#Huawei # P20Pro е устройство с водещо качество, пуснато за първи път през април 2018 г. Това е надстроена версия на модела P20, който има много по-голям 6,1-инчов OLED дисплей с резолюция 1080 x 2240 пиксела. Той има тройна система задна камера с оптика, съвместно разработена от Leica. Под капака е разположен осемядрен процесор Hisilicon Kirin 970, който е сдвоен с 8 GB RAM, което позволява на приложенията да работят безпроблемно. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с грешката, открит от влагата на Huawei P20 Pro.

Ако притежавате Huawei P20 Pro или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да коригирам проблема с грешката, открита от влагата на Huawei P20 Pro

Едно съобщение за грешка, което може да видите на вашето устройство, е грешката, открита от влагата. Това обикновено се случва, когато телефонът ви се намокри и е мярка за безопасност, която предпазва вътрешните компоненти на устройството от повреди поради късо съединение. Няма да можете да зареждате телефона си, след като видите това съобщение за грешка на екрана на телефона си. Това, което ще искате да направите в този случай, е да се уверите, че телефонът е сух. Избършете външната част със суха кърпа, след което използвайте сешоар, за да отстраните влагата, присъстваща в порта за зареждане на телефона. Можете също така да оставите влагата да се изпари естествено, като поставите телефона на хладно и сухо място за няколко часа. След като телефонът изсъхне, проверете дали все още получавате съобщението за грешка.

В случай, че проблемът продължава или ако възникне, дори ако телефонът не е бил в контакт с вода, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Уверете се, че софтуерът на телефона ви е актуализиран

Най-добре е първо да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Извършете меко нулиране

Възможно е проблемът да е причинен само от незначителен софтуерен проблем. Ако случаят е такъв, мекото нулиране ще реши проблема, тъй като ще освежи софтуера на телефона. Можете да направите това лесно, като просто рестартирате устройството.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Понякога приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, ще причини грешка при Huawei P20 Pro при откриване на влага, когато е инсталирана. За да проверите дали приложението, което сте изтеглили, причинява проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

В случай, че проблемът не възникне в този режим, той най-вероятно е причинен от приложение, което сте инсталирали. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

За да намерите конкретното приложение, ще трябва да направите метод на проба и грешка. Стартирайте телефона нормално, деинсталирайте приложение, след което проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече не се появи. Последното деинсталирано приложение най-вероятно е виновникът.

Избършете кеша на телефона

Вашият телефон обикновено съхранява кеширани данни или данни, които постоянно се използват за ускоряване на работата му. Има случаи, когато данните му, които се съхраняват в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема с грешката, открит от Huawei P20 Pro, тогава има вероятност това да е причинено от системна грешка. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука заедно с бутона за захранване на вашето устройство за няколко секунди
• Телефонът ще влезе в режим на възстановяване на запасите
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Настройте телефона, след което проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.