Флагманският модел #Samsung #Galaxy # S9 +, пуснат миналата година, който е по-голямата версия на обикновения телефон S9. Това устройство използва 6,2-инчов Super AMOLED дисплей, който е страхотен размер за гледане на различно мултимедийно съдържание. Той има двойни 12MP задни камери, използва процесор Snapdragon 845, комбиниран с 6GB RAM, и има голяма батерия от 3500 mAh. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се заемем с Galaxy S9 + Samsung опитът за дома продължава да спира след актуализацията на Android Pie.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 + или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправите Samsung Galaxy S9 + Samsung Experience Home продължава да спира след актуализация на Android Pie

Проблем:Здравейте! Тази сутрин току-що бях натиснат най-новата актуализация на Android 9 Pie. Инсталирах го тази вечер в 18:00 и оттогава се бия с телефона си. Не съм виждал нищо онлайн по тези проблеми. Това се случва, когато се опитвам да вляза в НИЩО от началния екран. Не мога да вляза в контактите си, пратеника си, имейла си и т.н. По принцип всичко, което има връзка с началния екран. Мога да плъзгам до други плочки на началния екран. Всеки път, когато се опитвам да направя нещо, изскача грешката „Samsung Experience Home продължава да спира ...“ Срещали ли сте нещо като неговото. Опитах да изчистя кеша, както и да рестартирам няколко пъти. Но въпросът продължава. Наистина единственото нещо, което мога да направя на началния екран, е да призная грешката и да изпратя обратна връзка, което съм правил много пъти. Освен това телефонът ми работи абсурдно бавно заради него. До актуализацията бях напълно доволен от бърз чист телефон. Всяка помощ ще бъде приветствана с отворени обятия!

Решение: Преди да изпълните каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на този телефон, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако е налична актуализация, предлагам първо да я изтеглите и инсталирате.

Тъй като имате този проблем, след като актуализацията на софтуера е била инсталирана на телефона, това най-вероятно е причинено от софтуерен проблем. Изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите проблема.

Направете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този конкретен случай, е меко нулиране. Това обикновено ще коригира проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера, тъй като ще освежи софтуера на телефона. Това също се нарича симулирано изтегляне на батерията, тъй като изключва телефона от батерията.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Актуализирайте приложенията на телефона си

Тъй като телефонът ви вече работи с нова версия на софтуера, приложенията в телефона ви може все още да не са оптимизирани за работа с този най-нов софтуер. Ще трябва да проверите дали приложенията на телефона ви имат налични актуализации, след което ги актуализирайте съответно.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Play Store> Меню> Моите приложения.
• За да актуализирате приложенията автоматично, докоснете Меню> Настройки> Приложения за автоматично актуализиране.
• Изберете Update to, за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от домашното приложение на Samsung опит

Ако това приложение продължава да се срива, тогава може да има повредени данни, които трябва да бъдат премахнати.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
• Докоснете Настройки - Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, докоснете Меню - Показване на системни приложения.
• Докоснете Съхранение - ИЗЧИСТЕТЕ КЕШ - ИЗЧИСТЕТЕ ДАННИ - ИЗТРИВАНЕ.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Друг фактор, който може да причини този проблем, е приложение, което сте изтеглили на устройството. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.

В случай че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до вашите телефонни приложения. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се показва за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „wipe cache partition“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате „да“ и натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Извършете фабрично нулиране

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че това ще изтрие данните от телефона ви, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да продължите.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения след нулирането. Опитайте първо да проверите дали проблемът все още възниква.

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Ние четем всяко съобщение, което получаваме, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.