Добре дошли в друга от нашите фокусирани серии за отстраняване на неизправности, където се стремим да разрешим проблеми, свързани с #Samsung # GalaxyS5, който не осъществява повиквания. Както всички знаем, функцията за обаждания на телефона е основната му характеристика. Когато загубите това, ще пропуснете много. Разбира се, все още можете да изпращате текстово съобщение или да комуникирате с помощта на различни интернет приложения, но нищо не може да се обади директно на човек.

Решение:Ако телефонът ви премине директно към гласова поща, тогава има вероятност да нямате никаква телефонна рецепция, когато обаждането е било получено. Опитайте първо да проверите дали телефонът ви изобщо получава сигнал. Трябва също да проверите дали този проблем възниква само в едно конкретно местоположение или на всяко място, на което отивате. Не, ако установите, че това е проблем, свързан със сигнала, опитайте да проверите дали има смущения във вашата обща зона като сграда или някакво електронно оборудване като микровълнова печка. Трябва също да се свържете с вашия оператор и да попитате дали има проблеми, свързани с мрежата във вашия конкретен район.

След като установите, че мрежата и сигналът са наред, продължете с отстраняването на неизправности в телефона. Първоначалните стъпки за отстраняване на неизправности, които сте направили, всъщност са това, което трябва да се направи първоначално в случаи като този. Тъй като проблемът продължава да съществува, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите настройките на телефона си и да видите дали сте пренасочили или препратили всичките си входящи повиквания към гласова поща. Ако тази функция е активирана, деактивирайте я.

Трябва също да проверите дали този проблем е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. За да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. След като сте в този режим, някой да ви се обади, след това проверете дали обаждането все още отива на гласова поща. Ако вече можете да получавате обаждания, проблемът може да е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. Трябва да разберете какво приложение е това и да го деинсталирате.

Ако обаче същият проблем продължава и в безопасен режим, трябва да направите резервно копие на данните на телефона си и да направите фабрично нулиране, за да премахнете всички проблеми, свързани със софтуера, които могат да причинят това.

Грешка при спиране на телефона S5 по време на разговори

Проблем:Когато се опитвам да осъществя телефонно обаждане, получавам съобщение за грешка, в което се казва, че телефонът е спрял. Впоследствие обаждането отпада. Аз също губя звук. Когато докосвам клавиши, не чувам никакъв звук. Сякаш е заглушен. Трябва да рестартирам телефона, за да върна звука. Следвах стъпките, които препоръчахте. Дори извърши фабрично рестартиране. Все още има същия проблем. Сега какво. Този проблем е започнал преди около 2-3 дни. Наскоро не съм изтеглял никакви приложения, но винаги съм затрупан с актуализации. Някакви предположения?

Решение: В повечето случаи като този фабричното нулиране е решило проблема. Тъй като проблемът продължава да съществува, опитайте да проверите дали има нови актуализации на софтуера за вашия телефон и да ги приложите незабавно. Тези актуализации може да съдържат корекцията на проблема, с който се сблъсквате с телефона си.

S5 не може да бъде чут по време на разговори след актуализация на близалка

Проблем:Откакто преминах към софтуера за близалка, имам проблеми с разговора по телефона. Винаги мога да чуя с кого говоря, но те не могат да ме чуят. Точно както телефонът е заглушен. Разбрах, че когато това се случи, ако затворя всички отворени прозорци, това ще помогне за кратък период от време. Опитах да изтрия телефона, но това не помогна за проблема. Моля, помогнете ми с това, телефонът ми е почти безполезен такъв, какъвто е.

Решение: Когато казахте, че сте изтрили телефона, направихте ли фабрично нулиране или изтрихте кеша на вашия телефон? Ако все още не сте направили фабрично нулиране, предлагам да го направите сега. Просто не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да продължите.

Ако след възстановяване на фабричните настройки проблемът продължава да съществува, трябва да проверите дали микрофонът на телефона ви има проблем. За целта просто отворете приложението си за запис на глас и запишете кратко гласово съобщение. Възпроизведете записания файл и опитайте да слушате, ако можете да чуете гласа си. Ако не можете, това може вече да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

Ангажирайте се с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате вашите въпроси, предложения и проблеми, с които сте се сблъсквали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко устройство с Android, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, ние няма да ви таксуваме нито стотинка за вашите въпроси. Свържете се с нас, като използвате този формуляр. Четем всяко съобщение, което получаваме, не може да гарантира бърз отговор. Ако успяхме да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели.