Съдържание

• Днешният проблем: Грешка на Galaxy S8 „Мобилната мрежа не е налична“

Здравейте и добре дошли в друга # статия за отстраняване на неизправности на GalaxyS8. В този епизод ви даваме начините за отстраняване на един от често срещаните проблеми на устройството - грешка „Мобилната мрежа не е налична“. Тази грешка обикновено се дължи на мрежови проблеми, но може да възникне и ако има проблем със софтуера или радиото на телефона. в други случаи мигането може да доведе и до този проблем, особено ако EFS папката на телефона е била подправена. Така че, ако случайно мигате на устройството си преди, не забравяйте да проверите дали IMEI на вашето устройство все още е непокътнат или регистриран във вашата собствена мрежа.

Ако не сте направили нищо, което може да е компрометирало софтуера или хардуера на устройството, тогава най-вероятната причина за проблема ви е свързана с мрежата. каквато и да е причината за проблема ви, не забравяйте да прегледате нашите предложения, за да можете да го идентифицирате.

Днешният проблем: Грешка на Galaxy S8 „Мобилната мрежа не е налична“

Когато се опитвам да се обадя, получавам съобщението „Мобилната мрежа не е налична“. Wifi работи, но не мога да използвам телефона си, когато wifi е недостъпен. Подмених си SIM картата, но това не реши проблема. Аз съм клиент на Metro PCS, МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ !!! - Джон Мартин

Решение: Здравей Джон. Грешката „Мобилната мрежа не е налична“ обикновено се причинява от проблем с мрежата, въпреки че в някои редки случаи грешките в телефона също могат да я задействат. В това кратко ръководство за отстраняване на неизправности ще ви преведем през стъпките, които можете да направите, за да покриете всички възможни причини за проблема.

Решение №1: Проверете дали на телефона ви има мрежов сигнал

Преди да започнете да правите по-напреднали или драстични стъпки за отстраняване на неизправности, не забравяйте да проверите дали телефонът ви постоянно получава добър сигнал. Ако се намирате в лошо покрита зона или ако средата е такава, че вашият S8 постоянно се изключва от мрежата поради загуба на сигнал, грешка „Мобилна мрежа не е налична“ може да продължи да изскача. За да видите дали просто имате проблем със сигнала, опитайте да отидете на известно място с добър сигнал и да видите какво се случва. Ако грешката няма да възникне, докато сте в района, тогава знаете, че имате проблем само със сигнала.

Решение # 2: Извадете SIM картата и рестартирайте

Някои потребители успяха да отстранят този проблем на Galaxy S8, като просто изключиха телефона и извадиха SIM картата. Тази стъпка за отстраняване на неизправности може ефективно да реши проблема, ако грешката се дължи на грешка, свързана със SIM картата. Преди да вземете SIM картата от телефона, уверете се, че самото устройство е изключено. След това, след като извадите SIM картата, изчакайте около 5 минути, преди да поставите отново SIM картата. Това ще принуди телефона да преконфигурира мрежовите си настройки, за да възстанови комуникацията с вашата мрежа. Ако грешката се е развила в комуникацията на вашия телефон с мрежата, тази стъпка може да помогне.

Решение # 3: Проверете мрежовия режим

Проверката на мрежовия режим на вашия S8 е необходима стъпка за всякакви мрежови проблеми. Уверете се, че вашият S8 използва правилния мрежов режим. Да проверя:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Връзки.
3. Докоснете Мобилни мрежи.
4. Докоснете Мрежов режим и изберете 4G или LTE или автоматично свързване.

Докато сте готови, не забравяйте да проверите и избрания мрежов оператор. След това оставете телефона си да търси мрежи, така че временно да се прекъсне от системата на оператора ви. След това се уверете, че използвате Изберете автоматично, така че вашият S8 ще сканира ефира за налични мрежи и автоматично ще избере вашия собствен.

Решение # 4: Проверете дали роумингът е ИЗКЛЮЧЕН

Ако току-що сте дошли от пътуване в чужбина или сте били на място без покритие на мрежата на вашия оператор, възможно е функцията Роуминг да е все още активна. Уверете се, че това не е така, като преминете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Роуминг на данни.

Решение # 5: Проверете самолетен режим

Подобно на активираната функция за роуминг на данни, активираният самолетен режим може също да доведе до грешка „Мобилната мрежа не е налична“, така че не забравяйте да я проверите. Можете да направите това, като издърпате лентата за известия отгоре и натиснете бутона Самолетен режим. Ако грешката все още възникне след изключване на самолетен режим, преминете към следващите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Решение №6: Инсталирайте актуализация на оператора

Някои мрежови проблеми, включително грешка „Мобилната мрежа не е налична“, могат да бъдат отстранени само чрез инсталиране на освободени от оператора кръпки. В тези случаи идентифицираните грешки са по-вероятно специфични за оператора, така че само кръпка от вашия оператор може да ги поправи. По подразбиране Galaxy S8 е настроен автоматично да изтегля и инсталира актуализации, така че ако сте променили това поведение преди, не забравяйте да преминете Настройки> Актуализации на софтуера за проверка

Решение # 7: Нулирайте мрежовите настройки

Ако проблемът ви все още не е решен до момента и ако нашите предложения по-горе не са променили нищо, следващото отстраняване на неизправности, което можете да направите, е да нулирате мрежовите настройки на устройството. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Докоснете Нулиране.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Докоснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Решение # 8: Проверете за измамни приложения

Понякога лошите приложения на трети страни могат да повлияят на това как работи Android или как се държи друго приложение. Ако сте авантюристични по отношение на приложенията, има вероятност да сте инсталирали такова, което причинява проблема в момента. Има много проблеми, които могат да се случат поради лошо приложение, така че в този пакет за отстраняване на неизправности наистина си струва да проверите дали

Грешка „Мобилната мрежа не е налична“ ще възникне, когато не се изпълняват приложения на трети страни. Безопасният режим блокира приложения на трети страни и позволява само тези, които първоначално са били доставени с вашата операционна система. Ако някое от приложенията, които сте добавили по-късно, е причината за проблема, тогава ще знаете, че когато стартирате телефона си в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато SAMSUNG се появи на екрана, отпуснете бутона за захранване.
4. Веднага след освобождаване на клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството завърши рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи безопасен режим, освободете клавиша за намаляване на звука.
7. Докато сте в безопасен режим, вече можете да деинсталирате приложения, които причиняват проблем.

Не забравяйте, че безопасният режим не е решение, а инструмент, който ще ви помогне да проверите подозренията ни за възможно лошо приложение на трета страна. Ако грешката няма да възникне, когато устройството ви е в безопасен режим и се върне в нормален режим, можете да се обзаложите, че едно от вашите приложения причинява проблема. За съжаление няма лесен начин да се установи кое приложение причинява проблема. Ако подозирате, че добавеното от вас приложение е причината за грешката, трябва да направите проба-грешка, за да разберете какво е това приложение. По принцип това, което искате да направите, е следното:

1. Стартирайте в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че е виновно приложение на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Препоръчваме ви да започнете с най-новите, които сте добавили.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако проблемът продължава, повторете стъпки 1-4.

Решение # 9: Фабрично нулиране

Ако грешката „Мобилната мрежа не е налична“ продължава да съществува, не се колебайте да изтриете устройството си чрез фабрично нулиране. Това е драстична стъпка, която ще изтрие вашите файлове, ще премахне приложения и ще върне софтуера по подразбиране, така че не забравяйте да архивирате данните си предварително. След като направите това, следвайте стъпките по-долу, за да възстановите фабричните настройки на вашия S8:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши (‘Инсталиране на системна актуализация’ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „wipe data / factory reset“.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натискайте клавиша за намаляване на силата на звука, докато се маркира „Да - изтриване на всички потребителски данни“.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
8. Когато основното нулиране приключи, се откроява „Рестартиране на системата сега“.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.