуера на телефона си до най-новата версия, опитайте да проверите за налична актуализация на Android за изтегляне и инсталиране. Новите актуализации включват нови функции, подобрени функции и подобрения на защитата, за да поддържат устройството оптимизирано и без недостатъци.

Също така се грижете да проверите наличната памет на телефона си. Проблемите с производителността като мудност, изоставане, замръзване и случайни рестартирания също са свързани с проблеми с паметта като недостатъчна памет на телефона. Проверете и се уверете, че това не е причината за забавянето на вашия смартфон Galaxy J2 Pro 2018. Ако е необходимо, премахнете всички ненужни приложения и съдържание от вашето устройство, включително стари съобщения и мултимедийно съдържание.

Потърсете още помощ

Свържете се с екипа за поддръжка на Samsung, за да съобщите за проблема, ако той е стартирал след инсталиране на нова актуализация и че е продължил след извършване на всички приложими заобикалящи решения и процедури за отстраняване на неизправности от ваша страна. Възможно е да има някои разширени настройки, които трябва да бъдат променени или конфигурирани, за да може вашето устройство да работи в най-добрия случай.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.

Публикации, които може да искате да проверите:

• Как да поправим приложението Facebook, което продължава да се срива, не работи правилно на вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)
• Как да поправите смартфон Samsung Galaxy J2 Pro 2018, който не може да изпраща или получава текстови съобщения (SMS)
• Как да поправите Samsung Galaxy J2 Pro 2018, който няма да се включи (лесно поправяне)
• Как да поправите грешка без SIM карта на вашия смартфон Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (лесни стъпки)
• Какво да направите, ако вашата SD карта не бъде открита от вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (лесни стъпки)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 изглежда замръзнал, ето как го размразявате (лесни стъпки)