Съдържание
- Причини за проблеми с връзката на Xbox One
- Отстраняване на проблеми с връзката на Xbox One
- Предложени показания:
- Потърсете помощ от нас.
Въпреки че Xbox One може да се използва офлайн, много от ключовите му функции се ползват най-добре, когато е свързан с интернет или на живо. За повечето от тяхното онлайн изживяване обикновено е източник на радост, но няколко други от време на време могат да срещнат проблеми с връзката на своята конзола Xbox One. Ако имате проблем с връзката на собствената си конзола, това отстраняване на неизправности трябва да помогне.
Има два общи проблема с връзката, които могат да възникнат:
- невъзможно свързване
- влошена връзка (бавна или периодична)
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите какъвто и да е проблем с Live или Internet с тази публикация.
Причини за проблеми с връзката на Xbox One
По-долу са някои от често срещаните причини, поради които Xbox One може да има проблеми с връзката. За да идентифицирате причината за собствения си проблем, ще трябва да изпълните стъпки за отстраняване на неизправности.
Сървърът на Xbox Live не работи.
Ако преди това можете да играете онлайн без проблеми, възможно е да има проблем със сървърите на Xbox Live. Това може да се случи от време на време и всичко, което трябва да направите, е да изчакате, докато проблемът бъде разрешен. Новосъздадените игри може да са склонни към проблеми със сървъра, въпреки че стари, стабилни версии също могат да срещнат проблеми.
Проблемите със сървъра обикновено се показват от грешки на екрана, така че просто бъдете търпеливи и опитайте да играете друга игра, ако срещнете проблем със сървъра с текущата си игра.
Грешка във вашето домашно мрежово устройство.
Някои проблеми с връзката на Xbox One се дължат на проблем с вашия модем или рутер. Рутерите с остарял фърмуер може да не работят според очакванията, докато не актуализирате.
В някои случаи физическите повреди на модема или рутера могат да доведат до пълно прекъсване на интернет връзката.
Можете да отстраните проблема с домашното си оборудване, ако в момента няма проблеми със сървъра на Xbox Live.
Проблем с конзолата на Xbox One.
Проблем със самата конзола може да причини бавни или периодични проблеми с връзката. Причината за тази ситуация може да варира в зависимост от състоянието на вашия софтуер или хардуер на Xbox One.
Ако не свързвате конзолата си с интернет през цялото време, не забравяйте да поддържате нейните игри и софтуер актуализирани, за да намалите шансовете за софтуерни проблеми.
Що се отнася до хардуера, трябва да третирате вашата конзола Xbox One като вашия телефон. Вътрешните компоненти могат лесно да се повредят, ако конзолата е редовно изложена на елементи или е ударена от нещо твърдо (или изпусната).
Отстраняване на проблеми с връзката на Xbox One
По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да решите какъвто и да е проблем с връзката, който изпитвате на вашия Xbox One.
Преди да започнете, уверете се, че акаунтът ви в Xbox Live е активен и не е забранен. Играта на онлайн игри или мултиплейър изисква да имате абонамент за Xbox Live Gold. Ако имате проблем с играта онлайн, проверете първо дали акаунтът ви има първокласен абонамент.
- Проверете състоянието на услугата Xbox Live.
Отидете на официалната страница за състоянието на сървъра на Xbox Live, за да видите дали има текущи прекъсвания. Не забравяйте да проверите всички елементи, за да видите дали проблемът ви с връзката се дължи на проблем с определена услуга.
- Проверете за код за грешка или съобщение.
Получавате ли код за грешка или съобщение? Ако сте, запишете кода или грешката и направете бързо търсене в Google с помощта на вашия компютър или смартфон. Някои кодове могат да сочат към някои онлайн решения, тъй като те се опитват и от други геймъри.
- Проверете дали безжичната мрежа работи и работи (ако е на wifi).
Имате ли проблеми с вашия Xbox One wifi? Ако го направите, опитайте да проверите дали вашата безжична мрежа работи с други безжични устройства. Ако другите устройства също не могат да се свържат, трябва да отстраните проблема с Wi-Fi, за да разрешите проблема на вашия Xbox. Може да поискате помощ от вашия интернет доставчик, за да изолирате какъв е проблемът.
- Цикъл на захранването на конзолата.
Рестартирането на вашия Xbox One понякога може да поправи проблеми с връзката.
-На вашия Xbox, стрress и задръжте на Бутон за Xbox докато светлината зад него се изключи (около 5 секунди). Това трябва да изключи конзолата.
-След като вашият Xbox се изключи, извадете захранващия кабел и изчакайте 2 минути.
-Включете отново всички кабели и включете Xbox One.
Тези стъпки трябва да изчистят мрежовата карта, да прочистят кеша и да обновят системата като цяло.
- Рестартирайте модем / рутер.
Ако вашият Xbox One продължава да прекъсва случайно, след като го рестартирате, следващото нещо, което искате да направите, е да включите захранването на модема / рутера. Изключете модема / маршрутизатора и го изключете отпред, когато той е в контакта за около 30 секунди. След това го върнете обратно и отново проверете за проблема на вашата конзола.
- Изпълнете мрежов тест.
Ако домашният ви интернет работи, добър начин да диагностицирате проблема с връзката си с Xbox One е да изпълните тест за интернет връзка. Ето как:
-На контролера натиснете Xbox бутон, за да отворите ръководството.
-Изберете Система.
-Изберете Настройки.
-Изберете Общ.
-Изберете Мрежови настройки.
-Изберете Тествайте мрежова връзка.
След като изпълните теста, трябва да получите обща насока, за да определите къде се крие проблемът.
- Свържете вашата конзола чрез кабел.
Ако случайно разчитате на wifi връзка, когато играете, и проблемът не е изчезнал на този етап, решение за лепенка, което можете да опитате, е да свържете вашата конзола директно към модема. Уверете се, че за тази цел използвате познат работещ Ethernet кабел.
- Проверете за проблем с бавна връзка.
Ако имате проблеми със забавяне, замръзване или бавна връзка, следвайте тази статия:
Как да поправим бавно изтегляне на игри или приложения на Xbox One. - Проверете за проблем с прекъсната връзка.
Ако вашият Xbox One продължава да прекъсва връзката с интернет или на живо, разберете какво можете да направите, за да го поправите в тази статия:
Какво да направите, ако Xbox One продължава да прекъсва връзката | Kicked From Live. - Решете проблеми с NAT.
Ако имате проблеми, когато се присъединявате към партита или мултиплейър сесии, може да имате проблем с NAT. Можете да посетите официалната страница за поддръжка на Xbox, за да разрешите проблема си.
Предложени показания:
- Какво да направите, ако Xbox One продължава да прекъсва връзката | Kicked From Live
- Какво да направите, ако играта ви с Nintendo Switch продължава да се срива
- Как да коригирам Nintendo Switch Software беше затворена грешка
- Как да поправим Nintendo Switch, който не открива SD карта
Потърсете помощ от нас.
Имате проблеми с телефона си? Чувствайте се свободни да се свържете с нас чрез този формуляр. Ще се опитаме да помогнем. Също така създаваме видеоклипове за тези, които искат да следват визуални инструкции. Посетете нашия канал TheDroidGuy Youtube за отстраняване на неизправности.
