#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G е първокласно устройство с Android, което може да използва бързата 5G мрежа. Този телефон е пуснат през август миналата година и има солидно качество на изработка, изработена от алуминиева рамка със стъкло отпред и отзад. Той използва 6,3-инчов динамичен AMOLED дисплей с резолюция 1080 x 2280 пиксела. Под капака има Snapdragon 855 процесор, който е сдвоен с 12 GB RAM. Въпреки че това е стабилно работещо устройство, има случаи, когато могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с проблема Samsung Galaxy Note 10+ 5G, който не може да изпраща текстови съобщения.

Ако притежавате този конкретен модел или друго устройство с Android по този въпрос, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате този формуляр. Ще се радваме да ви помогнем при всякакви притеснения, които може да имате във връзка с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме без прикачени низове. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да поправя Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща текстови съобщения

Първото нещо, което ще трябва да направите, е да се уверите, че телефонът ви работи с най-новата версия на софтуера, преди да направите някоя от препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности, изброени по-долу. Ако е налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате. Това поне ще сведе до минимум възможността проблемът да бъде причинен от остаряла версия на софтуера.

Уверете се, че сте в район с добър мрежов сигнал

Има определени области, в които вашият оператор изобщо няма да приема. Когато се окажете в тази област, няма да можете да осъществявате обаждания или да изпращате текстови съобщения. За да проверите дали това е проблем, свързан с покритието, трябва да проверите дали телефонът ви получава добър сигнал. Трябва също да проверите дали други устройства в същата мрежа също имат същия проблем в непосредствена близост, за да премахнете възможността проблемът да бъде причинен от прекъсване на работата на мрежата.

Извършете меко нулиране

Понякога временните данни, съхранявани в телефона, могат да се повредят, което може да доведе до такъв тип проблеми. Ако случаят е такъв, ще трябва да обновите софтуера на телефона си. Това може да стане чрез рестартиране на телефона, което трябва да елиминира всички повредени временни данни в устройството. Тази стъпка също ще нулира телефонната връзка към мрежата, което се препоръчва в този случай.

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и все още не го пускайте.
• Докато държите натиснат бутона за сила на звука, натиснете и задръжте и бутона за захранване.
• Дръжте двата бутона натиснати за 15 секунди или докато на екрана се покаже логото на Galaxy Note 10.

Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете вашата SIM карта

Възможно е проблемът да е причинен от проблем със SIM картата. Ако това е проблем, свързан със SIM картата, можете да опитате да го поправите, като изключите телефона и извадите SIM картата.Изчакайте няколко минути, преди да поставите обратно SIM картата, след което включете телефона. Проверете дали проблемът все още възниква.

Също така препоръчвам да опитате да използвате различна SIM карта в телефона си, за да премахнете възможността проблемът да е причинен от дефектна SIM карта.

Ако това е проблем, свързан с акаунт, например когато сте изчерпали кредитите си, тогава трябва да се свържете с вашия оператор по този въпрос.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Понякога данните, съхранявани в приложението за съобщения, могат да се повредят, което може да доведе до този проблем. За да сте сигурни, че не това е причината за проблема, ще трябва да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения.

• От началния екран плъзнете надолу панела за известия.
• Докоснете „иконата на зъбно колело“, за да отворите Настройки.
• В менюто с настройки докоснете Приложения.
• Ще видите списъка с приложения, инсталирани на вашето устройство.
• Изберете приложението за съобщения.
• Докоснете Съхранение.
• Докоснете „изчистване на данните“.
• Докоснете „OK“, за да потвърдите.
• След това се върнете към началния екран.

Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има вероятност приложение, което сте изтеглили от Google Play Store, да причини този проблем. За да проверите дали случаят е такъв, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша Bixby покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона Bixby.
• Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
• Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем

Ако можете да изпращате и получавате текстово съобщение в този режим, проблемът може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете кеша на телефона

Има случаи, когато кешираните данни, съхранявани в специалния дял на телефона, могат да се повредят. Когато това се случи, това обикновено води до възникване на определени проблеми по телефона. За да премахнете възможността това да е причината за проблема, ще трябва да изтриете кеш дяла на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
• Когато се покаже логото на Android, освободете двата клавиша.
• Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди, преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата Android.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате изтриване на кеш дяла.
• Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате да, тях и натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
• Когато дялът на кеша за изтриване завърши, се рестартира системата сега.
• Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.

Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.

Извършете фабрично нулиране

В случай че горните стъпки не успеят да разрешат проблема, шансовете са, че това се дължи на софтуерен проблем. Най-добрият начин да се справите с това в момента е да направите фабрично нулиране. Не забравяйте да архивирате данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

• Архивиране на данни във вътрешната памет. Ако сте влезли в акаунт на Samsung на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите идентификационни данни на Samsung, за да завършите основното нулиране.
• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby / Power.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете двата клавиша (‘Инсталиране на актуализация на системата’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
• Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете.
• Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато не се маркира „Да - изтрий всички потребителски данни“.
• Натиснете бутона Bixby / Power, за да изберете и стартирате основното нулиране.
• Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
• Натиснете бутона Bixby / Power, за да рестартирате устройството.

Проверете дали Samsung Galaxy Note 10+ 5G не може да изпраща текстови съобщения все още възниква проблем.