Вашият Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) разполага с впечатляващ дисплей и чувствителен # сензорен екран. Проблемите, свързани със сензорния екран и дисплея, обаче се случват през цялото време поради проблем с фърмуера, хардуерен проблем или приложение, което продължава да замръзва.

Екранът на Galaxy S6 Edge не работи след изпускане в тоалетната

Проблем: Здравейте, наскоро пуснах телефона си в тоалетната, но след 2-3 секунди веднага го извадих и го избърсах с кърпичка. Телефонът изглежда малко замръзнал и екранът се държеше странно. Изсуших го за малко и го оставих да изсъхне в купа с ориз за повече от един ден. След като го заредих и заработи нормално. Проблемът тук беше, че екранът изобщо не работи. Не мога да докосна дисплей, нито да правя нищо с него. Въпреки че изглежда всичко е наред, всички бутони работят и звучат. Можете ли да ми дадете някои съвети, преди да отидете на сервиз? Оценявам го! - Лин

Внушение: Има само едно нещо, което знаем със сигурност; телефонът ви е паднал в тоалетната. Но не знаем дали водата е причината за проблема или въздействието на падането. Независимо каква е била причината, не можем да направим нищо по въпроса, тъй като сега това е хардуерен проблем. Има обаче една процедура, която можете да направите - основно нулиране.

Това е дълъг изстрел, но си заслужава, защото ако някой техник се добере до телефона ви, първото, което би направил, е това. Така че, опитайте се да видите дали ще има значение и да се спасите от караницата да отидете до местен магазин и да обяснявате какво се е случвало отново и отново без гаранция, че проблемът ще бъде отстранен:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите за увеличаване на звука, Начало и Захранване заедно.
3. Когато устройството се включи и изведе ‘Power on logo’, освободете всички клавиши и иконата на Android ще се появи на екрана.
4. Изчакайте, докато екранът за възстановяване на Android се появи след около 30 секунди.
5. С помощта на клавиша за намаляване на звука маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабричните настройки“ и натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
6. Натиснете бутона Vol Down отново, докато се маркира опцията ‘Yes - delete all user data’ и след това натиснете клавиша за захранване, за да я изберете.
7. След като нулирането приключи, маркирайте „Рестартиране на системата сега“ и натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате телефона.

Надявам се това да помогне, защото ако не, наистина трябва да се обърнете към техник за това.

Smart Remote се появи и екранът S6 Edge не реагира

Проблем: Това се случи. Нещо отстрани на екрана ми излезе, че пише „отдалечен телевизор“ или нещо подобно, щракнах върху него, защото нямаше друг избор освен да го щракна, затова го направих. След това телефонът замръзва и тогава не мога да направя нищо с него. Всички бутони работят, но самият екран няма да работи (все пак мога да накарам екрана да се включи), но когато се опитам да въведа паролата си, не можете. Наистина се притеснявам и определено се притеснявам. Моля помогнете!

Отстраняване на неизправности: Трябва да се позовавате на приложението Smart Remote. Тъй като не можете да работите с телефона си, тъй като екранът не реагира, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, за да деактивирате приложението временно. Ето как да го направите ...

1. Изключете вашия Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се появи ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, незабавно отпуснете бутона за захранване и след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
5. Когато видите Безопасен режим в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона.

След като телефонът е в безопасен режим, опитайте да изтриете всички дистанционни, които сте настроили, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Smart Remote.
2. Докоснете иконата Още опции (три точки) в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Настройки и превъртете до дъното.
4. Докоснете Reset Smart Remote.

След това направете това ...

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете Smart Remote.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете бутона Изчистване на данни, след което OK.

Проблемът трябва да бъде решен досега, но ако продължава да ви подслушва отново и отново и ако интелигентното дистанционно не е толкова важно за вас, деинсталирайте го, за да спре завинаги.

В средата вдясно на екрана седи малко момче с Android

Проблем: Получавам малък призрачен андроид, който седи в средата вдясно на екрана ми. Всъщност точно над бутона за изпращане на стрелките за съобщения и текстови съобщения. Той също така седи на всички екрани. Ако случайно го докосна, замръзва екрана ми и трябва да натисна функцията за издърпване на батерията, за да я изчистя.

Отговор: Проверете дали това не е Facebook Messenger, защото ако е така, можете просто да го плъзнете в долния център на екрана, за да го затворите. Ако не е, тогава това трябва да е едно от вашите приложения и само вие имате способността да знаете какво е това. Намерете го и го деинсталирайте или деактивирайте.

Екранът на Galaxy S6 Edge не реагира напълно, но бутоните все още работят

Проблем: Това се случи вече два пъти. Цялата зона на сензорния екран не реагира, но бутонът за връщане назад, клавишът за начало и скорошният бутон изглежда работят. Изчаках устройството да се изключи, като изтощи батерията и след зареждане включвам телефона и той се връща към нормалното. Какво причинява това? Има ли място за изключване на телефона без използване на екрана? Опитано да задържите бутона за захранване и с комбинация от клавиши за сила на звука изглежда не работи. Моля помогнете.

Отговор: Наистина не очаквате от нас да знаем какво причинява проблема, когато не сте предоставили повече информация за него, нали? Въпросът е, че това може да е проблем със сензорния екран или проблем, причинен от едно от вашите приложения. За последното се опитайте да прочетете втория проблем, тъй като може да имате същия проблем, причинен от Smart Remote, но ако не, тогава трябва да намерите приложението, което го причинява, и да го деинсталирате.

В случай, че се случи отново, не е нужно да чакате с часове, за да източите батерията; просто натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване заедно за 10 до 15 секунди и устройството ви трябва да се рестартира.

S6 Edge има бледа линия в средата на екрана

Проблем: Донесох си телефона от CEX. Забелязах, че телефонът ми има слаба линия през средата и на ръба се появи малък малък вид черен петно.

Отговор: Може да е хардуерен проблем. Подобни неща се случват през цялото време и няма начин да поправите това. Трябва да смените телефона, ако приемете, че не сте го изпуснали или нещо подобно.

Някои текст или символи липсват, докато устройството се рестартира

Проблем: Текстът липсва до рестартиране. Често и в различни приложения в текста липсват знаци. Например t t, когато трябва да бъде тест. Веднага щом рестартирам, всичко е наред. Всякакви подсказки какво мога да направя, за да разреша проблема.

Отговор: И какво виждате вместо персонажа? Има ли някакви мъртви пиксели на екрана? Телефонът ви работи ли нормално, ако се случи? В какви приложения бяхте, когато се случи? И колко често се случва?

Това са само част от въпросите, които ние, техниците, бихме задали. И тъй като тук няма много информация, по-добре е да разполагате с технология, която да я разгледа, за да може той да проведе някои тестове и да наблюдава допълнително устройството.

S6 Edge има сиви и бели линии на екрана, няма да отговори

Проблем: Телефонът работеше тази сутрин в 2 часа сутринта. Тогава алармата не се включи тази сутрин. Погледнах телефона и върху него има сиви и бели линии. Опита се да рестартира, като задържи мощност / сила на звука. Нищо не работи. Телефонът няма дори година.

Отговор: Очевидно това е хардуерен проблем. Трябва да имате техник, който да го провери за вас.

Дръжката на Edge screen спря да работи, но рестартирането го коригира за момент

Проблем: „Дръжката“ за моя ръб екран спира да работи неочаквано. „Ръкохватката“ се появява отстрани на екрана, но не можете да го плъзнете за достъп до контактите и т.н. Ще работи при рестартиране на устройството, но само временно, когато отида да го използвам, забелязвам, че не работи отново. Някакви предположения?

Отговор: Сигурен съм, че Android 6.0 Marshmallow ще поправи този проблем, но междувременно опитайте да изчистите кеша и данните от услугата PeopleStrip.

1. От който и да е начален екран докоснете Приложения.
2. Докоснете Настройки.
3. Превъртете до „ПРИЛОЖЕНИЯ“, след което докоснете Мениджър на приложения.
4. Плъзнете надясно до екрана ВСИЧКИ.
5. Превъртете до и докоснете PeopleStrip.
6. Докоснете Изчистване на кеша.
7. Докоснете Изчистване на данни, след което OK.

Бутонът за връщане S6 Edge изглежда се натиска

Проблем: Здравей Бутонът до началния екран вдясно се развихря и натиска сам през цялото време, докато съм на телефона и на всеки 5 минути излизам от игра или сърфирам в мрежата поради този проблем.

Отговор: Опитайте да го натиснете много пъти, защото има шанс да е заседнал или нещо подобно. Ако не можете да го поправите, направете това веднага. Не мога да си представя как работи телефонът, ако бутонът за връщане винаги действа нагоре.

Иконите на приложения на S6 Edge са огромни, приложенията не могат да бъдат премествани в папки

Проблем: Иконите са огромни и не искат да се преместват в папки или да бъдат премахнати от екрана. Обикновено при дълго докосване на икона се появява кошче. Вече не. Деинсталирах съветника за докосване, но проблемът остава. Не искам да губя видеоклипове, снимки и т.н. и поради това не мога да нулирам фабричните настройки. МОЛЯ, можете ли да ми помогнете?

Отговор: Уверете се, че телефонът не е в лесен режим, на първо място. Просто отидете в Настройки> превъртете надолу до Лични> и се уверете, че Стандартният режим е маркиран.

След като потвърдите това, опитайте да промените размера на мрежата на иконите. Докоснете дълго навсякъде на началния екран (не в приложение), в долната част на екрана ще намерите четири нови бутона, докоснете Решетка на екрана. Сега изберете размера на мрежата, който работи най-добре за вас, и натиснете Приложи, след като направите своя избор.

Свържи се с нас

Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате нашата страница във Facebook и Google+ или ни последвайте в Twitter.