Един от досадните проблеми, които могат да изпитат потребителите на LG V40 ThinQ, е случайно рестартиране. Тази статия за отстраняване на неизправности ще ви покаже как да се справите с проблема.

Проблем: Как да поправим проблема с произволно рестартиране на LG V40 ThinQ

Телефонът е LG V40 ThinQ. Работи чудесно до преди 2 седмици. Проблемът е, че телефонът се рестартира често или замръзва и трябва да направя мек рестарт (задръжте захранването и силата на звука надолу), за да отговори. След мек рестарт понякога замръзва по време на процеса на отключване. Когато замръзне, докато се отключва, се затопля и батерията бързо се изтощава. все пак се рестартира или замръзва няколко пъти дневно. Понякога разстоянието е 10 минути, понякога е добре за 12 часа. Изглежда, че прогресивно се влошава (по-често). Готов ли е този телефон за кошчето? Брат ми предложи да замени батерията, но не искам да влагам $ в загубена кауза.

Решение: Основната грижа за вас в този случай е да разберете причината за проблема си. Тъй като няма директен начин да разберете какво причинява проблема, ще трябва да направите набор от стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Принудително рестартиране

Проблемът с случайно рестартиране понякога може да бъде продукт на временни грешки. Този тип грешки може да са свързани с текущата сесия на Android, така че освежаването на системата може да реши проблема. Във вашия случай препоръчваме да принудите да рестартирате устройството, за да изчистите RAM и да се отървете от потенциални грешки. Натиснете и задръжте едновременно бутона за захранване и намаляване на звука, докато устройството се изключи, приблизително 8 секунди, след което отпуснете. Това ще рестартира телефона ви, както обикновено, но паметта ще се обнови и приложенията и услугите му ще се презаредят. Ако проблемът продължава и след това, опитайте следващата процедура.

Изчистване на кеш дяла

Android използва набор от временни файлове, наречени системен кеш за зареждане на приложения. Понякога този кеш се поврежда, което след това може да доведе до проблеми с производителността и други проблеми. За да проверите дали устройството ви има проблем със системния кеш, предлагаме да изчистите кеша. Ето как:

1. От началния екран докоснете Настройки.
2. Докоснете раздела Общи.
3. Докоснете Съхранение.
4. Докоснете Вътрешно хранилище.
5. Изчакайте опциите на менюто да завършат изчислението.
6. Докоснете Освобождаване на място.
7. Докоснете Временни файлове и сурови файлове.
8. Изберете следните опции:
   • Кеширани данни
   • Прикрепете временните файлове в тавата
   • Сурови файлове от камерата
9. Докоснете Изтриване.
10. Докоснете ИЗТРИВАНЕ.
11. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Наблюдавайте в безопасен режим

Понякога изтегленото приложение пречи на Android или на други приложения. Това може да е причината устройството ви да продължава да се изключва самостоятелно. За да проверите дали имате проблем с приложението, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим.

1. При включен екран натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. В менюто с опции, което се показва, натиснете и задръжте Изключване.
3. Когато бъдете подканени да рестартирате в безопасен режим, докоснете OK.
4. След като устройството ви се рестартира, то показва безопасен режим в долната част на екрана.
5. Наблюдавайте телефона и проверете дали проблемът се връща.

Ако вашият LG V40 ThinQ работи добре в безопасен режим, но се връща в нестабилното си състояние, когато се стартира в нормален режим, това е сигурен знак за лош проблем с приложението. За да разберете кое от вашите приложения е виновникът, искате да използвате метода за елиминиране. Ето как:

1. Стартирайте LG V40 ThinQ в безопасен режим.
2. Наблюдавайте телефона и проверете за проблема.
3. Ако вашият LG V40 ThinQ не се рестартира сам, това е индикация, че имате лош проблем с приложението.
4. Деинсталирайте приложение, което смятате, че причинява проблема.
5. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема (наблюдавайте телефона отново).
6. Ако телефонът все още не работи правилно, повторете стъпки 1-5.

Проверете за прегряване

Смартфоните са проектирани да се рестартират, когато се достигне определено ниво на вътрешна температура. С други думи, прегряване може да възникне, ако телефонът ви се прегрее твърде много. Забелязали ли сте, че вашият LG V40 ThinQ се затопля неудобно, преди телефонът ви да се рестартира сам? Ако го направи, значи нещо трябва да го накара да прегрее.

Прегряването в този случай не е проблемът. Трябва да разберете какво причинява прегряване на устройството, ако искате да стигнете до дъното на проблема. Като общ съвет можете да отбележите конкретното действие, което правите. Например, ако телефонът ви замръзне, прегрее и се рестартира, докато играете игра, това приложение може да е причината за проблема. Опитайте се да го изтриете от системата и проверете какво се случва.

Фабрично нулиране

Искате да изтриете устройството чрез фабрично нулиране, ако нито едно от горните решения не е помогнало. Уверете се, че архивирате личните си данни предварително, за да не ги загубите. Фабричното нулиране ще върне вашето устройство към настройките по подразбиране и ще изтрие всичките ви файлове и данни, записани във вътрешната памет на устройството ви. Следвайте стъпките по-долу за това как да възстановите фабричните настройки на вашето устройство.

1. Архивирайте всички данни във вътрешната памет, преди да извършите основно нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте бутоните за захранване и намаляване на звука.
4. Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това задръжте отново бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително приложенията на LG и оператора) и нулиране на всички настройки“, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате „Да“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

Заобиколно решение: инсталирайте антивирус

В някои случаи проблемите със замразяването и случайното рестартиране могат да бъдат причинени от злонамерен софтуер или вируси. За да сведете до минимум шансовете LG V40 ThinQ да бъде заразен от вируси, което понякога може да доведе до случайни проблеми с рестартирането, винаги се уверете, че имате инсталирано добро антивирусно приложение. Въпреки че не е 100% ефективен за предотвратяване на вирусна инфекция, по-добре е да ги имате, отколкото изобщо. Просто не забравяйте да инсталирате само едно антивирусно приложение. Що се отнася до тези видове приложения, наличието на повече от едно не е добра идея.

Заобиколно решение: калибрирайте батерията

Понякога Android може да загуби представа за действителните нива на батерията. За да калибрирате отново операционната система, така че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

1. Източете напълно батерията. Това означава да използвате устройството си, докато то се изключи самостоятелно и нивото на батерията отчете 0%.
   
2. Зареждайте телефона, докато достигне 100%. Не забравяйте да използвате оригинално оборудване за зареждане за вашето устройство и го оставете да се зареди напълно. Не изключвайте устройството от щепсела поне още два часа и също не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството от контакта.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново напълно свърши захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.