Съдържание
Грешката в Google Play Store 24 отблъсква няколко собственика на Samsung Galaxy Note 9. Това се случва по време на инсталирането на приложението, което също може да подтикне потребителите да изтеглят приложението само за да получат същата грешка след това. Обикновено потребителите могат да изтеглят приложения от Play Store, но когато приложението е на път да бъде инсталирано, ще се появи грешка 24 и ще спре инсталацията. Това не е проблем, свързан с приложение или устройство, така че може да се случи на други потребители на Android, а не само на собствениците на Note 9. Това също би се случило независимо от приложението, което изтегляте.
Но не се притеснявайте, защото макар грешка 24 да е много досаден проблем, тя всъщност е доста лесна за отстраняване, при условие че фърмуерът не е модифициран по никакъв начин. В миналото сме се сблъсквали с подобни проблеми и можем да кажем, че можете да разрешите този проблем сами, като използвате процедурите по-долу. Така че, ако сте един от собствениците на това устройство и в момента сте подслушвани от същия проблем, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.
Преди да продължите по-нататък, ако сте намерили тази публикация, защото сте се опитвали да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, докладвани от нашите читатели, затова се опитайте да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник за Android въпроси и натиснете „Изпращане“.
Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 9 с грешка в Play Store 24
Целта на изпълнението на тези процедури за отстраняване на неизправности е да разбере истинския проблем и да го разреши. Не се притеснявайте, тези стъпки са безопасни за изпълнение и няма да повредят устройството ви или да изтрият вашите важни файлове, записани в телефона ви.
Първо решение: Извършете Soft Reset
При отстраняването на този проблем е наложително първо да премахнем подозрението, че проблем в системата не причинява проблема. Извършвайки меко нулиране, ние освежаваме вътрешните услуги на телефона и затваряме всички приложения, работещи във фонов режим.Така че, ако това е само незначителен софтуерен проблем, този проблем със сигурност ще го поправи. Ето как правите мекото нулиране на телефона си:
- Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го освобождавайте.
- Сега натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за намаляване на звука.
- Дръжте двата бутона натиснати за 10 секунди или повече.
След мекото нулиране отворете вашия Play Store и изтеглете всяко приложение, за да видите дали съобщението за грешка ще поиска отново. Ако е така, преминете към следващата стъпка.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка 963 в Google Play Store на Samsung Galaxy Note 9
Второ решение: Нулирайте мрежовите настройки
Подобно на другите грешки в Google Play Магазин, ние трябва да изключим всяка възможност за възникване на този проблем на вашия телефон. Ще се опитаме да проверим дали имате стабилна интернет връзка, тъй като тя е нестабилна, това може да е причината, поради която грешката 24 се показва, когато инсталирате и актуализирате приложение. Чрез нулиране на мрежовите настройки освежавате всички безжични възможности на телефона си, но това потенциално може да реши проблема. Ето как се прави:
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
- Докоснете RESET SETTINGS.
- Ако сте настроили ПИН, въведете го.
- Докоснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.
Когато процедурата приключи, опитайте да изтеглите приложение и вижте дали грешката 24 все още се появява. Ако това се случи, е време да отстраните проблема със самия Play Store.
Трето решение: Изтрийте кеша и данните от Play Store
Ако използваните от приложението файлове и данни са остарели или повредени, тогава Play Store очевидно ще функционира необичайно. И така, това, което ще направим сега, е да изтрием тези файлове и данни, така че да бъдат създадени по-нови и да работят безпроблемно, след като трябва да използвате приложението отново. Не се притеснявайте, тази процедура е безопасна и много ефективна при справяне с този тип проблеми.
- От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата с приложения.
- Докоснете Настройки> Приложения.
- Докоснете иконата с 3 точки> Показване на системни приложения, за да се покажат предварително инсталирани приложения.
- Намерете и докоснете Google Play Store.
- Докоснете Съхранение.
- Докоснете Изчистване на данни и след това докоснете OK.
- Докоснете Изчистване на кеша.
По-добре е да рестартирате телефона си, след като направите тази процедура, така че кешовете ще бъдат създадени. След като устройството се рестартира успешно, отворете Play Store и опитайте да изтеглите или инсталирате приложение. Ако грешката 24 на Google Play Store все още се показва във вашата бележка 9, тогава нямате друг избор, освен да направите следващата процедура.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Как да поправим грешка в Play Store 923 на Samsung Galaxy Note 9
Четвърто решение: Извършете основно нулиране
Тъй като всички процедури не успяха да разрешат проблема, има вероятност това да е сериозен проблем с фърмуера. Най-доброто нещо, което можем да направим, за да разрешим това, е да извършим основно нулиране на вашето устройство. Трябва да върнем телефона към настройките по подразбиране и всички запазени файлове и данни във вътрешното хранилище ще бъдат изтрити. Така че, преди да следвате стъпките, уверете се, че архивирате всичко, за да ви е по-лесно да го възстановите, когато проблемът е отстранен. Също така премахнете акаунтите си в Google и Samsung, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да нулирате телефона си:
- Архивирайте данните във вградената памет. Ако сте влезли в акаунт в Google на устройството, вие сте активирали Anti-theft и ще са ви необходими вашите идентификационни данни на Google, за да завършите основното нулиране.
- Изключете устройството.
- Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
- Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
- Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
- Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
- Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
- Когато основното нулиране приключи, се маркира „Рестартиране на системата сега“.
- Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Надявам се, че успяхме да ви помогнем да поправите Galaxy Note 9, който продължава да показва грешка 24 в Play Store, когато инсталирате приложение. Ще се радваме, ако ни помогнете да разпространим думата, затова, моля, споделете тази публикация, ако сметнете за полезна. Благодаря ви много за четенето!
Свържи се с нас
Винаги сме отворени за вашите проблеми, въпроси и предложения, така че не се колебайте да се свържете с нас, като попълните този формуляр. Това е безплатна услуга, която предлагаме и няма да ви таксуваме нито стотинка за нея. Но имайте предвид, че получаваме стотици имейли всеки ден и е невъзможно да отговорим на всеки един от тях. Но бъдете сигурни, че четем всяко съобщение, което получаваме. За тези, на които сме помогнали, моля, разпространете думата, като споделите нашите публикации с вашите приятели или просто харесате страницата ни във Facebook или ни последвайте в Twitter.
СЪОТВЕТНИ ПОСТИ:
- Как да поправите вашия Samsung Galaxy Note 9, когато Facebook започне да продължава да се срива?
- Какво да направите, ако вашият нов Samsung Galaxy Note 9 започне да продължава да замръзва и да изостава?
- Как да прехвърля файлове от Galaxy Note 9 към компютър
