#Oppo # R15X е първокласен модел смартфон от среден клас за Android, пуснат за пръв път през ноември 2018 г. Той има солидно качество на изработка, който използва 6,4-инчов Super AMOLED екран с резолюция 1080 x 2340 пиксела и е защитен от Corning Gorilla Glass 5 Отзад има система с двойна камера, докато предната част има 25MP селфи камера. Под капака ще намерите процесора Snapdragon 660, който е сдвоен с 6 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема с черния екран на смъртта Oppo R15X.

Ако притежавате Oppo R15X или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправим проблема с черния екран на Oppo R15X на смъртта

Черният екран на смъртта е проблем, който може да възникне на мобилно устройство, което се характеризира с това, че екранът е черен. Когато възникне този проблем, телефонът все още може да е включен и да получава известия, но нищо не се вижда на дисплея му или може да бъде напълно изключен и изобщо да не реагира. Това обикновено може да се случи веднага след като телефонът е изпуснат, потопен във вода или може да се дължи и на софтуерен проблем.

По-долу са изброени препоръчителните стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да разрешите този проблем.

Заредете телефона

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да премахнете възможността проблемът да е причинен от изтощена батерия.

• Почистете порта за зареждане на телефона, като използвате кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всички замърсявания или остатъци, заседнали в него, са отстранени.
• Заредете напълно телефона, като използвате зарядното устройство за стена.
• В случай, че телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и зарядно устройство за стена. Също така трябва да опитате да заредите телефона от компютърния USB порт, в случай че зареждането с помощта на зарядното устройство за стена не успее да работи.

След като телефонът се зареди достатъчно, трябва да опитате да включите устройството и да проверите дали проблемът все още възниква.

Извършете меко нулиране

Опитайте да опресните софтуера на телефона, като направите меко нулиране. Това обикновено разрешава проблеми, причинени от незначителни проблеми със софтуера.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

Проверете дали проблемът с черния екран на смъртта на Oppo R15X все още се появява.

Проверете дали можете да стартирате телефона в безопасен режим

Има случаи, когато изтеглено от вас приложение може да причини този конкретен проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона си.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Освободете бутона за захранване и задръжте клавиша за намаляване на звука, когато видите анимацията Oppo.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато се появи безопасен режим.

Ако дисплеят на телефона ви работи в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво приложение причинява проблема, след което го деинсталирайте.

Намирането на конкретното приложение е метод на проба и грешка. Започнете с деинсталиране на най-новото приложение, което сте изтеглили преди възникването на проблема, след което проверете дали проблемът все още възниква. Повторете тази стъпка, докато проблемът вече няма да възникне след деинсталиране на конкретно приложение. Това последно приложение най-вероятно е причината за проблема.

Опитайте се да изтриете кеша

Има случаи, когато повредени системни кеширани данни могат да причинят този проблем. Ето защо е добра идея да изтриете тези данни, тъй като телефонът просто ще ги възстанови, когато започне отново.

• Натиснете бутона за захранване и изберете опцията за изключване. Ако екранът е замръзнал или не реагира, можете да задържите бутона за захранване за няколко секунди, докато устройството се изключи.
• Натиснете клавишите за намаляване на звука и захранването за няколко минути.
• Освободете всички бутони, когато се появи логото OPPO.
• Избери език.
• Изберете Изтриване на кеш дяла.
• Докоснете добре
• Рестартирайте телефона.

Проверете дали проблемът все още възниква.

Опитайте се да възстановите фабричните настройки

Последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да обмислите, е фабрично нулиране от режим на възстановяване. Това ще върне телефона ви в първоначалното му фабрично състояние. Обърнете внимание, че данните на телефона ви ще бъдат изтрити в процеса.

• Натиснете бутона за захранване и изберете опцията за изключване. Ако екранът е замръзнал или не реагира, можете да задържите бутона за захранване за няколко секунди, докато устройството се изключи.
• Натиснете клавишите за намаляване на звука и захранването за няколко минути.
• Освободете всички бутони, когато се появи логото OPPO.
• Избери език.
• Изберете Изтриване на данни и Изтриване на данни (Запазване на SMS, контакти и снимки).
• Докоснете добре
• Рестартирайте телефона.

Ако горните стъпки не разрешат проблема, ще трябва да занесете телефона в сервизен център и да го проверите, тъй като това най-вероятно вече е причинено от дефектен хардуерен компонент.