Съдържание
Съобщението за грешка „За съжаление Интернет е спрял“ във вашия Samsung Galaxy S9 е известие, което ви разказва за интернет приложението, което се срива по някаква причина. Това всъщност не засяга способността на телефона ви да се свързва с интернет, въпреки че ако сте използвали приложението за сърфиране в мрежата, то това има пряк ефект върху вашето използване. Интернет всъщност е уеб браузърът по подразбиране на вашия телефон. Преди няколко години Samsung реши да промени името на приложението на „Интернет“, така че потребителите веднага да знаят какво да използват за сърфиране в мрежата, но понякога обърква някои потребители, особено когато имат тази грешка.
В тази публикация ще ви преведа при отстраняване на неизправности на вашия Samsung Galaxy S9 с тази грешка. Също така ще споделя с вашите решения, които винаги сме използвали за справяне с проблеми като този. Когато дадено приложение се срине, може да срещнете това съобщение за грешка или използването на приложението може да бъде засегнато, защото по-често въпросното приложение ще се затвори веднага след отварянето му или може да можете да го използвате няколко минути, преди да се затвори . Не се притеснявайте обаче, през повечето време този проблем е доста незначителен и лесен за отстраняване. Продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Как да поправим Galaxy S9 с грешка „Интернет е спрял“
Проблеми, свързани с приложението, могат да възникнат от време на време и дори вашият телефон Galaxy S9 може да се сблъска с него. Всъщност вече имаме читатели, които съобщават, че са срещали някои приложения, които продължават да се сриват. Ако това не е незначителен проблем, това може да е сериозен проблем във фърмуера, но в края на деня проблемите с приложението все още могат да бъдат отстранени. Опитайте се да видите кое от решенията по-долу ще реши проблема ви.
Първо решение: Рестартирайте своя Galaxy S9
Има повече неща за рестартиране, отколкото просто изключване и включване на устройството ви. Всъщност освежава паметта на телефона ви и ако този проблем е резултат само на незначителен бъг в приложението или системата, рестартирането е повече от достатъчно, за да го поправите. Затова натиснете този клавиш за захранване и рестартирайте телефона си. След това отворете Интернет и опитайте да прегледате който и да е уебсайт, за да проверите дали грешката все още ще се появи или приложението се срине. Ако продължава, опитайте да направите принудително рестартиране; натиснете и задръжте едновременно звука и клавишите за захранване за 10 секунди или повече.
Той е по-ефективен от нормалното рестартиране, защото симулира прекъсване на батерията, което затваря всички приложения, работещи във фонов режим, и презарежда основните услуги и функции. Устройството ви ще се рестартира, след като натиснете и задържите правилната комбинация от бутони. Ако обаче проблемът продължава да съществува и след това, преминете към следващото решение.
Второ решение: Изчистете кеша и данните от интернет приложението
Изтривайки кеша и данните на приложението, вие всъщност го нулирате. Той ще го върне към настройките по подразбиране, както и ще изтрие всички временни файлове, създадени от системата, за да работи безпроблемно, както и файловете, натрупани в приложението. Важно е да направите това, защото има моменти, в които тези приложения се повреждат и когато това се случи, може да възникнат проблеми с производителността, като грешка „Интернет е спрял“ или други проблеми при срив. Ако имате отметки, история на сърфиране и други данни, които не искате да загубите, можете да ги синхронизирате с вашия акаунт в Google, така че да можете да ги извлечете, след като проблемът бъде отстранен.
- От начален екран докоснете и плъзнете нагоре или надолу, за да се покажат всички приложения.
- От начален екран навигирайте: Настройки > Приложения.
- Докоснете Мениджър на приложения.
- Намерете, след което докоснете интернет.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете ИЗТРИЙ КЕШ-ПАМЕТ.
- Докоснете Кеширани данни.
- Докоснете ЯСНО.
След като направите тази процедура, отворете приложението, за да разберете дали все още ще се срине и ако все още се случи, следващото решение може да ви помогне.
Трето решение: Стартирайте телефона си в безопасен режим
Рестартирането на Galaxy S9 само в безопасен режим няма да реши проблема, но все пак е важно да направите това, защото ще ви даде представа каква е причината за проблема. Когато сте в тази среда, всички приложения на трети страни са временно деактивирани, като във фонов режим работят само предварително инсталирани приложения. Ако интернет не се срине, докато телефонът ви е в безопасен режим, това означава, че има приложение или две, което го кара да се срине. Трябва да намерите това приложение и да го деинсталирате.
Ето как стартирате телефона си в безопасен режим:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Мощност натиснете след екрана с името на модела, който се появява на екрана.
- Кога SAMSUNG се появи на екрана, освободете Мощност ключ.
- Непосредствено след освобождаване на бутона за захранване натиснете и задръжте Намали звука ключ.
- Продължете да държите Намали звука , докато устройството завърши рестартиране.
- Кога Безопасен режим се появи в долния ляв ъгъл на екрана, освободете Намали звука ключ.
След като потвърдите, че проблемът се дължи на приложение на трета страна и ако вече имате предвид, изпълнете следните стъпки, за да го деинсталирате:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите Приложения тава.
- Докоснете Настройки > Приложения.
- Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
- За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню > Показване на системните приложения.
- Докоснете Деинсталирайте > Добре.
Може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем. Ако обаче приложението все още се срива дори в безопасен режим, ще трябва да отстраните проблема с фърмуера, тъй като проблемът може да е там.
Четвърто решение: Изтрийте кеш дяла
Интернет приложението е предварително инсталирано, така че е вградено във фърмуера. Вече сте направили основното отстраняване на неизправности за приложения, но без резултат, така че е време да отстраните проблема с фърмуера и първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеш дяла. Той е толкова ефективен, колкото нулирането, но няма да загубите нито един от важните си файлове. Ето как се прави това:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
- Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да подчертаете изтрийте кеш дяла.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука ключ за подчертаване да, тях и натиснете Мощност бутон за избор.
- Когато дялът на кеша за изтриване завърши, Рестартирай системата сега е подчертано.
- Натисни Мощност , за да рестартирате устройството.
Ако приложението все още се срине след това, тогава нямате друга възможност освен да нулирате телефона си.
Пето решение: Архивирайте вашите файлове и направете Главното нулиране
Това е най-доброто решение за проблеми, свързани с приложението, но след това отново ще трябва да преминете през неприятностите при създаването на резервно копие на вашите важни файлове и данни. В зависимост от количеството данни, които имате в телефона си, архивирането може да отнеме от няколко минути до час, но към този момент нямате други опции. Така че, отделете време за архивиране на неща, които не искате да загубите, и след това деактивирайте Factory Reset Protection, като премахнете профила си в google от телефона си. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да разрешите проблема във вашия Galaxy S9:
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте Увеличаване на звука ключ и Биксби , след това натиснете и задръжте Мощност ключ.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натисни Намали звука натиснете няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
- Натиснете Мощност бутон за избор.
- Натисни Намали звука бутон, докато се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
- Натиснете Мощност бутон, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
- Натисни Ключ за захранване за да рестартирате устройството.
Надявам се, че сме успели да ви помогнем по един или друг начин. Ако имате други проблеми, които искате да споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
Публикации, които може да искате да проверите:
- Как да поправим Facebook, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесно коригиране)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да се рестартира на случаен принцип (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9, който продължава да замръзва и изостава (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с трептене на екрана (лесни стъпки)
- Как да поправите Samsung Galaxy S9 с проблем с черния екран на смъртта (лесни стъпки)
- Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблемни приложения (лесни стъпки)
