#Huawei # Mate20 е първокласен модел смартфон за Android, който беше пуснат през ноември 2018 г. Този телефон има солидно качество на изработка, изработен от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Той се предлага с 6.53-инчов IPS LCD екран с резолюция 1080 x 2244 пиксела, който е защитен от стъклото Corning Gorilla. Той разполага с тройна система задна камера и единична 24MP селфи камера отпред. Под капака ще откриете осемядрен процесор HiSilicon Kirin 980, който е сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на смъртта на Huawei Mate 20.

Ако притежавате Huawei Mate 20 или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим проблема с черния екран на Huawei Mate 20 на смъртта

Проблемът с черния екран на смъртта е проблем, който възниква на телефон, чийто дисплей не работи правилно. Когато възникне този проблем, на екрана на телефона не може да се види нищо, тъй като той е просто черен, откъдето идва и терминът. Устройството все още може да получава известия, обаждания или текстови съобщения, когато възникне този проблем, или може изобщо да не функционира.

Ако това се е случило, след като сте изпуснали телефона си или устройството ви е било в контакт с вода, много вероятно е това да е причинено от повреден хардуерен компонент. Ако това е причината за проблема, ще трябва да ремонтирате телефона в сервизен център.

Ако това се случи случайно, има вероятност това да е причинено от софтуерен проблем. По-долу са изброени необходимите стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, ако това е проблем, свързан със софтуера.

Заредете напълно батерията на телефона

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да се уверите, че проблемът не е причинен от изтощена батерия. За да премахнете тази възможност, ще трябва да се уверите, че батерията е напълно заредена.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че сте отстранили всички замърсявания или остатъци, залепени в него.
• Заредете напълно телефона с кабел за зареждане и зарядно устройство за стена, които са тествани за работа на друго устройство.
• Ако телефонът не се зарежда със зарядно устройство за стена, опитайте да заредите устройството от USB порта на компютъра.

След като батерията е напълно заредена, проверете дали проблемът с черния екран на смъртта на Huawei Mate 20 все още се появява.

Извършете меко нулиране

Вашият телефон обикновено съхранява най-често използваните данни, за да му помогне да работи по-добре. Тези данни обаче могат да се повредят и да причинят този проблем. Ако това е причината за проблема, ще трябва да рестартирате телефона си, тъй като това обикновено премахва временните данни, съхранявани в телефона.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът с черния екран на смъртта на Huawei Mate 20 все още се появява.

Стартирайте телефона в безопасен режим

Възможно е приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, да причини този конкретен проблем. Това може да се дължи на грешки в приложението или на проблеми със съвместимостта между приложението и телефона ви. За да проверите дали това е причината за проблема, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона, като задържите бутона за захранване за няколко секунди.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и го освободете, когато видите логото на Huawei на екрана.
• След като освободите клавиша за захранване, незабавно натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължавайте да държите клавиша за сила на звука, докато телефонът се зареди напълно.
• След като телефонът се зареди, в долната част на екрана трябва да се появи „Безопасен режим“

Ако екранът работи в този режим, проблемът може да е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука.
• Докато държите бутона за увеличаване на звука, свържете USB зарядното устройство към телефона.
• В рамките на няколко секунди телефонът ви ще се зареди в режим на възстановяване.
• Сега извадете USB зарядното устройство.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате „изтриване на кеш дяла“ и използвайте клавиша за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът с черния екран на смъртта на Huawei Mate 20 все още се появява.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да опитате да направите фабрично нулиране в режим на възстановяване. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука.
• Докато държите бутона за увеличаване на звука, свържете USB зарядното устройство към телефона.
• В рамките на няколко секунди телефонът ви ще се зареди в режим на възстановяване.
• Сега извадете USB зарядното устройство.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да маркирате изтриване на кеша за изтриване / нулиране на фабричните настройки и използвайте бутона за захранване, за да го изберете
• Рестартирайте системата, след като процесът приключи

Проверете дали проблемът продължава да съществува. Ако се случи, това може вече да е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто нещо, което трябва да направите в момента, е да занесете телефона в сервизен център и да го проверите.