Съдържание
Здравейте скъпи читатели. В тази публикация ще се справя със Samsung Galaxy S6, който не може да получава текстови съобщения или SMS съобщения. Този проблем е много често срещан, тъй като изпращането / получаването на текстови съобщения е една от най-основните характеристики на всеки мобилен телефон.
Основно отстраняване на неизправности
Докато проблемът е в телефона, има шанс да го поправите, като следвате това основно ръководство за отстраняване на неизправности. За проблеми, свързани с мрежата, ще трябва да се свържете с вашия доставчик на услуги за това и да потърсите съдействието на групата за техническа поддръжка. Но преди да отидете в техния магазин или да се обадите на горещата им линия, опитайте тези стъпки, за да видите дали можете да накарате телефона си да получава текстови съобщения отново. В крайна сметка ще бъдете помолени да извършите основно отстраняване на неизправности от представители, които могат да се справят с проблема ви.
Стъпка 1: Проверете дали телефонът ви получава добро покритие
Това е много лесно да се направи. Просто погледнете лентите за сигнал в горния десен ъгъл на екрана и веднага ще разберете дали телефонът ви открива сигнал от мрежата на вашия доставчик.
Ако има дори само една лента сигнал, това е достатъчно за изпращане и получаване на текстово съобщение. Ако обаче няма такъв, първо трябва да го отстраните, тъй като след като телефонът не може да открие никакъв сигнал, няма да имате никаква услуга.
По-често рестартирането на телефона ще освежи паметта му и може да помогне за възстановяване на услугата. Ако не, незабавно се обадете на вашия доставчик на услуги и проверете дали има проблем във вашия район. Възможно е също така да е проблем с хардуера и само вашият доставчик може да вземе решение дали да ремонтира или замени телефона ви.
Стъпка 2: Проверете дали телефонът ви може да изпрати текстово съобщение
Ако приемем, че вашият Galaxy S6 получава добро покритие, но не може да получава текст, следващото нещо, което трябва да опитате, е да изпратите SMS на всеки, само за да разберете дали е в състояние да го направи. Ще бъдете подканени точно там и след това, ако изпращането е неуспешно, но ако е било успешно, тогава е по-вероятно да няма достатъчно място във входящата ви поща за нови съобщения. Опитайте това решение ...
- От началния екран докоснете иконата на приложения.
- Намерете и докоснете Съобщения.
- Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл (3 точки).
- Докоснете Настройки от опциите.
- Докоснете Изтриване на стари съобщения.
- Сега докоснете ограничението за текстови съобщения.
- Увеличете броя на съобщенията за получаване.
- Докоснете OK.
Можете също така да изтриете някои съобщения във входящата си поща, за да създадете място за нови съобщения.
Стъпка 3: Проверете дали можете да осъществявате телефонни обаждания
В случай, че не можете нито да изпращате, нито да получавате текстови съобщения, трябва да проверите допълнително дали това е свързано с мрежата или проблем с телефона ви. Опитайте се да се обадите на някой от приятелите си, само за да разберете дали телефонът все още е в състояние да го направи, защото ако не, време е да се обадите на вашия доставчик на услуги и да попитате за няколко неща, като състоянието на вашия акаунт и независимо дали вашият номер е включен в черния списък по някаква причина и дали има прекъсване във вашия район, което ви пречи да изпращате / получавате текстове и / или да извършвате / получавате телефонни обаждания.
Ако акаунтът ви е в добро състояние, е време да извършите някакво общо отстраняване на неизправности, тъй като проблемът може да е във вашия телефон. Първото нещо, което трябва да опитате, е да изчистите кеша и данните от приложението Messages:
- От който и да е начален екран докоснете Приложения.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
- Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
- Превъртете до и докоснете Съобщения.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.
Тази процедура ще възстанови настройките на приложението Messages по подразбиране. Ако не е решил проблема, е време да извършите пълно нулиране точно преди да изпратите телефона за ремонт.
- Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
- Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
- Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
- С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
- След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.
Що се отнася до отстраняването на неизправности, вие сте изпълнили своята част без резултат. Така че, оставете вашия доставчик или техник на Samsung да се справи с проблема вместо вас.
Други проблеми, свързани със SMS с Galaxy S6
Следните издания са докладвани от нашите читатели и са толкова често срещани, че всеки от тях може да ви се случи. Прочетете, за да знаете как да се справите с тях.
Galaxy S6 не може да изпраща текстове със снимки
Въпрос: Не мога да пиша никакви снимки. Беше добре една минута и после нищо. Минаха 3 дни и всички текстове в mms няма да преминат. Също така не мога да получавам снимки от други чрез текстове. Ще се опитам да ги изтегля и ще излезе като „съобщението не е намерено“. Благодаря Ви предварително за помощта.
Отговор: Просто се уверете, че сте активирали мобилни данни на телефона си, като плъзнете пръста си по дисплея, започвайки от горния край на екрана и след това докоснете иконата за мобилни данни. Ако цветът на иконата е зелен, той вече е включен, в противен случай го докоснете веднъж, за да го активирате.В случай, че вече е активиран, трябва да се обадите на вашия доставчик на услуги, тъй като настройките на APN може да са били променени, защото както казахте, „беше една минута и след това нищо“. Можете също така да проверите състоянието на вашия акаунт.
Не можете да се отървете от известието за съобщения на Galaxy S6
Въпрос: Така че преминах и изтрих съобщения. По това време един мой приятел реши да ми изпрати съобщение. Няма голяма работа нали? ГРЕШНО. Защото сега каквото и да правя, изглежда никога няма да си тръгне. Телефонът ми постоянно повтаря, че имам съобщение, няма да напуска лентата ми за уведомяване и приложението за съобщения има такова. Но когато щракна върху съобщението, той ме отвежда до новата страница на съобщението и не мога да изтрия съобщението, защото там няма да го изтриете. Направих това, което много страници ми казаха. Принудително спрях приложението за съобщения, изключих го и го включих, поставих го в безопасен режим, след което рестартирах. Моля помогнете!
Отговор: Това е бъг. За съжаление, не с приложението Messages, а услугата е отговорна за обработката на известия за значки или икони. Просто следвайте тези стъпки и ще се оправите ...
- От който и да е начален екран докоснете Приложения.
- Докоснете Настройки.
- Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
- Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
- Превъртете до и докоснете BadgeProvider.
- Докоснете Изчистване на кеша.
- Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.
Как да прикачите снимки в текстово съобщение?
Въпрос: Преди да мога да докосна + в текстовото поле в съобщения и да избера камерата, за да направя снимка и да изпратя. Сега тази опция я няма. Трябваше да вляза в приложението за камера, да направя снимка и да го изпратя ... и предложения или премахнах несъзнателно иконата / прекия път?
Отговор: Това не е знакът +, който ще трябва да докоснете, за да прикачите снимки в текстовите си съобщения, а иконата на кламер. Винаги е там, няма начин да изчезне, тъй като е част от самото приложение за съобщения.
Това е всичко засега, но бъдете сигурни, че в бъдеще ще разглеждаме повече въпроси, свързани с текста. Благодаря за четенето и ви пожелавам всичко най-добро.
Имате проблеми с телефона си, който не получава текстове?
Ние можем да ви помогнем при отстраняване на неизправности. Вече публикувахме ръководства за отстраняване на неизправности за следните устройства:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Самсунг Галакси с4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Поддържаме всяко налично устройство с Android и сме сериозни в това, което правим. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.
